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管人的学问电子书

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作       者:读书堂

出  版  社:

出版时间:2015-06-17

字       数:31.1万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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作为领导者,要做到言出必行,指挥若定,必须保持一定威严。让下属滋生敬畏之心,才会使你威风凛凛,在千军万马冲锋陷阵中指挥自如,命出法随。
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内容提要

一、“智”能体现人的水平高低

(一)树立威信

1.针对职务感受颇多

2.言行举行锋芒毕露

3.炫耀等于自毁前程

4.喜怒不形于色

5.一诺千金行必果

6.微笑是一种魅力

7.领导要有人格魅力

8.巧露缺陷更有威信

9.该杀鸡时就杀鸡

10.乐观性想象的妙处

(二)讲求信用

1.“空头支票”开不得

2.朝令夕改,自毁威信

3.“毁约”近似于说谎

4.记住你曾说过的话

5.一言既出,驷马难追

(三)身先士卒

1.潜移默化的形象领导

2.凡事以身作则

3.表率就是强人

4.以乐观的心态感染人

5.永远站在最高处

6.不要流露悲观情绪

(四)公正待人

1.调解纷争扶助弱小

2.上下级关系应协调平稳

3.人人平等,不存偏见

4.工作不可挟带私心

5.勇于坚持真理

6.判断应当机立断

7.及时修改规则

8.没有真正的完美

(五)驾驭人心

1.抓住下属的内心情感

2.不要忘记那些幕后英雄

3.与下属分享成功

4.关键时刻独挡一面

5.帮助下属转换心境

6.在小事让做文章

7.欣赏应落在实处

(六)煽情激志

1.要有一套激励体制

2.激将宜恰到好处

3.端平“一碗水”

4.拟切实可行的远景规划

5.群策群力效果大

6.激发下属的潜能

7.适当施加压力

8.巧用关键语

9.激发的十大戒律

(七)学会赞美

1.“拍马”亦需恰到好处

2.赞美不应吝啬

3.赞美须来自内心

4.赞美不宜空洞

5.及时赞美效果佳

6.赞扬要公正

7.把握赞美的分寸

8.阶段性的进行赞美

9.通过第三者赞美下属

(八)批评有术

1.批评前要考虑清楚

2.批评在前安抚在后

3.不当众斥责下属

4.“痛打落水狗”效果差

5.批评的方法

6.“引而不发”处事妙招

7.批评因人而异

8.切忌伤人自尊

9.不揭人老底

(九)从容识人

1.识人应察其精微

2.不以貌识人

3.观眼识心机

4.日久见人心

5.从细行处观人之斜正

6.察人手势,透识心理

7.观脚之动,可察人心

8.身体语言反映内心活动

(十)用人总则

1.用人的六原则

2.为何用人

3.用人的四要诀

4.用人有四靠

5.用人的谋略

6.用人三要则

7.用人于公私之间

8.应看重专长

9.疑人不用,用人不疑

10.用人应以诚相待

11.待人要宽容

12.用人应注意方法

13.用人切忌畏缩

14.以心机用人

15.用人七宜

(十一)绝妙沟通

1.沟通,成功的法宝

2.信息流畅离不开沟通

3.沟通秘诀五要点

4.学会倾听

5.如何一顺顶万言

6.上下沟通有绝技

7.于无声处听惊雷

8.慎重看待小道消息

9.练就一张利嘴

(十二)笼络有法

1.了解你的下属

2.尊重你的下属并让其感觉到

3.让你和你的下属更有趣地去工作

4.让属下知道他是我们的骄傲

5.给长本事的机会以下属

6.善于听下属的意见

7.让下属去自由发挥

8.拥有一批英勇的战士

9.金钱只是引鱼上钓的饵

10.千万别说有谁无谁都一样

11.领导者要有远见和目标

12.使下属明白自己的远见和目标

13.关爱是鞭策下属的力量

14.领导者要通于承担责任和错误

15.领导者要勇于为团体和下属负责

16.领导者的最有效的行动

17.领导者要注意了解下属

18.勇于与反叛者交流

19.领导者应培养下属的竞争意识

20.领导者要注意人情

21.领导者应让下属饱实去工作

22.要适当以过分加班改增人手

23.领导者要适时交予下属任务

24.允许员工间有度的交流

25.工作中弹性的妙法

26.给下属以惬意的工作环境

27.彼此要有一些术语

28.领导者应营造佳的氛围

29.领导者善于工余与下属交往

30.了解下属的郁闷

(十三)毒攻小人

1.英雄须谨慎小人

2.善鉴君子与小人

3.善识小人之损招

4.管理小人必备的知识

5.注意对小人保持时刻警惕

6.学会以其人之道还治其人之身

7.“刀下用”,管小人的妙法

8.谨防外表柔弱的“伪君子”

