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向上管理:如何正确汇报工作?电子书 租阅

  1.本书是先有蒋老师的视频,后有成书,蒋巍巍老师的课程被外资/外企/民企职场达人邀请百余场,2013年被爱奇艺网站点击191万次,被评为史上“*牛”的《工作汇报技巧》课程。   2.蒋巍巍老师行业知名度较高,自我宣传渠道较好,培训多,可向企业推广的机会也多。本书的行文结构主要来自蒋老师的培训课程,后期能够用作老师的培训用书,很多案例来自作者的职场经历和经验,摒弃了目前职场书空洞乏味纯说教的模式,以“汇报工作”“向上管理”引入本书的主题和中心思想,与当下的年轻人一同分享成长的过程,本书语言流畅、分析到位、方法实用、案例丰富详实、多沟通方法与技巧等,可读性强。

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2733人正在读 | 6人评论 7.3

作       者:蒋巍巍

出  版  社:人民邮电出版社

出版时间:2015-08-01

字       数:11.6万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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  • 读书简介
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  《向上管理:如何正确汇报工作?》一本有关“工作汇报”的实用手册,通过“3种认识、3个步骤和5个问题”全面解析职场中的上下级关系,以及如何建立和谐的上下级关系,手把手教读者如何正确地汇报工作,同时本书也是解读“如何与上司完美相处的”的行为指南。   最重要的,读者在学会正确汇报工作的同时,能够从被管理者变身成向上管理者,在职场中工作通畅,取得骄人业绩! 《向上管理:如何正确汇报工作?》一本有关“工作汇报”的实用手册,通过“3种认识、3个步骤和5个问题”全面解析职场中的上下级关系,以及如何建立和谐的上下级关系,手把手教读者如何正确地汇报工作,同时本书也是解读“如何与上司完美相处的”的行为指南。 最重要的,读者在学会正确汇报工作的同时,能够从被管理者变身成向上管理者,在职场中工作通畅,取得骄人业绩!
【推荐语】
1.本书是先有蒋老师的视频,后有成书,蒋巍巍老师的课程被外资/外企/民企职场达人邀请百余场,2013年被爱奇艺网站191万次,被评为史上“*牛”的《工作汇报技巧》课程。 2.蒋巍巍老师行业知名度较高,自我宣传渠道较好,培训多,可向企业推广的机会也多。本书的行文结构主要来自蒋老师的培训课程,后期能够用作老师的培训用书,很多案例来自作者的职场经历和经验,摒弃了目前职场书空洞乏味纯说教的模式,以“汇报工作”“向上管理”引本书的主题和中心思想,与当下的年轻人一同分享成长的过程,本书语言流畅、分析到位、方法实用、案例丰富详实、多沟通方法与技巧等,可读性强。
【作者】
高级企业管理顾问,北京大学国家软实力课题组成员,清华大学领导力培训中心、上海财经大学商学院EDP讲师,中国民营企业“团队建设与管理”领域实战顾问,常年专注于“中国式团队建设”与“企业执行力”提升研究。著有:《造高绩效团队》、《影响团队执行力的八大根源》、《冲突管理》、《左右逢源:职场人际关系9堂课》、《跟FBI学阅人术》等书籍。《哈佛商业评论》、《麦肯锡季刊》、《世界经理人》等一流财经媒体专栏撰稿人。曾在解放军某快速反应部队任职,退伍后服务于TCL集团、影响力集团。担任过渠道经理、产品经理、培训总监、营销总监、COO、CEO等职。现任某民营集团公司独立董事、国内多家培训机构签约讲师。部分受训企业:东风本田、江苏舜天、三一重工、大金空调、黑龙江移动、上海汽轮机厂、三菱电机、广西移动、西藏移动、新疆旅游局、上海电力培训中心、梅西埃航空、北泽阀门、江苏盐城黄海银行、宁夏中银绒业、宁波万华集团、广东美的集团、义乌商城集团、无锡诺华士制药、富士光电、吐哈油田、上海凡宜科技、松下电器、上海慧高、博西华电器、华川集团、穆格控制、惠氏、麦可顿食品、苏州信越聚合、广东信源集团、上海新光华塑胶、世伟洛克、上海贝尔等。
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序言:不会汇报工作,你的工作就是零

PART1 正确认识上下级关系

认识1 认识你的公司:公司为了什么而存在?

