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  1.《职场潜伏心理学》《人脉是设计出来的》作者张超**力作!   2. *实用的说话书:不讲沟通大道理,而是巧妙利用心理学,结合真实的商场、职场、生活中的案例,实实在在教你:什么时候应该说什么话。   3. 本书理论框架扎实,每一个方法都在利用的心理学知识和商业规律,帮读者提高 “心术”。不但教会你怎么说,还让你知道为什么这么说。当你说的每一句话掷地有声,胜过千言万语,精准打入对方内心。让你成为*有分量的人。

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作       者:张超

出  版  社:北方妇女儿童出版社

出版时间:2011-12-01

字       数:6.3万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 口才/演讲/辩论

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  • 读书简介
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  话术的较量显示心术的高下。   有这样一个例子,一个服务员问:“请问您的啤酒里面加鸡蛋吗?”百分之八十的人说:“不加。”另一个服务员这样问:“您是加一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”百分之八十的人都选择加一个鸡蛋,还有百分之二十的选择两个。   话术和生活息息相关。利润不是销售出来的,是谈判桌上谈出来的。   例如:当客户为难你的时候,你要利用交换的原则,来快速反应,组织你的语言,客户提出:“帮我免费送货吧。”   你可以笑笑说:“可以,如果您能再帮我介绍一个新客户。”如此一来,为难的人还是你吗?   本书奉献最实用的说话技巧,助你一句话打入对方内心,让一切尽在掌控中。 话术的较量显示心术的高下。 有这样一个例子,一个服务员问:“请问您的啤酒里面加鸡蛋吗?”百分之八十的人说:“不加。”另一个服务员这样问:“您是加一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”百分之八十的人都选择加一个鸡蛋,还有百分之二十的选择两个。 话术和生活息息相关。利润不是销售出来的,是谈判桌上谈出来的。 例如:当客户为难你的时候,你要利用交换的原则,来快速反应,组织你的语言,客户提出:“帮我免费送货吧。” 你可以笑笑说:“可以,如果您能再帮我介绍一个新客户。”如此一来,为难的人还是你吗? 本书奉献最实用的说话技巧,助你一句话对方内心,让一切尽在掌控中。
【推荐语】
1.《职场潜伏心理学》《人脉是设计出来的》作者张超**力作! 2. *实用的说话书:不讲沟通大道理,而是巧妙利用心理学,结合真实的商场、职场、生活中的案例,实实在在教你:什么时候应该说什么话。 3. 本书理论框架扎实,每一个方法都在利用的心理学知识和商业规律,帮读者提高 “心术”。不但教会你怎么说,还让你知道为什么这么说。当你说的每一句话掷地有声,胜过千言万语,精准对方内心。让你成为*有分量的人。
【作者】
张超,职场专家,写最实用的说话书,已出版畅销书《职场潜伏心理学》《人脉是设计出来的》,给读者提供最有效的方法,以圆融之道解决生活中棘手问题。
目录展开

前 言 一语胜千言

上 篇 化弱为强:换来主动性

控制话题,掌握主动

超越他的想象,瞬间hold住老板

会听对方,能拿住对方

一招鲜,让对方比你更为难

说话讲证据,你才有力量

用好道具有气场

备好挡箭牌,反攻有准备

投石问路,说出对方的心里话

精确时间,提升地位

故意拒绝,让一切不是理所当然

中 篇 良语破冰:没有穿不过的墙

开口求助,打入对方心中

利用潜语言进入同一沟通频道

关心对方关心的话题

铺垫十足后再提要求

大胆假设占先机

维护自己的品牌

强而示之以弱,扮猪吃虎不含糊

利用关系网说出亲切感

少用“但是”,多用“当然”

层层递进,了解对方

下 篇 正面思考:到达良性互动

幽默是进攻的忠实伙伴

表现坦诚展示优势

擅用问句,占据主动

说真话,照样可以很精明

纠正别人只为自己舒服

让别人带着收获走

引入变数,打破僵局

共鸣胜于雄辩

从话语中给自己做个体检

紧急情况永远不说错话

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