9.小心被小人利用

(十四)管好副手

1.巧妙管好你的助手

2.善于确保“领袖”地位

3.善于处理冲突

4.领导者忌跨级管理

5.管人要能容人

6.领导要鼓励下属提意见

7.善于培养自己与下属间的凝聚力

8.管好下属四忌

9.善于化解与下属矛盾

(十五)管好“团队”

1.“一座篱笆三个桩”

2.增强团队意识

3.强力的团队领队

4.注意对整体的把握

(十六)学会应变

1.退一步海阔天空

2.随机应变的妙处

3.关于处理措手不及事件

4.如何处理节外生枝

5.提高随机应变的能力

6.更好的危机管理法

7.面对突发事件的行动

8.遇意外事故需冷静

(十七)体贴部属

1.不应区别看人

2.提升部属的工作热忱

3.善于体察人意

4.应有体贴的心

5.改善工作环境

6.留心下属的行事

7.关于处理下属的不满

8.多与部属共同活动

9.切勿忽略细节

10.多听异见

11.体察下属心理

12.善于了解人的行为

13.助下属树立目标

14.清楚人的耐心程度

15.知晓人的需求

16.使下属达到衡定状

17.弥补下属的需要缺陷

(十八)管人的基本原则

1.认清领导的涵义

2.时刻准备着

3.确定下属工作范围

4.情理兼顾

5.紧抓指挥的关键点

6.沉着作利弊分析

7.执行决议要严格

8.促使良性竞争

9.发掘工作潜力

10.把握工作重心

11.授权的妙用

12.集群力而奋发向上

13.完善组织形式

14.给予自由发挥的机会

15.注意劳逸结合

16.恰当支配时间

17.“无为”之妙用

(十九)御人绝技

1.搭一座通向上司的桥

2.坚决执行

3.尽力得到上司的肯定

4.陈酒更香

5.见机行事

6.忌与上司中的小人叫劲

7.充分作好事前的准备

8.何为不穿帮的秘诀

9.引起上司的信赖

10.尽量使方案成熟

11.略施韬晦之术

二、管人要讲究方法

(一)用人之忌

1.忌吝啬用人

2.“上下无别,上下同道”是大忌

3.忌独裁

4.妒贤忌能不可行

5.求全责备是用人之大忌

6.察秋毫之末而不见舆薪

7.切忌用人过极

8.忌偏听偏信

9.将才的禁忌

10.任人禁忌

11.忌赏罚不分明

12.惟在得人,忌结党成派

13.切忌循私枉法

14.切忌包办代替

(二)戒急用忍

1.领导人要学点“制怒”法

2.“进取心”有但不可有“野心”

3.奴下10戒

4.喝酒适可而止,保持领导气魄

(三)戒公私两济

1.端正立场,不可唯利是图

2.忌有安置“宠物”的习惯

3.忌做妨碍者

(四)忌胡乱批评

1.在愤怒中寻求理智

2.注意批评场合

3.批评也要因人而异

4.注意批评的预备功夫

5.指责下属,小心“玩火自焚”

6.不要让批评成为他的痛若

(五)忌距离太近

1.有距离才会产生“美”

2.“爱”下属要有分寸

3.别颠倒领导和下属的位置

4.严辞拒绝过分的要求

5.“老好人”做不得

6.高明的领导手段,你知道吗

(六)忌沟通不畅

1.得不偿失的傲慢

2.怎么能让你的“天平”平衡着

3.打开你的“门”

4.放下你的架子

5.杜绝以势压人

6.不要失德

7.走近下属

8.何止拍拍肩膀而已

9.切忌傲慢待人

10.做个谦虚的上司

(七)忌男女不分

1.男女有别

2.不要忽视非语言表达

3.“男人味”和“女人味”的准确定义

4.男管女不得不注意的问题

5.面对男性上司该注意的问题

6.女人管理男人又该咋办

7.上司是女性的禁忌事项

8.别忘了赞美

9.别把“兴趣”当“性趣”

三、管人范本

(一)曾国藩御人内经

1.在最关键的时候,抛出圈套

2.容不容之人,方不被人暗算

3.自己做好,别人方能做好

4.用屏风挡住自己的心

5.让别人搭梯子,自己攀升

6.与同僚相处

(二)朱元璋笼下妙法

1.随才所用,是立业之基

2.能屈能伸乃为缓兵之上策

3.办事公道得民心

4.论功行赏,授爵得当

5.大刀阔斧整顿赋税

6.倡廉惩贪,巩固江山

(三)汉武帝不拘一格,任罚有度

(四)乾隆帝赏罚分明,宽严相济

(五)李世民恩威并用

(六)曹操御人有方

(七)周总理的管人点滴

1.总理训人方式多

2.代人受过,迂回批评

3.危机关头,总理顾全大局辞职

(八)蒋介石的管人歪念

1.巧施小惠大法

2.善于旁敲侧击

3.感恩知遇

(九)李嘉诚的用人大法

1.善用贤士

2.善用专才,随时任人

3.善于指挥

4.不惜代价抓住人才

5.体恤下属

6.以恩报恩

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