万本电子书0元读

万本电子书0元读

顶部广告

幸福营销电子书

  “幸福”是近几年国内比较火的话题,中国要富强,国富是为了民乐,是为了“创造我们的幸福生活”( 十六大报告结束语)。“乐民之乐者,民亦乐其乐”,经济发展**目的是为了让人们过上幸福美满的生活。人们拼命地赚钱,目的也就是为了让自己及家人过得幸福。在这个道理下,人们将辛苦赚来的钱花出去,也是为了获得幸福感。所以,如何让顾客花得快乐、买得开心,这就是幸福营销的本质。

售       价:¥

纸质售价:¥22.30购买纸书

324人正在读 | 5人评论 6.2

作       者:尚致胜,李厚豪,李坤恒

出  版  社:清华大学出版社

出版时间:2013-12-01

字       数:10.8万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

温馨提示:数字商品不支持退换货,不提供源文件,不支持导出打印

为你推荐

  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(5条)
  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(5条)
  幸福营销起源于美国,已经被誉为21世纪的营销革命,相关的理论与技术在国内是一个全新的概念。本书在融合国际*的幸福营销理论的同时,充分运用心理学的理论及技术,并加了作者二十多年的市场营销学及心理学的综合研究与实践心得。 本书的重在讲述幸福营销之术,偏重实操,首先分析营销员的心态和顾客的心理,而告诉营销员如何发与触顾客、介绍和解说产品和服务,终解除顾客内在抗拒缔结成交。<br/>【推荐语】<br/>  “幸福”是近几年国内比较火的话题,中国要富强,国富是为了民乐,是为了“创造我们的幸福生活”( 十六大报告结束语)。“乐民之乐者,民亦乐其乐”,经济发展**目的是为了让人们过上幸福美满的生活。人们拼命地赚钱,目的也就是为了让自己及家人过得幸福。在这个道理下,人们将辛苦赚来的钱花出去,也是为了获得幸福感。所以,如何让顾客花得快乐、得心,这就是幸福营销的本质。 幸福营销并不受行业及产品服务的限制,各项与食、衣、住、行、生活消费品、金融保险、电子产品……都可以使用“幸福营销”的理念与方法来让顾客获得幸福感。幸福营销也不分企业的规模大小,从街头巷尾的杂货店、网店,到世界500 强,与产品是什么无关,与企业大小无关,只要你愿意,都可以给你的顾客带来幸福感,让你的顾客心快乐,而提升顾客满意度,增加销售量!<br/>【作者】<br/>  尚致胜:中国十大销售管理专家、中国幸福学研究院院长,“幸福企业工程”“幸福营销系统”“致胜行销教练系统”“团队核心价值力工程”创始人。从事企业咨询顾问及教育培训工作超过二十年经验。专注于市场营销学及应用心理学的研究与实践,于2000年出版销售培训光盘及书记《致胜行销学》,出版后被许多企业作为销售人员必修培训教材,总销量超过百万套。 李厚豪:中国知名营销培训师、银行业营销力提升专家。常年服务于中国各大商业银行,每年为银行业提供的培训与咨询服务逾百天,并为多家银行提供了“网销售力提升转型”与“银行内部理财师造”等咨询项目,深受学员好评。金牌课程包括“个人金融产品营销技巧”“对公业务营销技巧”“网营销竞争力提升”“支行长的高效管理”,咨询项目包括“网销售力提升转型”“银行内部理财讲师造”“银行内部网转型师培养”等。 李坤恒:拥有十年以上的大型零售企业培训工作经验。先后在好记星、橡果国际、KAPPA、柒牌男装、婷美集团等多家企业担任培训总监职位。美国NLP大学高级执行师,由世界NLP之母茱迪芙迪露西亚亲授证书,成功地将NLP理论精髓运用到零售领域,国内首创零售业催眠销售课程体系,被多家零售企业作为培训教程,应用到终端门店并成功验证了170%以上的业绩倍增效果。在终端盈利、门店管理、经销商管理、订货会方面有着丰富的实践经验,擅长终端销售与服务、零售店铺细节管理、团队能力激发、企业培训体系搭建等专业培训课程。<br/>
目录展开

前言 如何让自己从本书中获得最大的收益

第一章 幸福营销

一、营销革命

二、幸福营销:“以人为本”的营销

三、幸福营销的基础

四、幸福营销的三大模块

第二章 现代销售的八大挑战

一、好的销售员即成功人士

二、现代销售所面临的八大挑战

三、幸福营销人员的自我定位

第三章 幸福销售员的心态

一、报怨——幸福销售员第一大杀手

二、恐惧——幸福销售员第二大杀手

三、心态

四、幸福销售员的心态调节工具

附:心态调整案例集锦

第四章 快速成为幸福销售员

一、幸福营销员的特点

二、成为幸福营销员的方法

小结与老师寄语

《幸福营销》顶尖销售员应具备的心态与条件 自我突破

《幸福营销》顶尖销售员应具备的心态与条件 心得记录

第五章 开发与接触潜在顾客

一、吸引顾客的注意力

二、30秒开场白

三、开发顾客的四大注意事项

四、接触新顾客六法

附:电话营销的技巧

小结与老师寄语

《幸福营销》顶尖销售员应具备的心态与条件 自我突破

《幸福营销》顶尖销售员应具备的心态与条件 心得记录

第六章 顾客需求及特质

一、顾客购买心态剖析

二、顾客购买的四种情感因素

三、顾客的购买价值观

四、顾客需求六问

五、提供解答而不提供产品

六、顾客的“樱桃树”

小结与老师寄语

《幸福营销》顶尖销售员应具备的心态与条件 自我突破

《幸福营销》顶尖销售员应具备的心态与条件 心得记录

第七章 介绍/解说产品与服务

一、预先框示法

二、假设问句法

三、下降式介绍法

四、互动式介绍法

五、视觉销售法

六、假设成交法

附:倾听的技巧

小结与老师寄语

《幸福营销》顶尖销售员应具备的心态与条件 自我突破

《幸福营销》顶尖销售员应具备的心态与条件心得记录

第八章 顾客抗拒的解除

一、抗拒原理

二、顾客的抗拒类型

三、处理抗拒的步骤

四、解除抗拒的方法

五、顾客对价钱的抗拒

小结与老师寄语

《幸福营销》顶尖销售员应具备的心态与条件 自我突破

《幸福营销》顶尖销售员应具备的心态与条件 心得记录

第九章 成交

一、成交时机

二、成交注意事项

三、成交的11个方法

附:比成交更重要的

小结与老师寄语

《幸福营销》顶尖销售员应具备的心态与条件自我突破

《幸福营销》顶尖销售员应具备的心态与条件 心得记录

第十章 时间规划与管理

一、随时随地做最有生产力的事

二、时间就是金钱

三、克服成交的恐惧

四、完善的事前规划

五、充足的产品知识

六、拜访前再确认时间和地点

七、适当的拜访路线和区域规划

八、规律的生活

九、尽量提早见第一位顾客的时间

十、善于利用零碎时间

小结与老师寄语

《幸福营销》顶尖销售员应具备的心态与条件 自我突破

《幸福营销》顶尖销售员应具备的心态与条件 心得记录

累计评论(5条) 5个书友正在讨论这本书 发表评论

发表评论

发表评论,分享你的想法吧!

买过这本书的人还买过

读了这本书的人还在读

回顶部