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委婉说话的艺术:不得罪人的语言技巧电子书 租阅

会说话是一种资本。揭秘口才达人的核心秘诀,玩转人脉、财路、官运的高效利器,让你的工作和生活左右逢源。 适合中国国情的社交工具书,《委婉说话的艺术》助你社交沟通无忧。委婉说话别人才会爱听,从内心里欣赏你。委婉说话,是一种简单高效的说话技巧,适用于任何场合,适用于说服任何人。委婉,使你的气质更高贵,话语更有力量。 不同意别人的见解时,不需要反对,你可以委婉;拒绝别人的无理要求时,不需要强硬,你可以委婉;指正别人的错误时,不需要直言,你可以委婉;受到别人言语攻击时,不需要反讥,你可以委婉……委婉是化解一切困境的好方法。

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作       者:李维

出  版  社:北京时代华文书局

出版时间:2015-06-01

字       数:10.6万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 口才/演讲/辩论

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  《委婉说话的艺术》以“委婉说话”为主题,通过大量贴近生活的事例和精炼的要点,用全新的理念深入浅出地向读者透露了胜人一筹的说话本领。对于每一个人来说,只要你认真学习书中的方法与经验,并在实践中积极加以运用,就一定能够学会委婉含蓄的表达技巧,使你在生活和工作中如鱼得水,游刃有余。 《委婉说话的艺术》以“委婉说话”为主题,通过大量贴近生活的事例和精炼的要,用全新的理念深浅出地向读者透露了胜人一筹的说话本领。对于每一个人来说,只要你认真学习书中的方法与经验,并在实践中积极加以运用,就一定能够学会委婉含蓄的表达技巧,使你在生活和工作中如鱼得水,游刃有余。
【推荐语】
会说话是一种资本。揭秘口才达人的核心秘诀,玩转人脉、财路、官运的利器,让你的工作和生活左右逢源。 适合中国国情的社交工具书,《委婉说话的艺术》助你社交沟通无忧。委婉说话别人才会爱听,从内心里欣赏你。委婉说话,是一种简单高效的说话技巧。委婉,使你的气质更高贵,话语更有力量。 不同意别人的见解时,不需要反对,你可以委婉;拒绝别人的无理要求时,不需要强硬,你可以委婉;指正别人的错误时,不需要直言,你可以委婉;受到别人言语攻时,不需要反讥,你可以委婉……委婉是化解一切困境的好方法。
【作者】
李维,人际沟通学、公关学专家,长期从事沟通学、社交学研究工作。出版过多部人际交往方面的畅销书,并设沟通技巧的培训课程,听众涉及海内外近万人,它的课程深受广大学员的钟爱。
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前言

第一章 委婉说话:交流的入门功夫

01 非礼勿言:说话委婉是修养的体现

02 不揭人短:给人颜面,处处受人欢迎

03 话要得体:己所不欲,勿施于人

04 理直气和:说服在“理”,更在“情”

05 直话曲说:换一种说法,改变别人的想法

第二章 探求心理,委婉说服:聪明人的说话策略

01 善用商量的语气提出你的想法

02 欲进先退,对方更容易听进你的话

03 站在他人的立场建议,别人更容易采纳

04 用玩笑的方式提出建议,别人容易听进去

05 动之以情,说服别人就会很简单

06 强调普遍性,助你轻松说服对方

07 巧妙运用数据,增加说服力

08 迂回出击,才能不碰钉子

09 移植意见,让对方觉得那是他自己的主意

10 循循善诱要比苦口婆心更有效

11 创造说“是”的氛围,不让对方有说“不”的机会

12 剥茧抽丝,诱导对方自我否定

第三章 以情动人,委婉拒绝:巧言说“不”免尴尬

01 摆明自己的难处,别人就会体谅你

02 寻找借口,比正面拒绝更有效

03 给对方找出替代方案,就会减少对方的失望感

04 运用模糊语言,避免自己陷入困境

05 缓一缓,拖一拖,让对方知难而退

06 “逐客令”下得美妙动听,才不失礼貌

07 用赞美巧妙拒绝

08 谈笑之间对别人说“不”,不会伤人

09 拒绝要委婉,态度需温和

10 面对异性追求,让其不失体面地收回“爱”

第四章 含蓄得体,委婉批评:指正别人错误可以不伤人

01 暗示对方的错误,激起其内疚心理

02 采用“弦外之音”的批评方式,让对方“知错而改”

03 指出错误时给人留台阶,能让交往更顺利

04 幽默指出错误,比直截了当更能为人所接受

05 批评时点到即止,对方就不会太反感

06 寓批评于赞美之中,听者更容易接受

07 主动分担别人的错误,能让对方自我反省

08 站在对方的角度晓以利害,劝诫更有效

09 批评一定要注意时机与场合

10 提醒他人错误,旁敲侧击更委婉

11 善用对比法,委婉地提出批评

第五章 理智平和,委婉发泄:客气地表达不满

01 软中带硬,使对方无还击之力

02 面对指责说“软话”,以柔克刚感动人

03 顺水推舟,用巧妙的语言回敬对方

04 用玩笑表达不满,巧妙化解矛盾,又不伤和气

05 正话反说,入情入理的话才能避免正面冲突

06 对方情绪冲动时,你要冷静,泰然处之

07 上司批评不当,要学会巧妙回应

08 与其被动干活受气,不如主动和老板沟通

09 同事抢功,你要学会巧妙处理

第六章 巧用委婉,避免尴尬:突发状况下的说话技巧

01 含蓄地表达爱意,求爱才不致尴尬

02 替人打圆场,做救场的“及时雨”

03 言行失误了,要及时亡羊补牢

04 少争辩,你才能成为赢家

05 实话实说,不如实话巧说

06 适当自嘲,化解尴尬

07 别人有缺点时,要婉转地规劝

第七章 敏感话题,委婉答复:灵活应对刁钻问题不头疼

01 借别人的口说自己的事,进退自如

02 不好回答的问题,含糊其辞,巧妙回避

03 巧妙生动的比喻,让反击有理有节

04 转移话题,避免陷于被动

05 “以迂为直”提建议,效果会更好

06 运用类比推理,让对方知难而退

07 遇到敏感问题,假装糊涂,迷惑对方

08 面试谈缺点时,你要学会扬长避短

09 女性面试时,敏感难题巧解答

10 向领导传递坏消息,委婉表达很重要

11 向下属传达坏消息,尽量不用伤感情的字眼

附录一 委婉语,你应用得好吗

附录二 常用的委婉语

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