万本电子书0元读

万本电子书0元读

顶部广告

西南航空模式电子书 租阅

借助“关系”的力量实现优异绩效想知道一个组织如何改变了整个行业的竞争规则?就读这本书。 向世界上*盈利的航空公司学习管理之道 想知道一个组织如何改变了整个行业的竞争规则?就读这本书。 获得阿尔弗雷德?斯隆基金行业研究奖

售       价:¥

纸质售价:¥29.20购买纸书

368人正在读 | 0人评论 6.2

作       者:(美)乔迪·霍弗·吉特尔(Jody Hoffer Gittell)

出  版  社:机械工业出版社

出版时间:2011-04-01

字       数:16.3万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

温馨提示:此类商品不支持退换货,不支持下载打印

为你推荐

  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(1条)
  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(1条)
《财富》杂志称西南航空公司为“历*成功的航空公司”,《西南航空模式》揭示了西南航空显赫成功背后的秘密——高效的关系,并诠释了它如何在调动西南员工的积极性、增进团队协作以及统筹协调等方面创造巨大的竞争优势。乔蒂?吉泰尔历经8年现场研究,探索西南航空所采用的创新政策、战略以及管理技巧,并向读者展示如果将这些管理方式在所有组织中应用起来。书中阐释了: 用诚信和关爱领导员工 向基层领导投资 注重关系型能力的人才招聘和培训 运用冲突增进关系 在员工、管理者、工会、供应商间促进互相尊重的关系 《财富》杂志称西南航空公司为“历*成功的航空公司”,《西南航空模式》揭示了西南航空显赫成功背后的秘密——高效的关系,并诠释了它如何在调动西南员工的积极性、增团队协作以及统筹协调等方面创造巨大的竞争优势。乔蒂?吉泰尔历经8年现场研究,探索西南航空所采用的创新政策、战略以及管理技巧,并向读者展示如果将这些管理方式在所有组织中应用起来。书中阐释了: 用诚信和关爱领导员工 向基层领导投资 注重关系型能力的人才招聘和培训 运用冲突增关系 在员工、管理者、工会、供应商间促互相尊重的关系
【推荐语】
借助“关系”的力量实现优异绩效想知道一个组织如何改变了整个行业的竞争规则?就读这本书。 向世界上*盈利的航空公司学习管理之道 想知道一个组织如何改变了整个行业的竞争规则?就读这本书。 获得阿尔弗雷德?斯隆基金行业研究奖
【作者】
乔蒂·郝福·吉特尔博士是布兰戴斯大学(BrandeisUniversity)的管理学教授,也是麻省理工学院全球民航业研究项目的专家之一。她的研究和教学聚焦于人力资源与服务营运管理,而其教学研究成果也经常被呈现给众多的管理者、研究者以及政策制定者们。曾对民航业作过8年的实地研究,研究对象包括西南航空公司(SouthwestAirlines)、美国航空公司(American Airlines)、大陆航空公司(ContinentalAirlines)、联合航空公司(UnitedAirlines)以及其他一些航空公司。吉泰尔教授科研和教学工作的重心是人力资源管理以及服务类企业管理,尤其侧重组织内部和外部工作的统筹协调研究。她发展出了“关系型协调”理论,即通过“目标一致、知识共享、互相尊重”的关系实现的统筹协调。她发现了关系型协调对于质量和效率的影响作用,并找到了一整套有助于增关系型协调的组织实践。
目录展开

前言

致谢

第一部分 高效关系:西南航空制胜的奥秘

第1章 最成功的航空公司:从爱田机场起飞

第2章 高效的关系:应对战略性挑战的关键

第3章 西南航空与美国航空的比较:关系协调的力量

第4章 其他行业中的关系协调机制:健康护理行业

第二部分 构建高效“关系”西南航空的10种实践

第5章 用诚信和关爱领导公司

第6章 为基层领导能力投资

第7章 招聘和培训:注重关系能力

第8章 在冲突中增进关系

第9章 消除工作与家庭之间的对立

第10章 培养“边界管理者”

第11章 避免苛责:宽泛地考核绩效

第12章 保持工作边界的灵活性

第13章 让工会成为你的合作伙伴

第14章 与供应商构建关系

第三部分 构建高效“关系”并加以维护

第15章 西南航空的10种实践如何相互作用

第16章 取法西南美航、大陆、联航、捷蓝的努力

第17章 在压力下繁荣西南航空应对“9·11”及其他危机

第18章 在组织中建立高效的关系

累计评论(1条) 0个书友正在讨论这本书 发表评论

发表评论

发表评论,分享你的想法吧!

买过这本书的人还买过

读了这本书的人还在读

回顶部