管理学原理电子书

前言

第一章　管理与管理学

第一节　管理的基本内涵

一、管理的含义

二、管理者

三、管理的基本职能

第二节　管理的二重性

一、管理的自然属性

二、管理的社会属性

三、掌握管理二重性的重要意义

第三节　管理与环境

一、管理环境的构成

二、外部环境因素

三、组织文化

四、管理环境的管理

第四节　管理学的研究对象与方法

一、管理学

二、管理学的分类

三、管理学的内容和特点

四、学习和研究管理学的重要性

五、学习和研究管理学的方法

第二章　管理理论的发展

第一节　古典管理理论

一、科学管理理论——泰罗及他的同代人

二、管理过程和管理组织理论

第二节　行为科学理论阶段

一、人际关系理论

二、需求层次理论

三、ERG需要理论

四、人性假设理论

五、双因素理论

六、强化理论

七、期望理论

八、公平理论

九、领导效能理论

第三节　管理科学理论

一、运筹学

二、系统分析

三、决策科学化

第四节　现代管理理论阶段

一、决策理论学派

二、经理角色学派

三、经验学派

四、权变理论学派

五、社会合作系统学派

第五节　后现代管理理论阶段

一、质量管理

二、战略管理

三、学习型组织

第三章　计划

第一节　计划概述

一、计划的概念

二、计划的内容

第二节　计划的特点和作用

一、计划的特点

二、计划的作用

第三节　计划的种类

一、按计划的重要性划分

二、按计划的时期界限划分

三、按计划内容的明确性划分

四、按计划由抽象到具体层次划分

第四节　计划编制和方法

一、计划的编制

二、计划编制的方法

第四章　决策

第一节　决策的含义

一、决策的概念

二、决策的特点

三、决策的类型

第二节　决策理论

一、规范决策理论

二、行为决策理论

第三节　决策的过程

一、提出问题，分析问题，明确决策层次

二、明确目标

三、制定备选方案

四、评选、确定满意方案

五、组织决策实施

六、反馈和决策的修订、补充

七、总结经验，吸取教训，改进方案

第四节　决策的方法

一、决策的定性方法

二、决策的定量方法

第五章　战略管理

第一节　战略管理概述

一、战略与战略管理

二、战略与组织使命

三、战略的层次：总体、业务、职能

四、战略管理的特点和作用

第二节　战略管理过程

一、战略制定

二、战略实施

三、战略评价

第三节　企业战略的类型

一、企业总体战略

二、竞争战略

第六章　组织

第一节　组织

一、组织的概念

二、组织的作用

第二节　组织结构的设计与运行

一、组织结构的概念及特性

二、组织结构的典型形式

三、组织结构的设计

四、组织结构的运行

第三节　组织变革

一、组织变革的动因

二、组织变革的模式

三、组织变革的阻力与对策

第四节　组织文化

一、组织文化的实质及特征

二、影响组织文化的因素

三、组织文化的设计

四、组织文化的维系

第七章　人力资源管理

第一节　人力资源管理的基础

一、人力资源

二、人力资源管理

三、人力资源管理发展趋势

第二节　人力资源规划

一、人力资源规划的含义

二、人力资源规划的程序与方法

第三节　员工的招聘与甄选

一、招聘的含义

二、招聘的流程

第四节　人员的培训和发展

一、人员培训和发展的含义

二、培训的实施流程

第五节　绩效管理

一、绩效管理的含义

二、绩效管理的实施流程

第六节　薪酬管理

一、薪酬管理的含义

二、薪酬管理的实施流程

三、薪酬制度的类型及构成

第八章　领导

第一节　领导概述

一、领导的含义

二、领导的权力

三、领导的作用

四、领导素质和领导结构

第二节　领导理论

一、领导特质理论

二、领导行为理论

三、领导权变理论

第三节　领导艺术

一、领导艺术的含义

二、领导艺术的特征

三、领导艺术的表现形式

四、领导者的合理用人的艺术

第九章　沟通

第一节　沟通概述

一、沟通的含义

二、沟通的作用主要体现在以下几个方面

三、沟通的类型

四、沟通的过程

五、沟通原则

第二节　正式的人际沟通

一、组织内的正式沟通

二、组织外部沟通

第三节　非正式的人际沟通

一、非正式人际沟通的原因

二、通过非正式组织进行的沟通

三、通过私人进行沟通

第四节　沟通的障碍与控制

一、沟通中的障碍

二、信息沟通的改进

第十章　激励

第一节　激励概述

一、经济人、社会人与复杂人

二、X理论和Y理论

第二节　内容型激励理论

一、马斯洛的需要层次理论

二、阿尔德弗的ERG理论

三、麦克莱兰的成就需要理论

四、赫茨伯格的双因素理论

第三节　过程型激励理论

一、佛罗姆的期望理论

二、亚当斯的公平理论

三、波特-劳勒的综合激励理论

第四节　激励的强化理论

一、根据强化的性质和目的，可以分为两大类型

二、强化型激励理论就是研究如何通过强化来激发动机从而导致预期的行为，具体分为两大类型

三、强化理论的应用

第五节　激励方法

一、工作的分配要能考虑到职工的特长和爱好

二、工作的分配要能激发职工内在的工作热情

三、正确评价工作，合理给予报酬

四、掌握批评武器，化消极为积极

五、加强教育培训，提高职工素质

第十一章　控制

第一节　控制的基本概述

一、控制的含义和内容

二、控制的目的

三、控制作用及重要性

第二节　控制类型

一、前馈控制

二、同期控制

三、反馈控制

第三节　控制基本过程

一、确定控制标准

二、衡量工作的内容

三、分析衡量结果

四、采取管理行动

第四节　控制方法

一、预算控制

二、非预算控制

第五节　实施控制的心理学

一、人们反对控制的原因

二、诱发对控制的积极态度

第十二章　管理创新

第一节　管理创新概述

一、管理创新的概念

二、管理创新的基本理论依据

三、管理创新的四个阶段

四、企业管理创新的趋势

第二节　企业技术创新

一、技术创新相关概念

二、技术创新的决定因素

三、技术创新风险

四、绿色技术创新

第三节　企业组织创新

一、组织创新的概念

二、企业组织创新的主要内容和方向

三、企业组织创新模式的类型

四、企业组织创新的主流模式

参考文献