1.明晰企业的组织架构

2.认识企业的团队组成

3.洞察企业的故事和文化

4.总结:了解企业最终是为了形成正确的自我定位,自我定位决定你未来的成长和成功

认识2 认识你的上司:解读上司的能力、性格和职业态度

5.上司不是你选的,而是组织选的

6.了解上司的处境到底有多重要?

7.是你适应上司,不是让上司适应你

8.解析上司的DISC人格特型(附表格和测试)

9.认识上司的5种角色

10.总结:你是否了解上司对你的真正期望?

PART2 建立和谐的上下级关系

步骤1 有原则地去工作:与上司合作共赢的六大原则

11.敬业原则:你是否还能做得更好?

12.服从原则:上司的信任从你服从的那一刻开始

13.请示原则:任何时候都不要剥夺上司决策的权力

14.互赖原则:优势互补实现1+1>2

15.功劳原则:通过5种剖析认识职场中的功劳

16.总结:把上司当成你“最重要的大客户”

步骤2 做好自己的工作:工作“五位法”让你做正确的事

17.定位:定位告诉你该做什么,不该做什么

18.到位:把工作做到上司满意或者超出他的预期

19.补位:哪里需要你,你就在哪里

20.站位:你站在哪儿,就站好那班岗

21.换位:学会站在他人的角度思考问题

22.总结:“五位法”的本质是让上司“放心”

步骤3 做好上司的工作:使你获得上司信任的5个关键

23.“恭”无不克:用汇报的方式尊重上司

24.“能”者多劳:永远比别人“多”一点

25.“术”有专攻:用专业引导上司

26.“忠”贞不二:用忠诚成就上司

27.“沟”通第一:用沟通认识上司

28.总结:坚守原则和底线,获取信任

PART3 如何正确汇报工作?

问题1 你该如何正确地汇报工作?

29.建立机制:形成有效的工作汇报机制

30.理清思路:9个步骤理清汇报思路

31.突出重点:分清轻重缓急再汇报

32.简明扼要:学会用三句话总结你要说的内容

33.数字说话:数字比简单陈述概况更有说服力

34.洗耳恭听:倾听是技术也是艺术

35.复述要点:目的是“检查”“补漏”“应变”和“建立良好气氛”

36.总结:把每一次汇报当成展示自己的机会

问题2 上司希望你如何汇报工作?

37.主动汇报:不要等他问了你才说

38.准备充分:准备充分的材料和备选方案

39.效率第一:用最短的时间说出重点内容

40.结论先行:先说出结论,再阐述内容

41.中途汇报:让上司随时掌握你的动态

42.把握轻重:坏消息要早点说

43.掌握分寸:上司希望你不要擅自决策

44.不要越权:如何与上司的上司说话

45.总结:带着方案来而不是带着问题来

问题3 汇报中如何实现有效沟通?

46.完整的沟通包含3个内容:发送、接收和反馈

47.建立“沟通—反馈”的良性循环

48.哪5个支点支撑起沟通?

49.如何选择沟通的恰当时机?

50.如何高效地做出工作总结?

51.总结:把沟通当作促进了解的契机

问题4 如何通过汇报工作,实现真正的“向上管理”?

52.第1步,改变观点:管理不只是“自上而下”的

53.第2步,主导沟通:向上管理就是和上司“最完美沟通”

54.第3步,主动出牌:不要总等着你的上司先出牌

55.第4步,获取认同:让上司认同你设想的影响力法则

56.第5步,协助提升:向上管理的最高境界是实现你和上司的共同提升

57.总结:你让上司卓有成效,他也会回报你成效

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