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管理要读心理学电子书

*近社会上涌动着一股关注心理学的热潮,在报刊杂志、电视媒体和我们的耳边经常都会出现“心理学”这个名词。

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作       者:牧之,张震

出  版  社:新世界出版社

出版时间:2007-01-01

字       数:34.7万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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近社会上涌动着一股关注心理学的热潮,在报刊杂志、电视媒体和我们的耳边经常都会出现“心理学”这个名词。然而我们发现在大街小巷风靡一时的似乎只是各种各样的心理测试和对因心理危机而引发的自杀、抑郁、变态等“热点”事件的媒体关注,而这并非完全科学意义上的心理学。
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卷首语

第一章 管理学与心理学——管理之道在于经营人心

第1节 什么是管理

第2节 管理与心理的关系

第3节 什么是管理心理学

第4节 管理心理学的历史演变

第5节 管理中的心理效应

第6节 根据下属的心理特征调整管理方式

第7节 管理的对象是人而不是机器——几个发人深省的管理哲理

第二章 领导魅力与心理学——魅力比权力更重要

第1节 优秀领导的成功素质

第2节 优秀领导的一般才能

第3节 优秀领导的人际沟通技巧

第4节 培养领导魅力的具体建议

第三章 激励中的心理学——把“要我做”变成“我要做”

第1节 人是如何被激励的

第2节 马斯洛:需要层次理论与激励

第3节 麦克利兰:成就激励理论

第4节 赫茨伯格:双因素理论

第5节 弗鲁姆:期望理论

第6节 亚当斯:公平理论

第7节 洛克:目标设置理论

第8节 其他主要的激励理论

第9节 如何让激励真正产生作用(一)——给员工以物质上的满足

第10节 如何让激励真正产生作用(二)——给员工以精神上的满足

第11节 如何让激励真正产生作用(三)——最佳激励组合

第12节 如何让激励真正产生作用(四)——最佳激励典范

第四章 沟通中的心理学——“蜂舞”法则

第1节 沟通力是一种关键能力

第2节 领导工作离不开沟通

第3节 掌握沟通的类型

第4节 几种常见的沟通障碍及克服方法

第5节 建立完善的沟通制度

第6节 改善企业中沟通的困境

第7节 深入基层,到处走走

第8节 提供有效沟通的机会和氛围

第9节 “5~15报告”沟通方法

第10节 视意见为财富

第11节 不拘形式地进行良好的沟通

第五章 团队中的心理学(一)——抱团打天下的秘密

第1节 什么是团队

第2节 三种类型的团队

第3节 工作团队的成员角色

第4节 团队成功的注意事项

第5节 抱成团走向胜利:苹果的创业历程

第6节 企业需要三种人:梦想家、生意人和“杂种狗”

第7节 如何化解团队中的冲突

第8节 构建优秀团队的指导思想和行事技巧

第六章 团队中的心理学(二)——领导班子的建设问题

第1节 实现领导班子结构优化

第2节 正确面对领导班子的内耗

第3节 正确解决领导班子的内耗

第4节 正职与副职之间如何形成默契

第5节 如何提高领导班子解决问题的效率

第6节 如何化解领导班子的内部冲突

第七章 决策中的心理学——运筹帷幄与多谋善断的艺术

第1节 理解决策的定义

第2节 理性的决策方法

第3节 有限理性的决策方法

第4节 程式化决策与非程式化决策

第5节 决策与魄力

第6节 决策与远见

第7节 决策与机会

第8节 决策与冒险

第9节 决策的正确思路

第10节 恰当地改变不适当的决策

第11节 避免个人独断

第12节 群体决策要以个体心理为基础

第13节 头脑风暴法:一种常见的群体决策方法

第14节 规避决策的陷阱

第八章 谈判中的心理学——争取与妥协的艺术

第1节 谈判情境——不可忽视的重要因素

第2节 谈判准备——不可或缺的一步

第3节 以诚为贵——永恒不变的真理

第4节 互惠双赢——谈判的基本出发点

第5节 让步的艺术——争取更大的胜利

第6节 巧解僵局——谈判顺利进行的必杀计

第7节 联合与分裂——增加胜算的砝码

第8节 善用心理战——洞察谈判对手的内心活动抢占先机

第9节 坚定立场——先声夺人

第10节 语言的力量——谈判言语的重要作用

第11节 杠杆的作用——借力获利

第12节 发人深省的谈判故事与哲理

第九章 招聘与识人中的心理学——广纳贤才的方法与观念

第1节 招聘工作应注意应聘者的心理感受

第2节 招聘形式的比较与分析

第3节 筛选的方式

第4节 从录用到签约

第5节 欢迎新员工就位

第6节 选用人才应持有的正确观念

第7节 识别人才中的心理法则

第十章 用人与留人中的心理学——知人善任的艺术

第1节 任用人才的一般原则

第2节 只有合理分工才能使下属心情舒畅

第3节 人只有做符合自己秉性的事才会更积极

第4节 用人与信任——用人不疑,疑人不用

第5节 有失公平的用人心理

第6节 玩弄权术是用人的忌讳

第7节 用人以长,容人之短

第8节 察人所短,因人而用

第9节 人心各异,方法有别

第10节 放手让下属去干,会有意想不到的成就

第11节 激起下属的好斗心,才能使他有更大的决心

第12节 多方面的心理抵触导致人才流失

第13节 让员工产生归宿感是留住人才的根本方法

第14节 用人方式要以人性为出发点

第15节 轻易地开除员工只能造成更多人的心理不安

第16节 合适的解雇方法要以保护员工自尊心为基础

第十一章 培训与育人中的心理学——对人投资是最有利可图的

第1节 培训的含义

第2节 员工培训的类型

第3节 培训的方式

第4节 培训的方法和技术

第5节 优秀企业的培训经验

第6节 人性育人术(一)——洞察下属的学习需求

第7节 人性育人术(二)——润物细无声的秘诀

第十二章 企业创新中的心理学——变是唯一的不变

第1节 创新灵感的来源

第2节 企业创新中的管理者

第3节 企业创新中的员工

第4节 创新人才的业绩评价

第5节 创新人才的奖励体系

第6节 培育良好的创新环境

第7节 有利于创新的管理方式

第8节 推动企业创新活动的沟通方式

第十三章 制度建设中的心理学——培育“制度高于一切”的理念

第1节 修路理论与制度建设

第2节 关于制度建设的14个人性哲理

第3节 学习春兰公司的“三铁”法则

第4节 关于责任的两个话题

第5节 赏勤罚懒的基本原则

第6节 管理和纪律的统一体

第7节 员工日常行为管理制度的七要素

第十四章 企业文化建设中的心理学——“同花顺”法则

第1节 企业文化——发展之魂

第2节 企业文化的组成

第3节 企业文化的核心——共享的价值观

第4节 企业文化的四种类型

第5节 文化、信仰的贯彻

第十五章 工作会议中的心理学——提高会议效率的心理技巧

第1节 会议场上10个忠告

第2节 让每个人都真正参与的心理技巧

第3节 主持会议的实用心理技巧

第十六章 当众说话与演讲中的心理学——打动人心的说话术

第1节 怎样讲话才有力量

第2节 洞察、预测听众的心理

第3节 怎样控制怯场

第4节 怎样处理冷场

第5节 演讲者的实用心理技巧

第6节 演讲稿写作的实用技巧

第十七章 公共关系中的心理学——如何与新闻媒体打交道

第1节 公共关系中的语言艺术

第2节 新闻界公众是具有双重人格的特殊公众

第3节 与新闻媒体打交道的心理技巧

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