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第1章 网上开店前要了解的事
1.1 什么是网上开店
1.2 网上开店的前景
1.3 网上开店的优势
1.4 选择网上开店的方式
1.5 选择合适的网上交易平台
1.6 网上开店的必备条件
1.7 快速掌握网上开店的基本流程
1.8 典型案例——女孩开网店卖家乡特产月入万元
1.9 常见问题解答
第2章 选择货源，确定经营项目
2.1 卖什么产品稳赚不赔
2.2 怎样选择热卖的商品
2.3 怎样才能找到物美价廉的货源
2.4 进货成功需要掌握的要领
2.5 典型案例——兼职网上开店卖化妆品月赚9000元
2.6 常见问题解答
第3章 在淘宝开店第一步
3.1 注册为淘宝网会员
3.2 开通网上银行
3.3 申请第三方交易中介支付宝
3.4 支付宝充值与余额查询
3.5 支付宝账户和密码的安全设置
3.6 下载并安装淘宝工具软件
3.7 典型案例——下岗职工网上开店成皇冠店老板
3.8 常见问题解答
第4章 在淘宝开店与店铺简单装修
4.1 店铺开张了
4.2 网上商品的定价技巧
4.3 对店面进行简单的装修
4.4 推荐优势商品
4.5 使用淘宝助理批量发布商品
4.6 典型案例——农民开网店卖花木销售数千万元
4.7 常见问题解答
第5章 在淘宝网安全成交第一笔生意
5.1 使用阿里旺旺与买家进行交流
5.2 使用其他方式与买家交流
5.3 进行第一笔交易
5.4 妥善处理纠纷的方法
5.5 用支付宝管理收支账目
5.6 典型案例——珠宝饰品网上卖，一年销售三百万
5.7 常见问题解答
第6章 注册拍拍与发布商品
6.1 成为拍拍网用户
6.2 进行卖家认证
6.3 登录商品
6.4 拍拍助理导入淘宝店铺的数据
6.5 典型案例——新手拍拍开店一个月赚4000元
6.6 常见问题解答
第7章 在拍拍开店完成交易
7.1 管理拍拍店铺
7.2 店铺的装修美化
7.3 与买家进行交流
7.4 卖出商品，进行第一笔交易
7.5 典型案例——女大学生网上开店月收入过万元
7.6 常见问题解答
第8章 在易趣开店实战
8.1 在易趣注册与认证
8.2 发布商品
8.3 打造精美的易趣店铺
8.4 易趣开店的好帮手——易趣助理
8.5 典型案例——零花钱易趣开网店，现金滚滚来
8.6 常见问题解答
第9章 在百度有啊开店
9.1 注册和认证
9.2 开店和店铺管理
9.3 发布与管理商品
9.4 商品发货
9.5 典型案例——一根手指一家店，残疾人网上创业
9.6 常见问题解答
第10章 拍摄精美照片来展现商品
10.1 摄影器材的选择
10.2 在室内拍摄商品
10.3 在室外拍摄商品
10.4 在简易摄影棚中拍摄商品
10.5 选择后期处理软件
10.6 典型案例——一年半双皇冠的十条经验
10.7 常见问题解答
第11章 处理和美化商品照片以吸引顾客目光
11.1 简单的照片处理
11.2 对照片效果进行调整
11.3 为照片添加水印和边框
11.4 快速抠取图像
11.5 轻松批量处理产品图片
11.6 典型案例——网店“装修工”月入超8000元
11.7 常见问题解答
第12章 设计网店素材装修具有特色的精美店铺
12.1 网店装修需要注意的问题
12.2 设计时尚的店标
12.3 制作公告栏
12.4 分类导航设计
12.5 制作商品描述模板
12.6 典型案例——退休老人开手工网店其乐融融
12.7 常见问题解答
第13章 建立完善的物流渠道
13.1 选择合适的送货方式
13.2 如何包装商品
13.3 自己计算运费，方便又实惠
13.4 降低物流成本的方法
13.5 避免发生物流纠纷
13.6 典型案例——“丫丫”开网店一年挣百万
13.7 常见问题解答
第14章 宣传推广店铺，提升知名度
14.1 网店营销策略分析
14.2 运用免费网络资源推广
14.3 参加阿里妈妈推广活动
14.4 在网店平台上宣传与推广
14.5 利用传统媒介推广
14.6 网店促销策略
14.7 典型案例——网上卖服装2年，一万元变百万元
14.8 常见问题解答
第15章 皇冠卖家速成秘籍，提高客户服务质量
15.1 与买家沟通的技巧
15.2 售后服务跟踪
15.3 坦然面对顾客投诉
15.4 典型案例——皇冠卖家传授交易中的禁忌
15.5 常见问题解答
第16章 网上开店交易成功经验
16.1 做大网店规模
16.2 处处留心——网上开店注意事项
16.3 各类网店成功经验
16.4 典型案例——“淘宝最牛老太”想做跨国贸易
16.5 常见问题解答
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