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社交过程中谈判无处不在,职场谈薪、生活买卖、商务合作等,都是*基本的谈判情景。

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301人正在读 | 3人评论 6.2

作       者:舒雪冬

出  版  社:中国纺织出版社

出版时间:2014-02-01

字       数:18.3万

所属分类: 人文社科 > 心理学 > 通俗心理学

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社交过程中谈判无处不在,职场谈薪、生活买卖、商务合作等,都是最基本的谈判情景。 本书从挖掘对方需求、看懂对方心思、博得对方信任、巧妙说服他人、把握决策时机等谈判心理和谈判语言技巧两大方面,结合生动的案例,为读者提供优势谈判的指南。无论你的谈判对手是房地产经纪人、汽车销售员、保险经纪人,还是同事、上司、朋友或生意伙伴,你都能从本书中汲取谈判的积极建议,成为谈判的大赢家。 社交过程中谈判无处不在,职场谈薪、生活卖、商务合作等,都是*基本的谈判情景。本书从挖掘对方需求、看懂对方心思、博得对方信任、巧妙说服他人、把握决策时机等谈判心理和谈判语言技巧两大方面,结合生动的案例,为读者提供优势谈判的指南。无论你的谈判对手是房地产经纪人、汽车销售员、保险经纪人,还是同事、上司、朋友或生意伙伴,你都能从本书中汲取谈判的积极建议,成为谈判的大赢家。
【推荐语】
职场谈薪、生活卖、商务合作等都能用到的谈判技巧。 生活中每个人都是一名谈判者,谈判发生在生活中的每一个角落中。任何一种双方面的交流和沟通都有谈判的成分在里面,如何在谈判中洞察对手的心理特,知己知彼,是谈判成功与否的关键因素。本书运用通俗、简练的语言,结合大量的实例,从心理学角度出发,为读者提供心理学视野中的谈判谋略技巧。教你从今天始,做一名谈判达人!
【作者】
舒雪冬,男,1978年出生,河南遂平人。2004年毕业于郑州大学,现于河南城建学院工作,管理学硕士学位,馆员职称,对谈判心理学有较深的研究,发表论文数篇。
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前言

第01章 日常生活:无处不需谈判

生活中谈判处处存在

谈判实景

谈判心理策略分析

谈判就是一场心理博弈

谈判实景

谈判心理策略分析

看准机会,巧提加薪

谈判实景

谈判心理策略分析

适时进谏,让领导赏识你

谈判实景

谈判心理策略分析

日常沟通也是一种谈判

谈判实景一

谈判实景二

谈判心理策略分析

说点自己的秘密,赢得朋友的信任

谈判实景

谈判心理策略分析

女人深谙夫妻谈判技巧,才能赢得美满婚姻

谈判实景

谈判心理策略分析

第02章 气势逼人,用你的气场震撼对手

让对方记住你

谈判实景一

谈判实景二

谈判心理策略分析

自信,可以营造强大的气场

谈判实景一

谈判实景二

谈判心理策略分析

使用彰显自我的手势语言

谈判实景

谈判心理策略分析

莱斯托夫效应:你有你的个性

谈判实景

谈判心理策略分析

以优雅形象展现正能量

谈判心理策略分析

借用你的神态语言抓住对方的心

谈判实景

谈判心理策略分析

第03章 了解对方,谈判从倾听开始

善于倾听,把控谈判走势

谈判实景一

谈判实景二

谈判心理策略分析

在倾听中了解对方喜好

谈判实景

谈判心理策略分析

倾听中观察对方小动作

谈判实景

谈判心理策略分析

倾听中及时反馈,让对方感到被尊重

谈判实景一

谈判实景二

谈判心理策略分析

经常说“没错”的对手,需要我们的认同

谈判实景

谈判心理策略分析

说“怎么都行”的上司,其内心有较强的欲望

谈判实景

谈判心理策略分析

第04章 谈判“谈心”,日常谈判中的心理效应

谈判就是心理较量

谈判实景

谈判心理策略分析

巧用“从众效应”

