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作       者:读书堂

出  版  社:

出版时间:2015-06-17

字       数:19.2万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 职场/人际交往

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良好的谈吐可以助人成功,蹩脚的谈吐可以令人万劫不复。在日常生活中,你看罱的人,有的口若悬河;有的期期艾艾,不知所云;有的谈吐隽永,满座生风;有的语言平瘪,意兴阑珊;有的唇枪舌剑,妙语连珠;有的反应迟钝,言不及意……
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内容提要

一、禁忌?

(一)说话应克服哪些缺点

1.切忌表现得垂头丧气

2.日常说话几大忌

3.切勿说话口齿不清断断续续

4.不应“乱弹琴”

5.切忌语调内容脱节

6.克服并不文雅的口头禅

7.说话切忌口啰嗦

8.勿与人“胡聊”

9.玩笑不要随意开

10.应用礼仪忌骄躁

11.左右为难之时勿难堪

12.咄咄逼人忌怒目相向

13.社交中不应死认一个理儿

14.忌与喜欢之人“沉默是金”

15.与人约会的禁忌

16.切勿待人无礼

17.忌在男性面前失去尊严

18.与朋友友好相处几忌

19.笑话也有技巧

20.忌苦恼便往肚里吞

21.勿用不该的说话方式

22.半天云里打电话

23.言多必有失

24.勿人云亦云

25.别假充内行

26.背着灵牌扑火

(二)赞美要真诚

1.赞美切忌贻误时机

2.避免直接赞美员工

3.不要忽视赞美

4.赞美下属不要“吝啬”

5.注意赞美内容

6.赞美应注意技巧

7.不要睁眼说瞎话

8.不宜过于挑剔别人

9.赞美不能忽视“小”

10.戴高帽子

11.赞美不宜太陈腐

12.赞美应注意语言技巧

13.赞美不能做作

(三)批评不要过了火

1.忠言也应有度

2.点到为止的原则

3.批评不宜直来直往

4.只需用事实轻轻一点

5.注意如何纠正员工过错

6.批评不要“下马威”

7.注意场合,措辞婉转

8.留个台阶下

9.注意积极引导

10.周总理批评人的技巧

(四)交往中的情感忌言

1.切忌求同不存异

2.对象不同称赞亦不同

3.忌捡了芝麻丢了西瓜

4.不要忘记女人的生日

5.切忌夫妻间冷言冷语

6.切忌充耳不闻

7.切忌正面赞美

8.切忌分寸全失

9.切忌专挑毛疵

10.切忌给予爱的冷淡

11.切忌言过其意

12.少说我,多说你

13.切忌被虚荣心所蒙蔽

(五)激励人员的误区

1.不随意树立典型

2.单一奖励不可取

3.不能只赞美局部

4.不能只搞单阶段激励

5.激励不是实头支票

6.隔墙说话

7.激励不宜一阵风式

8.不要大张旗鼓或偷偷摸摸

9.不要奖励错误行为

(六)跨越沟通的障碍栏杆

1.克服说话时的胆怯心理

2.不要逐字逐句地背诵“台词”

3.勿形成口语传播障碍

4.忌以“舌头”伤人

5.重话万万说不得

6.不应不给人说话的机会

7.说话忌随心所欲

8.别让负面印象吓跑对方

9.耻笑讥讽来不得

10.阻止流言流行

11.言多必失

12.切忌不讲火候“胡说”

13.“一根肠子通屁眼”要不得

14.不要随意模仿人家

15.一定得注意演说环境

16.切忌争吵

17.应除唠叨之害

18.切忌吹毛求疵

19.切忌寻找借口

20.切忌不恰当的幽默

21.切忌自以为是

22.说服不欢迎命令语气

23.说服切忌平谈

24.冗长的说服说服不了人

二、名人说话艺术集锦

(一)古代谏君之典范

1.顺水推舟

2.顺势而攻正反实说

3.顺势而下、揭露马脚

4.一正一反、昆仲趣答

5.指桑骂槐

6.以牙还牙

7.以棋谏君

8.亦褒亦贬

9.顺情赞语

10.知己知彼循之善诱

11.审时度势拨雾见日

12.究源究底

13.鉴古观今

14.相关对比

15.弦外之音

16.拐弯抹角曲谏通幽

17.借题发挥,巧其一点

18.刚直不阿忠心可叹

19.正反衬托

20.一语惊人以极谏君

21.八面玲珑斥楚王

22.盘马变弓

23.乘机进言

24.潜移默化润物无声

25.“隐”而不发

26.借史述理

27.情敦义促

28.调解帝后

29.情理至深

(二)实用演讲范例

1.欢迎词

2.欢送词

3.答谢词

4.开幕词

5.闭幕词

6.自我介绍词

7.生日贺词

8.婚礼贺词

9.乔迁贺词

10.凭吊词

11.应聘词

12.竞选词

13.元旦演讲

14.“三八”妇女节演讲

15.“五一”劳动节演讲

16.“五四”青年节演讲

17.“六一”儿童节演讲

(三)名人演说经典回故

1.人权与女权

2.哲学与人生

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