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序言
第一章 情商力，你的第一能力
情商，决定命运的最关键因素
要成功，情商最不可或缺
智商做事，情商成事
情商的五个维度
考一堆证书，不如提升一下情商
第二章 了解自己，打造最好的你
要打造自己，先了解自己
知道“我是谁”，认真规划未来
培养自信心，提升情商力
自知自省，不断长进
修炼承受力，学会控制情绪
好习惯成就好人生
第三章 突破自己，唤醒潜能成大事
聚焦思想：调动思想，就调动一切
唤醒潜能：打开你用之不竭的“金库”
冲破依赖：学会独立，迈向优秀
做事专注：心无旁骛，就脱颖而出
快乐工作：发现做事中的乐趣
致胜关键：努力提升情商“软实力”
第四章 驾驭情绪，做命运的主人
警惕情绪变异，学会自我调节
压力的本质是情绪失控
驾驭情绪如治水，宜疏不宜堵
不抱怨的世界才是成功者的世界
有效管理你的愤怒
修剪欲望，管理心境
第五章 修炼逆商，化绊脚石为垫脚石
修炼逆商，让“坏经历”变成“好成长”
站在绊脚石上眺望远方
发挥逆境中的领导力
成功的舞台留给能够坚持的人
让自己成为自己的上帝
感知幸福也是一种能力
第六章 读懂别人，洞悉对方的需求
靠智商识字，靠情商识人
倾听出别人真实的内心世界
透过表象洞悉对方内心的真性情
将心比心更容易跟别人交心
成为公共关系协调的高手
第七章 善用“语言”，挥洒魅力吸引别人
会说话的关键：说不说，怎么说
幽默助你攒足人气
以自嘲应万变
微笑，让你的世界更美好
欣赏朋友，修补“交友短板”
第八章 打动人心，用心理学征服别人
巴纳姆效应：提高防骗能力
酝酿效应：拿捏好解决问题的时机
多看效应：见面时间长不如常见面
温暖法则：“风”和“阳光”，谁的力量更大
共生效应：选对“圈子”，加速“共生”
登门槛效应：学会拒绝，保护好自己的权益
食盐效应：做事如用盐，恰到好处才最好
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