谈判实景

谈判心理策略分析

借用权威效应,吸引对方

谈判实景

谈判心理策略分析

故意摆出“高姿态”,抓住谈判主动权

谈判实景

谈判心理策略分析

巧用逆反心理,欲擒故纵

谈判实景

谈判心理策略分析

巧用选择效应,让对方说“是”

谈判实景

谈判心理策略分析

第05章 读懂心理,把握谈判开始的关键点

喜怒不形于色,占据心理优势

谈判心理策略分析

谈得越多,越处于被动位置

谈判实景一

谈判实景二

谈判心理策略分析

几句妙语奠定良好的谈判氛围

从对方感兴趣的话题开始

谈判实景一

谈判实景二

三思而后说,谨言慎语

谈判实景

谈判心理策略分析

好的语言,能直击对手心里

谈判心理策略分析

话不在多,有理就行

谈判实景

谈判心理策略分析

把话说到点子上,事半功倍

谈判心理策略分析

严肃表情,亦能威慑人心

谈判实景

谈判心理策略分析

谈判中的言谈禁忌

第06章 赢得好感,让对方对你更有信心

适时赞美对方,有助于谈判

谈判实景一

谈判实景二

谈判心理策略分析

在压力之下更需要从容不迫

谈判实景

谈判心理策略分析

首因效应:初次见面就留下好印象

谈判实景

谈判心理策略分析

幽默语言,赢得对方的好感

谈判实景一

谈判实景二

谈判心理策略分析

以你的热忱,博得对方的信任

谈判实景

谈判心理策略分析

第07章 摸透意图,看出对方的真实心理

言为心声,观其行,察其言

谈判实景

谈判心理策略分析

不可忽视对方的面部表情

谈判心理策略分析

辨别真伪,识破对手话语里的谎言

谈判心理策略分析

打好心理战,洞悉其真实意图

谈判实景

谈判心理策略分析

揣测对方属于何种气质类型

谈判实景

谈判心理策略分析

留意视线掌握对手细微的心理

谈判实景

谈判心理策略分析

旁敲侧击,打探对方真实意图

谈判实景

谈判心理策略分析

第08章 有效提问,让谈判沟通更见成效

投石问路,巧提问

谈判实景

谈判心理策略分析

问题越简单,回答越省力

谈判心理策略分析

声情并茂,会令提问更动人

谈判心理策略分析

模糊提问,让对方听不出话中意图

谈判实景

谈判心理策略分析

自曝秘密,诱使对方作出回答

谈判实景

谈判心理策略分析

减少尖锐问题的敏感度

谈判实景

谈判心理策略分析

善于自己寻找答案

谈判实景

谈判心理策略分析

制造共鸣,表达对对方回答的理解之情

谈判实景

谈判心理策略分析

第09章 掌控主动,让对方同意意见的策略

遵循互惠原则:给予,索取

谈判实景一

谈判实景二

谈判心理策略分析

投其所好,征服对手心

谈判实景一

谈判实景二

谈判心理策略分析

体恤对方,化敌为友

谈判实景

谈判心理策略分析

“亲昵”提出诉求,巧妙攻心

谈判实景一

谈判实景二

适时沉默,无声胜有声

谈判实景

谈判心理策略分析

移情效应,打开对手心扉

谈判实景

谈判心理策略分析

以柔克刚,融化其心中的冰山

谈判实景一

谈判实景二

谈判心理策略分析

第10章 谈判交锋,稳赢不败的心理策略

出其不意,攻其不备

谈判实景

打破僵局,掌控形势走向

谈判实景

谈判心理策略分析

巧妙迂回,躲过对方的言语攻击

谈判实景

谈判心理策略分析

揣着明白装糊涂,避开尖锐问题

谈判心理策略分析

犀利语言,令对手刮目相看

谈判实景一

谈判实景二

谈判心理策略分析

事实胜于雄辩,用事实说话

谈判实景

谈判心理策略分析

谈判中的“善意威胁”

