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作       者:陈杰豪,车品觉

出  版  社:中信出版社

出版时间:2016-01-01

字       数:10.6万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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传统企业大多停留在“营销1.0”时代,消费者要什么,企业提供什么;即使进入“营销2.0”时代,从产品核心转往消费者核心,或者进入“营销3.0”时代,以社会价值与品牌责任为使命,都不能完全精准对接个人化需求。但进入“营销4.0”数据时代,数据科学家及人类学家已可以快速进行数据分析,根据消费者个人化需求,找到精准目标顾客,进行一对一营销,甚至可以精算出成交转换率,提升投资回报率。本书分享了****首席大数据应用合作伙伴功典(MIGO)集团的独家营销攻略,颠覆了许多营销人根深蒂固的4P等观念,介绍了****、雀巢、乐高、领英、云海肴等知名公司利用大数据做营销的实战案例,通过这些案例作者总结了18个大数据营销新观点,帮助企业和企业家理解如何使用大数据提前预测目标顾客的需求,开展精准营销活动。****副总裁车品觉在本书中首次分享了未来大数据应用的6大趋势,让我们能够在大数据时代赢得先机。 传统企业大多停留在“营销1.0”时代,消费者要什么,企业提供什么;即使“营销2.0”时代,从产品核心转往消费者核心,或者“营销3.0”时代,以社会价值与品牌责任为使命,都不能完全精准对个人化需求。 但“营销4.0”数据时代,数据科学家及人类学家已可以快速行数据分析,根据消费者个人化需求,找到精准目标顾客,行一对一营销,甚至可以精算出成交转换率,提升投资回报率。 本书分享了****首席大数据应用合作伙伴功典(MIGO)集团的独家营销攻略,颠覆了许多营销人根深蒂固的4P等观念,介绍了****、雀巢、乐高、领英、云海肴等知名公司利用大数据做营销的实战案例,通过这些案例作者总结了18个大数据营销新观,帮助企业和企业家理解如何使用大数据提前预测目标顾客的需求,展精准营销活动。****副总裁车品觉在本书中首次分享了未来大数据应用的6大趋势,让我们能够在大数据时代赢得先机。
【作者】
陈杰豪 功典(MIGO)首席执行官,香港海归创业家,Siebel认证CRM顾问师。曾于美国创办两家商业数据软件公司,累积超过14年数据应用及CRM实务经验,熟悉技术并、销售、策略领导,在云端运算、企业ASP(动态服务器页面)营运应用程式领域上具备深厚的知识基础,成功研发出适合东方文化体系的数据营销解决方案,协助超过700家知名企业成功地跨数据化决策领域。所领导的功典团队,不拘泥于理论,有效地针对企业所遭遇的决策与经营困境给予务实的解决方案,使功典迅速成长为亚洲大数据决策营销的领导品牌。 车品觉 ****集团副总裁,首任阿里数据委员会会长;拥有十几年丰富的数据实战经验,并在实践中形成了独特的数据化思考及管理方式,对大数据未来趋势有独到见解;亲自领导阿里数据团队在大数据实践领域取得了一系列重要成果,包括为阿里建立集团各事业群的业务及决策分析框架,发智能化的数据产品,成立了驱动集团数据化的运营团队,成功发起了公共与专有数据资产管理体系,还发布了数据安全规范等;现担任中国信息协会大数据分会副会长、中国计算机学会大数据专家委员会副主任、国家信标委大数据标准工作组副组长、粤港信息化专家委员、中国计算数学学会第九届理事、清华大学教育指导委员(大数据项目)、浙江大学管理学院兼职教授等职。
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推荐序一 大数据“多即少,少即多”

推荐序二 数据是营销的朋友

推荐序三 大数据时代思想方法更重要

推荐序四 你大数据了没?

自序 Better Tomorrow(更好的明天),用大数据改变世界

PART 1 打一场 《回到未来》之战

不再雾里看花 成败不在数据,观点决定一切

克服盲人摸象 问对问题,才能找对答案

20/80法则 不是大就美,小而准的数据含金量更高

零时差营销 从旧4P到新4P,预测下次购买时间

大数据+厚数据 数据会说话?说话的是人

PART 2 把手按在顾客的脉搏上

人口统计营销vs大数据营销 男女并不重要,动机与行为才是关键

被动分析vs预测分析 只要跑得快?能预测终点才是赢家!

活动找人vs人找活动 不必再将就,100万种营销同时上线

人力密集vs数据密集 你是靠工人智能,还是人工智能?

有形调查vs无形侦查 还在发问卷?Log(日志)侦查喜好立现

检讨报告vs实验报告 还在写悔过书?D.I.E.T.做中学

PART 3 转动大数据,魔鬼藏在3个细节里

电商如何有效招揽顾客? 阿里巴巴:动态标签,掌握顾客DNA

食品业如何做到精准营销? 雀巢:找到现金牛VVIP

零售业如何不必再猜顾客心? 黛安芬:钻石型顾客关系管理

如何让电影叫好又叫座? 电影VOD:评分模型预测最强演员阵容

文化业只能是小众市场吗? 文艺产业:用顾客DNA交叉营销

餐饮业如何经营老客 云海肴贴心掌握味蕾觉醒的时机

PART 4 拿旧地图 怎么找到新行星

你能带公司跳上火箭吗? 领导者必须改变的9件事

今天的营销战,7天前就预知 营销人必须改变的9件事

PART 5 我与车品觉的邂逅

大数据颠覆零售业 顾客是谁,人脸辨识一眼就知

大数据颠覆金融业 我的信用分数,我做决定

大数据颠覆保险业 保费缴多少,社交网站的内容决定

大数据颠覆证券业 比别人早1分钟预见股票走势

大数据颠覆房地产中介 选房神器,帮你挑好房

大数据颠覆医疗业 找医生看病,就像订机票

大数据颠覆人力资源业 学校就业率,就是你的就业率

大数据颠覆影视业 下一部《纸牌屋》,演员阵容在哪里?

大数据颠覆游戏业 玩家数据,是营销利器吗?

大数据颠覆农业 种菜卖菜,先看数字怎么说

结语 对于大数据未来趋势的判断

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