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内容提要
序言
第一章 身先士卒随者众
□潜移默化的形象领导
□凡事以身作则
□表率就是强人
□以乐观的心态感染人
□永远站在最高处
□不要流露悲观情绪
第二章 公正待人捧者多
□调解纷争扶助弱小
□上下级关系应协调平稳
□勇于坚持真理
□判断应当机立断
□及时修改规则
□没有真正的完美
第三章 塑造得体的社交形象
□注重社交的仪表
□养成良好的社交卫生习惯
□充分把握“初次效果”
□顺利通过印象关
□时刻留意你的小节
□利用微笑武装自己
第四章 提高自身的社交修养
□读书是社交成功的基石
□以诚信待人
□凡事应严己宽人
□豁达宽宏，以德服人
□为人处事应忍小谋大
□把失败当作一次经验
□笑对人生，快乐生活
第五章 提高你的语言交际能力
□三寸之舌，强于百万之师
□智者不可辱，反唇相讥
□幽默在交际中的作用
□借题发挥
□急中生智
□故做荒谬
□语言交际中的劝喻应用
□因势利导，顺水推舟
□纵横舌上鼓风雪
第六章 巧说“不”字凝聚人
□打成一家，锦上添花
□与人方便，自己方便
□如何对部下说“不”
□怎样在同事间说“不”
第七章 煽情激志，人心齐向之
□要有一套激励体制
□激将宜恰到好处
□拟切实可行的远景规划
□群策群力效果大
□激发下属的潜能
□巧用关键语
□激发的十大戒律
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