谈判实景

谈判心理策略分析

利用其利益需求,施以影响

谈判实景一

谈判实景二

谈判心理策略分析

第11章 进退有道,有效说服的心理策略

适时强势,令对方听命于你

谈判实景

谈判心理策略分析

以谬制谬,巧言说服对方

谈判实景

谈判心理策略分析

了解对方心理软肋,掌控其心理

谈判实景

谈判心理策略分析

谈判桌上,让对方牢牢记住你

谈判实景

谈判心理策略分析

巧用最后时限,令对手主动投降

谈判实景

谈判心理策略分析

谈判实景

谈判心理策略分析

巧妙引导对方进行自我说服

谈判实景

顺风托势,巧妙说服对方

谈判实景

谈判心理策略分析

灵活处理谈判僵局

谈判实景

谈判心理策略分析

退一步海阔天空

谈判实景

谈判心理策略分析

第12章 让步互惠,讨价还价巧获最大利益

谈判中的让步策略

谈判实景

谈判心理策略分析

让步策略的基本原则

谈判实景

谈判心理策略分析

主动示弱,换取对方怜悯而让步

谈判实景一

谈判实景二

谈判心理策略分析

让步策略的几种方式

谈判实景

谈判心理策略分析

让步一次性到位的策略

谈判实景

谈判心理策略分析

如何逐步让步

谈判实景

谈判心理策略分析

第13章 妙语攻势,让获胜天平向自己倾斜

谨慎言语,勿自曝家底

谈判实景

谈判心理策略分析

挖掘对手的潜在需求

谈判实景

谈判心理策略分析

妙用“话语攻势”

谈判实景一

谈判实景二

没有错误的废话,为关系加温

谈判实景

反客为主,引导对方按自己的思路走

谈判实景

谈判心理策略分析

以模糊语言避开敏感话题

谈判实景一

谈判实景二

谈判实景三

乘胜追击,令对方难以招架

谈判实景

谈判心理策略分析

第14章 三言两语,扭转乾坤的心理策略

妙用语言化解谈判中的争执

谈判实景

谈判心理策略分析

打好语言太极,混淆视听

谈判实景一

谈判实景二

关键时刻表态,成为最大赢家

谈判实景

谈判心理策略分析

用事实与数字说话

谈判实景

巧妙回击对方的言语攻势

操控话语主导权

谈判实景

谈判心理策略分析

第15章 有情有理,打动他人的谈判策略

以情为诱饵,打动对方

谈判实景

谈判心理策略分析

欲晓之以理,必先动之以情

谈判实景一

谈判实景二

谈判心理策略分析

尊重对手,拉近彼此之间的心理距离

谈判实景

谈判心理策略分析

委婉地表达自己的观点

谈判实景

谈判心理策略分析

巧用“同理心”,赢得对手心

谈判实景一

谈判实景二

谈判心理策略分析

以谦逊的态度,令对方快速相信你

谈判实景

谈判心理策略分析

不要把自己的观点强加给对方

谈判实景一

谈判实景二

谈判心理策略分析

见好就收,别驳了对方的面子

谈判实景

谈判心理策略分析

第16章 促成谈判,实现双赢的心理策略

巧用秘密,使出杀手锏

谈判实景

谈判心理策略分析

妙用激将法,迫使其乖乖就范

谈判实景一

谈判实景二

谈判心理策略分析

丑话说在前,打好预防针

谈判实景

谈判心理策略分析

操控局势,不给对方太多的选择

谈判实景

谈判心理策略分析

设置悬念,刺激对方的好奇心

谈判实景

谈判心理策略分析

描述蓝图,影响对方决策

谈判实景

谈判心理策略分析

欲言又止的诱惑,令人心动

谈判实景

谈判心理策略分析

不要争辩,永远不说“你错了”

谈判实景一

谈判实景二

谈判心理策略分析

成功引导强硬对手,实现双赢

谈判心理策略分析

关注细节,点燃其欲望之火

谈判实景

谈判心理策略分析

参考文献

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