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作       者:楼红平,涂云海

出  版  社:人民邮电出版社

出版时间:2012-07-01

字       数:16.8万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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  本书从培养学生的实践动手能力和创新意识出发,介绍了现代市场调查与预测的理论、方法及其应用,内容涵盖了认知市场调查、市场调查策划、市场调查资料收集方法、网络市场调查、抽样技术、调查问卷设计、市场调查资料的统计分析、市场需求预测分析方法、撰写市场调查报告和市场调查应用共十项任务。在编写体例上,既注重系统地阐述相关基本概念及原理,同时也强调实训的重要性(辅以大量实训内容),突出了系统性与应用性的特点。   本书适合高职高专经济管理类专业师生使用,同时也可作为市场调研从业者的参考书。 本书从培养学生的实践动手能力和创新意识出发,介绍了现代市场调查与预测的理论、方法及其应用,内容涵盖了认知市场调查、市场调查策划、市场调查资料收集方法、网络市场调查、抽样技术、调查问卷设计、市场调查资料的统计分析、市场需求预测分析方法、撰写市场调查报告和市场调查应用共十项任务。在编写体例上,既注重系统地阐述相关基本概念及原理,同时也强调实训的重要性(辅以大量实训内容),突出了系统性与应用性的特。 本书适合高职高专经济管理类专业师生使用,同时也可作为市场调研从业者的参考书。
目录展开

前言

任务1 认知市场调查

子任务1 认知市场与市场调查

1.1 市场

1.2 市场调查的基本知识

子任务2 熟悉市场调查的原则和程序

2.1 市场调查的原则

2.2 市场调查的程序

子任务3 市场调查机构与调查人员设置

3.1 市场调查机构

3.2 市场调查人员

子任务4 实训项目

4.1 课内实训

4.2 课外实战演练

任务2 市场调查策划

子任务1 熟悉市场调查策划

1.1 市场调查策划的内涵

1.2 市场调查策划的特点

1.3 市场调查策划的作用

子任务2 市场调查立题与方案的编制

2.1 市场调查立题

2.2 市场调查方案的编制

子任务3 市场调查方案的可行性分析与评价

3.1 进行调查方案可行性分析的方法

3.2 调查方案的总体评价

子任务4 实训项目

4.1 课内实训

4.2 课外实战演练

任务3 市场调查资料收集方法

子任务1 熟悉原始资料和二手资料

1.1 原始资料

1.2 二手资料

子任务2 案头调查法及其应用

2.1 案头调查法的含义及其特点

2.2 案头调查的信息来源

2.3 案头调查的常见方法

2.4 案头调查的步骤

子任务3 访问调查法

3.1 人员访问

3.2 电话访问

3.3 邮寄访问

子任务4 观察调查法

4.1 使用观察调查法所需具备的条件

4.2 观察调查法的种类

4.3 观察调查法的优缺点

4.4 人员观察的方式

子任务5 实验调查法

5.1 实验调查法的步骤

5.2 实验设计及其种类

5.3 实验调查法的优缺点

子任务6 实训项目

6.1 课内实训

6.2 课外实战演练

任务4 网络市场调查

子任务1 了解网络市场调查

1.1 网络市场调查的概念

1.2 网络市场调查的优缺点

1.3 网络市场调查的分类

子任务2 网络市场调查方法及信息处理

2.1 网络直接调查法

2.2 网络间接调查法

2.3 网络调查系统的使用

子任务3 网络市场调查平台的选择

3.1 盈利性调查组织平台

3.2 政府机构和社会团体开展的非盈利性调查研究项目

子任务4 实训项目

4.1 课内实训

4.2 课外实战演练

任务5 抽样技术

子任务1 熟悉抽样技术

1.1 抽样调查的含义和特点

1.2 市场抽样调查的程序

1.3 抽样调查与普查的关系

1.4 抽样调查中的几个基本概念

1.5 抽样调查的适用范围

子任务2 总体及样本容量的确定

2.1 确定总体,选择样本类型

2.2 确定样本量的大小

子任务3 概率抽样技术

3.1 抽样方法

3.2 抽样框的编制方法

子任务4 非概率抽样技术

4.1 便利抽样

4.2 判断抽样

4.3 配额抽样

4.4 裙带抽样

子任务5 实训项目

5.1 课内实训

5.2 课外实战演练

任务6 调查问卷设计

子任务1 调查问卷的类型与结构

1.1 市场调查问卷的类型

1.2 市场调查问卷的结构

子任务2 调查问卷设计的原则与程序

2.1 市场调查问卷设计的原则

2.2 市场调查问卷设计的程序

子任务3 调查问卷设计技术

3.1 市场调查问卷内容的设计

3.2 市场调查问卷形式的设计

3.3 市场调查问卷问句的设计

子任务4 实训项目

4.1 课内实训

4.2 课外实战演练

任务7 市场调查资料的统计分析

子任务1 市场调查资料的整理、统计

1.1 编辑资料

1.2 分类和汇总

1.3 表格化和图示化

子任务2 市场调查资料的审核

2.1 数据资料整理方案的内容

2.2 数据资料的审核

2.3 数据资料的校订

2.4 数据的录入

2.5 描述统计工具

子任务3 实训项目

3.1 课内实训

3.2 课外实战演练

任务8 市场需求预测分析方法

子任务1 了解市场需求预测

1.1 市场预测的概念及类别

1.2 市场需求预测的步骤

子任务2 定性预测分析方法

2.1 集合意见法

2.2 专家会议法

2.3 德尔菲法

子任务3 定量预测分析方法

3.1 移动平均预测法

3.2 指数平滑法

3.3 季节指数法

3.4 回归分析预测法

子任务4 实训项目

4.1 课内实训

4.2 课外实战演练

任务9 撰写市场调查报告

子任务1 市场调查报告结构及内容分析

1.1 市场调查报告的含义

1.2 市场调查报告的类型

1.3 市场调查报告的写作原则

1.4 市场调查报告的结构

1.5 市场调查报告的内容分析

子任务2 市场调查报告的写作技巧

2.1 标题的写作技巧

2.2 目录的写作技巧

2.3 概述的写作技巧

2.4 正文的写作技巧

2.5 结论与建议

2.6 附件

子任务3 学习市场调查报告范文

子任务4 口头调查报告

4.1 口头调查报告的目标

4.2 口头调查报告需要准备的材料

4.3 口头调查报告需要注意的问题

子任务5 实训项目

5.1 课内实训

5.2 课外实战演练

任务10 市场调查应用

子任务1 市场需求调查

1.1 市场需求的概念及分析

1.2 市场需求调查

1.3 市场需求实地调查方法

子任务2 消费者购买行为调查

2.1 消费者购买行为模式

2.2 消费者购买决策过程

2.3 消费者购买行为调查的内容

子任务3 顾客满意度调查

3.1 客户满意度调查及其作用

3.2 客户满意度调查模型

子任务4 广告效果调查

4.1 广告效果调查的作用

4.2 广告活动效果调查的内容

4.3 广告效果调查的方法

子任务5 实训项目

5.1 课内实训

5.2 课外实战演练

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