万本电子书0元读

万本电子书0元读

顶部广告

春风化雨(上)电子书 租阅

售       价:¥

75人正在读 | 0人评论 9.8

作       者:邢春如

出  版  社:辽海出版社

出版时间:2008-07-01

字       数:8.1万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 口才/演讲/辩论

温馨提示:此类商品不支持退换货,不支持下载打印

为你推荐

  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(0条)
  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(0条)
与人谈话,称呼是必不可少的。在社交中,人们对称呼是否恰当十分敏感。所以,称呼往往影响到交际的效果。
目录展开

一 职场沟通的语言艺术

1.恰当地称呼对方

2.必须说好第一句话

3.交谈要恰到好处

4.创造和谐的谈话气氛

5.制造余韵无穷的谈话

6.打开对方的话匣子

7.用坦诚的话语打动人

8.架起心灵共鸣之桥

9.控制好说话的音量

10.把握好说话的语速

11.让对方领会你的意图

12.应付沉默寡言者

13.因势利导,巧于沟通

二 与上司沟通的语言艺术

1.掌握与上司谈话的艺术

2.跟上司说话要讲究分寸

3.向上司汇报工作时要勤勉

4.回答上司提问时要避免说蠢话

5.精神饱满地接受上司指示

6.当上司话中有话时要细心体会

7.了解上司说话的真正含义

8.向上司提建议的技巧

9.怎样让上司同意你的观点

10.怎样使你的建议让上司采纳

11.怎样说出与上司相反的意见

12.与上司意见相左时要理智相辩

13.面对上司批评与指责如何申辩

14.上司说错时怎样回应

15.拒绝上司不能来硬的

16.当上司无故指责时要寻机辩护

17.与多疑的上司谈话时要把握分寸

三 与同事相处的语言艺术

1.同事间言来语去总相宜

2.与同事交往不要信口开河

3.与同事说话的艺术与分寸

4.用幽默语言与同事分享快乐

5.工作中如何避免和摆脱别人闲聊

6.与同事闲聊时讲究格调

7.正确面对同事间的闲言碎语

8.遇同事误会如何进行自我辩解

9.当同事与你抢功时的说话方式

10.遭遇同事冷言冷语时要理智对待

11.与同事发生误会时应及时消解

12.看到同事的缺点可委婉交换意见

13.当同事得罪你时主动化解僵局

14.女性应对男性黄腔黄调的措施

四 与下属相处的语言艺术

1.与下属说话的艺术与分寸

2.用幽默的语言激励下属员工

3.上司怎样与下属交谈

4.指令下属办事时使用的任务语言

5.要下属接受自己观点时的语言技巧

6.怎样称赞下属最有效

7.表扬下属的口才技巧

8.在下属失误时一句话收揽人心

9.怎样向下属发布不好的消息

10.怎样应对下属向上司的抱怨

11.怎样与无理要求的下属进行沟通

12.解决下属之间争执的技巧

五 职场中电话交流的语言艺术

1.让电话语言恰当又有活力

2.电话交谈与谈话的不同点

3.怎样选择最佳的通话时间

4.电话中的自我介绍

5.正确使用电话的基本用语

6.在电话里树立形象

7.接听电话时应该注意的问题

8.电话的筛选和过滤

9.对方在电话中说话没完如何应对

10.打错电话应该怎么办

11.如何消除电话中的误解

12.善用电话,生意兴隆

13.借助电话取得商业谈判奇效

累计评论(0条) 0个书友正在讨论这本书 发表评论

发表评论

发表评论,分享你的想法吧!

买过这本书的人还买过

读了这本书的人还在读

回顶部