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序 言
第1章 避免“尬聊”，学会倾听
·别着急打断，听听别人怎么说·
·从语速的快慢来判断说话人的心理·
·倾听不是听听就行了·
·聆听需要专注·
·会听的人才会说·
·谢谢你愿意听我说·
第2章 看出门道，察言观色不可缺
·如何巧妙地拒绝·
·找到让对方舒服的谈话方式·
·如果不会说，那就看看别人怎么说·
·将对方看在眼里，放在心里·
·看破可以，不要说破·
·肢体语言藏真相·
第3章 模仿是个技术活
·自嘲是留给自信的人的·
·完美沟通，幽默助力·
·聊天时的尴尬感是怎么来的·
·学会如何赞美别人·
·求助，没你想的那么难开口·
·对亲密的人说话也要有分寸·
·理直要气和，得理要饶人·
第4章 沟通有术，三思而后说
·沟通无障碍，话题需转移·
·说话不经过大脑的人后来怎么样了·
·别觉得快人快语是好事·
·如果可以，请跟聊得来的人聊·
·有个性绝不是目中无人·
·别让不好意思成为绊脚石·
·多学多思，为自己积累谈资·
第5章 把控自己的表达欲
·话到嘴边停一停·
·给他人说话的空间·
·初次见面该怎么说·
·接收有价值的信息，而非表象信息·
第6章 看欲言又止，懂言外之意
·一个眼神是怎么胜过千言万语的·
·没话找话比沉默要尴尬·
·找准兴趣点，投其所好·
·保持神秘，让对方猜你的欲言又止·
·批评也要讲方法·
第7章 分寸感是沟通的基础
·寒暄要有度·
·沟通有尺度，避免“自来熟”·
·拥有同理心是打开对方心理防线的一把钥匙·
·话不要说太多太满·
·留一点空间，不要随意打听隐私·
第8章 说好想说的，会说想说的
·微信时代沟通的利与弊·
·打电话时，怎么说话不尴尬·
·怎么说话更让人舒服·
·说话不是为了去说服别人·
·少用否定词，让沟通更顺畅·
·会说让你与他人的交往更和谐·
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