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人生成长奠基石丛书——营销学全书电子书 租阅

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作       者:刘文清

出  版  社:延边人民出版社

出版时间:2004-12-01

字       数:28.7万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 成功/激励

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在追求成功的道路上,不知要经历多少的坎坷,对于没有掌握成功方法的人来说,每一次的成功,也许都要经历唐僧取经般的九九八十一难。如果我们的生命真有无限长的话,即使把所有的路都走一遍都无所谓,但事实是生命有限,人生苦短,人生真正能够做事的时间不过是短短的几十年。
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前言

第一章 营销管理

第一节 什么是营销管理

第二节 几种管理理论

第三节 营销管理的变革与发展

第四节 管理的禁忌

第五节 管理的方法——批发商管理的“御马”术

第二章 渠道管理

第一节 渠道的建设与管理

第二节 渠道的推广方法

第三节 市场扩展战略之渠道分销

第四节 渠道动力

第五节 渠道冲突

第三章 经销商管理

第一节 经销商的管理与维护

第二节 经销商的管理技巧

第三节 经营管理

第四章 财账管理

第一节 正确看待应收账款

第二节 追款的智慧

第三节 客户信用管理

第五章 客户管理

第一节 客户管理管什么?

第二节 客户档案管理

第三节 客户管理的“道”与“术”

第四节 大客户管理

第五节 如何处理客户的异议

第六章 市场开发

第一节 开发外埠市场

第二节 如何选择分销商

第三节 促成准分销商的合作

第四节 如何进行市场开发

第五节 市场开发应注意的问题

第七章 促销策略

第一节 让促销见利见效

第二节 促销的本质与力量

第三节 促销的方法

第四节 促销策划

第五节 促销管理与运用

第八章 售后服务

第一节 正确认识售后服务

第二节 售后服务的技巧

第三节 售后服务管理

第四节 如何处理投诉与抱怨

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