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作       者:烨子

出  版  社:延边大学出版社

出版时间:2014-03-14

字       数:13.7万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 成功/激励

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第一章  洞察员工心理

1  从了解员工心态入手

2  利用需要心理激励员工

3  利用期望心理激励员工

4  利用逆反心理激励员工

5  利用求胜心理激励员工

6  利用求安心理激励员工

7  双因素理论的应用

第二章  真诚赞美

1  每个员工都需要赞美

2  通过赞美激发员工的工作热情

3  在第三者面前赞美员工

4  通过赞美打动人心

5  要多赞美下属

6  注意赞美内容

7  赞美新员工

8  赞美给人力量

9  赞美的巨大作用

10  赞美员工引以为荣的事

11  在节骨眼上赞美

12  以退为进

13  从小处赞美员工

14  出奇制胜的赞美

15  把握分寸

16  赞美需要一点创新

17  真诚赞美员工

18  赞美力量大

19  恰到好处的赞美

20  发自内心的赞美

21  放权也是一种赞美

22  注重分析,积极引导

第三章  及时批评

1  忠言逆耳利于行

2  点到为止的原则

3  将批评寓于故事之中

4  用事实轻轻一点

5  如何纠正员工过错

6  先礼后兵

7  注意场合,措辞婉转

8  给员工留个台阶下

9  锯掉经理人员的椅子靠背

10  糖和鞭子

11  让受批评者毫我怨恨

12  注意积极引导

13  体会一下错误造成的后果

14  批评表现,赞美表现者

15  周总理如何批评人

16  通过形象类比达到批评目的

第四章  一般原则

1  奖励原则

2  物质和精神奖励相结合

3  奖励金额的额度

4  把握时机

5  工资奖励和奖金奖励

6  奖惩严明

7  如何奖励领导者

8  奖比罚好

9  奖惩要因人而异

10  奖励“错误”

11  诸葛亮的奖惩艺术

12  对提意见的员工应予以奖励

13  以奖为主

14  换一种奖励方法

15  IBM奖励一例

16  正确评价人才

第五章  体恤员工

1  有容乃大

2  体贴员工,爱惜员工

3  爱是一种激励

4  感动你的员工

5  无微不至的关怀

6  对员工予以补偿

7  无处不在的关心

8  领导者的情感

9  关心员工要懂得倾听

10  感化员工的方法

11  选择最佳时机和方式

12  应对新老员工

13  带着情感去工作

14  注意小节点石成金

15  学会说“不”

第六章  男人和女人之间,互激互励

1  投其所好,进行赞美

2  “嬉笑怒驾皆称赞”

3  如何赞美成功的人

4  怎样赞美自负的人

5  当着他的妻子的面赞美

6  男人的赞美是女人的信心

7  博红颜一笑

8  捡了芝麻丢了西瓜

9  生日时候的意外惊喜

10  你的妻子一枝花

11  当个哑巴

12  用赞美去征服他

13  拐弯抹角来赞美

14  春风得意,锦上添花

15  发掘长处进行赞美

16  爱的花朵在赞美中绽放

17  一箭双雕,皆大欢喜

18  赞美,使你的生活完美

19  女人之间的赞美

20  少说我,多说你

21  满足她的虚荣心

22  恋爱中的女人最美

23  赞美贤内柱

24  惜缘,赞美

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