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一线真金:电话行销话术电子书

  使用电话的真正目的在于搭建行销人员与顾客之间的桥梁。   80%的电话是用采约访的,只有20%的电话是用来成交的。   电话行销*重要的就是吸引顾客的注意力,   吸引注意力*重要的方法就是问对问题。   电话行销实际就是一个为顾客创造需求,创造梦想的过程。   你所接听或拨出的每通电话都是重要的,因为对方都是你生命中的贵人或是即将成为你生命中的贵人。

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作       者:李雯

出  版  社:民主与建设出版社

出版时间:2010-02-01

字       数:13.1万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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电话行销工作的任务之一就是赋予产品生命力,让产品与客户建立情感的联系,不仅要把产品卖到客户的手中,更要把产品卖到客户心中。在电话行销的时代,“行销技巧”纵贯行销全过程,是一个起决定性作用的因素。电话行销是用嘴巴来创造财富的过程,其技巧其实可以看作是一种话术。这种销售方式可以有效地降低客户初次交道时的防范心理。通过一次成功的电话行销,可以快速与客户建立信任关系。电话行销的成功,在很大程度上取决于人的因素——需要用正确的人做正确的事。希望那些细心研读《一线真金:电话行销话术》的读者朋友,能够用智慧和勤奋在电话行销的道路上越走越远,早日实现自己的财富梦。<br/>【推荐语】<br/>使用电话的真正目的在于搭建行销人员与顾客之间的桥梁。 80%的电话是用采约访的,只有20%的电话是用来成交的。 电话行销*重要的就是吸引顾客的注意力, 吸引注意力*重要的方法就是问对问题。 电话行销实际就是一个为顾客创造需求,创造梦想的过程。 你所听或拨出的每通电话都是重要的,因为对方都是你生命中的贵人或是即将成为你生命中的贵人。<br/>
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前言

第一章 不打无准备的电话——电话行销的准备工作

第二章 电话行销中说出具有感染力的开场白

第三章 富有感染力的声音是电话行销中的“撒手锏”

第四章 电话行销中一种神奇的话术——有效提问

第五章 用心倾听是决定成败的重要因素

第六章 电话行销中巧妙引导谈话方向

第七章 客户的需求才是“一线万金”的关键

第八章 由此及彼——同理心能让一通电话赢得客户的心

第九章 不要怕对方误会而收起赞美之辞

第十章 良好的心态才能创造出“一线万金”的业绩

第十一章 把握好客户这个“上帝”才能让电话行销成功

第十二章 电话行销中“跟进”的黄金法则

第十三章 见招拆招——成功应对客户的拒绝

第十四章 注重电话行销中的小细节是赢得客户的金钥匙

第十五章 电话行销中的常见问题及其应对技巧

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