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衣、食、住、行是人类生活的四大元素。

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作       者:林葳

出  版  社:华中科技大学出版社

出版时间:2012-12-01

字       数:14.7万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在前位,可见衣服对于我们生活的重要性。在人口众多的中国,随着人们生活水平的不断提高,服装消费市场容量巨大,服装店铺如雨后春笋般迅速发展。 在人口众多的中国,服装消费市场的容量巨大,服装店铺如雨后春笋般迅速发展,可以说有人的地方就有服装经营店,但他们要想在同行业中脱颖而出,必须既具有服装专业知识,又要掌握市场营销理论和方法。本书从服装销售行业基础知识、人员素质修炼、店铺的选址命名及布置设计、服装陈列技巧、销售人员日常的标准应对语言、服务原则与规范化、顾客物心理分析、近不同客户的技巧、如何处理顾客异议、促成交易的语言技巧,以及促销策略、销售管理等全方面行了全面、系统的阐释,是服装销售从业人员的一本必读书。
目录展开

第一章 入行基础知识

第二章 销售人员的素质与形象塑造

第三章 店铺的开设与形象打造

第四章 服装销售标准流程与服务

第五章 服装销售高级技巧

第六章 服装促销策略

第七章 服装销售管理

第八章 售后服务与客户管理

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