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细节决定成败电子书 租阅

本书作者在担任CEO的三年时间里,将视野从专注营销转向整个企业经营管理的动作。

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纸质售价:¥15.10购买纸书

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作       者:孙玉梅

出  版  社:新世界出版社

出版时间:2011-03-01

字       数:10.3万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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本书作者在担任CEO的三年时间里,将视野从专注营销转向整个企业经营管理的动作。作者以大量案例论述了“细节”在管理中的重要性。这本书意在提示企业乃至社会各界:精细化管理时代已经到来。芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。 本书身在职场,每一个人都想出人头地,获得职场成功。那么你知道影响一个人职场成功的重要的因素是什么吗?许多人会说是工作机遇、工作能力、人际关系……也有些人会说那要靠运气。其实,这些因素固然重要,但另一个因素更加不可或缺,它就是细节。《细节决定成败》用大量真实生动的职场案例、客观实用的论述,向广大职场人士展示了求职、工作、人际、沟通等方面应注意的一些细节与技巧,旨在指导那些渴望成功却有诸多困惑的人走出职场的误区,有一个良好的发展前景。
【推荐语】
《细节决定成败》企业走向成功的参考书!员工迈向卓越的必修课!
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前言

第一章 求职细节——掌握步入职场的金钥匙

“细节”决定求职的成败

择业求职须注意的细节

给自己的职业准确地定位

选择适合自己的企业或公司

详细地了解招聘你的公司

联络工具你准备好了吗

网上求职需小心

为自己的履历巧妙“上妆”

男士面试,着装细节知多少

女士面试,如何扮靓自己

现场面试如何才能举止得体

如何缓解求职者的心理压力

第二章 工作细节——职场“菜鸟”的生存智慧

职场无小事

凡事要领先一步

积极主动地工作

认认真真地工作

重视工作中的每件小事

保持节俭的办公习惯

做事要分清楚轻重缓急

多做别人不想做的小事

上班时间不可做私事

别把迟到当小事

清除办公室的坏情绪

远离工作中不良的小习惯

养成良好的上网习惯

多学习本行业的专业知识

第三章 人际细节——畅游职场的魅力名片

注意个人的形象

保持优雅的办公仪态

一定要恪守职业信誉

每天向同事道“早安”

不要与同事走得太近

同事相处要注意技巧

巧妙应对公司的男同事

女同事间相处的“鸡零狗碎”

善于体察你的上司

巧妙处理与上司的关系

上司的“屁股”要慎拍

职场礼仪那些事

积极化解同事间的矛盾

第四章 沟通细节——修炼超强的沟通术

职场:有效沟通很重要

职场达人要注意的说话细节

倾听:职场人际关系的润滑剂

主动与老板进行沟通

注意与老板沟通的技巧

选择最适合的沟通话题

向上司巧妙地进谏

别小看同事间的沟通细节

职场“菜鸟”的沟通技巧

电话交流须注意的细节

用电子邮件沟通

不要把话说得太满

用幽默的语言化解困境

学会向别人道歉

第五章 平步青云——决胜职场的晋升之道

职场升职必须掌握的技巧

要虚心向他人学习

巧妙赢得上司的信任

学会适当地表现自己

主动向上司汇报工作

不只为薪水工作

自动自发地工作

不要推卸自己的责任

巧为老板打圆场

巧妙化解与上司的矛盾

切忌盲目地跳槽

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