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谈话微心理:别让成功卡在说话上电子书 租阅

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作       者:陆同

出  版  社:吉林出版社集团有限责任公司

出版时间:2015-08-01

字       数:16.3万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 口才/演讲/辩论

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  本书的作者认为:每一段成功的对话都是需要技巧的,完全可以通过学习心理学知识来提升自己的交流能力!本书提出了高效沟通的心理策略、心理技巧和应该规避的误区,读者为大众,适用于生活、工作中的方方面面,是一本实用性很高的励志类读物。   本书的作者认为:每一段成功的对话都是需要技巧的,完全可以通过学习心理学知识来提升自己的交流能力!本书提出了高效沟通的心理策略、心理技巧和应该规避的误区,读者为大众,适用于生活、工作中的方方面面,是一本实用性很高的励志类读物。
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序言

第一章 破冰微心理——用最短的时间,获得最好的印象

第一印象取决于前十秒

提前相见可以避免怯场

共同语言是这样找到的

做好见面前的准备

和陌生人“一见如故”

找准时机,投其所好

谈对方引以为荣的事

把话说到对方心坎里

大众性话题是“万能钥匙”

趣味测试:你该如何化解尴尬?

第二章 赞美微心理——良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒

墨菲定律与“乌鸦嘴”

赞美是沟通的润滑剂

赞美他人的“得意小作”

赞美的话要适度

好话也要“悠着点”说

新意是赞美的常胜法则

谨言慎行,知己知彼

用赞美卸下心理防备

请教是最好的方式

赞美上司要把握好度

对下属不要吝啬你的赞美

趣味测试:你善于赞美别人吗?

第三章 倾听微心理——倾听能主导全局,多听少说是策略

倾听才能主导全局

饭吃七分饱,话说三分足

你不可不知的礼仪

兼听则明,偏信则暗

读懂那些弦外之音

听话不可主观臆断

换个角度才能看清楚

听出重点才没白听

听出关键才能建立和谐的人际关系

趣味测试:你是个善于倾听的人吗?

第四章 幽默微心理——搞笑不是目的,而是高明的方法

给生活加一点儿糖

巧妙地打破僵局

用逗笑来达到目的

处理人际关系的润滑剂——幽默

巧设悬念,让听者跟你走

反话正说,正话反说

|借他人之词圆自己的事

给个出人意料的答案

一语双关的智慧

让感情零距离的秘籍

玩笑开大了要自食恶果

趣味测试:你是个懂幽默的人吗?

第五章 距离微心理——说话没分寸的人,只能迷失在失败中

直接不等于坦荡

谨言慎行,言多易失

说话要避人所讳

刀只有一刃,舌却有百刃

别承诺没把握的事

说话要符合自己的身份

开口之前先摸底

管住自己的嘴

三思而行,三思而说

说话不要居高临下

别说后悔的话

趣味测试:你的语言表达能力如何?

第六章 说服微心理——把自己的想法放进别人的脑袋里

迂回也是一种前进

设立悬念的艺术

说服需要旁敲侧击和晓以利害

晓之以理,动之以情

让对方不得不点头

不说话也是一种策略

说服要善用“共情”

不情之请如何说

正话反说,动摇对方的信念

趣味测试:你的口才怎么样?

第七章 批评微心理——批评的话要好好说

点到即止,对事不对人

赞美式的批评法

层级递进地达到目的

保全颜面的暗示法

先指出自己的错误

给批评加一些包装

趣味测试:你是一个说话有分寸的人吗?

第八章 拒绝微心理——不变的是目标,万变的是方法

得罪人不是目的

拒绝邀请的语言技巧

如何推酒才能不伤情

如何摆脱“死缠烂打”

给自己一个最好的盔甲

拒绝也要给别人台阶下

表达拒绝要恰当

趣味测试:你善于控制别人吗?

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