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献语
中文版序
前言
导言
理智与情感的冲突
你的旅程
第一章 大画面
诱因和情绪挟持
如何全面评估一个人
第二章 情商的四种技能
自我意识
自我意识的表现
缺乏自我意识的表现
自我管理
自我管理的表现
缺乏自我管理的表现
群体意识
群体意识的表现
缺乏群体意识的表现
人际关系管理
人际关系管理的表现
缺乏人际关系管理的表现
第三章 我的情商行动计划
我的情商行动计划
第四章 自我意识策略
自我意识训练策略
第五章 自我管理策略
自我管理训练策略
第六章 群体意识策略
群体意识训练策略
第七章 人际关系管理策略
人际关系管理训练策略
后记 一些事实：关于情商的最新发现
极地开始冰融：情商的过去与现在
两性之争：情商与性别
高处不胜寒
人才辈出：情商与年龄
中国的秘密武器：情商与文化
最后的思考：情商与未来
阅读小组讨论问题
策划人后记 成功的“捷径”
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