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前言 社会交往和职场交流的制胜之道是什么?
Part 1 相识之前就给对方留下深刻印象的7个小窍门
Part 2 让你在人际交往中凸显魅力的11个小窍门
Part 3 教你舌灿莲花的12个小窍门
Part 4 让你爱上聚会的10个小窍门
Part 5 处理各种邀请的5个小窍门
Part 6 成为沟通大师的13个小窍门
Part 7 避免笨嘴拙舌办错事的12个小窍门
Part 8 让电子邮件既专业又有个性的11招
Part 9 10招教你成为电话交际高手
Part 10 深化现有人际关系的5个小窍门
尾声 重返实验室
参考书目
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