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内容提要
第一章 应酬心理概论
□应酬的心理因素
□应酬的行为与动机
第二章 应酬的基本心理特点
□应酬的满足性
□应酬的互酬性
□应酬的妥协性
□应酬的保护性与长远性
□应酬的亲切性
□应酬的表演性与随机性
□应酬中的自信与真城心理
第三章 应酬心理效应
□第一印象效应
□定势心理效应
□推理效应
□互补心理效应
□吸引效应
□需求心理效应
□灰色心理效应
□晕轮效应
□社会助长心理效应
第四章 应酬对象心理特征
□对应酬对象的个性气质、倾向的把握特征
□应酬要因应酬对象脾性不同而异
□应酬要因应酬对象年龄不同而异
□对应酬对象的亲和性特征
□眼睛的传递作用
□应酬对象所流露出的性格和心声
□不同性别、职业、阶层的人的应酬心理特征
□情境、空间与应酬对象心理
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