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支付宝体验设计精髓电子书 租阅

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作       者:支付宝AUX团队

出  版  社:机械工业出版社

出版时间:2016-09-01

字       数:10.3万

所属分类: 科技 > 计算机/网络 > 多媒体/数据通信

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本书的编排就是围绕“学设计、做设计、看设计、玩设计”的思路进行串联混排的。成书的过程,特别感谢我的老板和伙伴们,有了你们的支持和鼓励,团队才能在繁忙的工作中挤出时间,克难竟事。特别感谢团队中的蒋黛炜同学的无私尽责,还有出版社同人,有你们的帮助和指导,我们才能汇流成河。需要说明的是,书中的很多观点和产出都源于团队里每一个设计师在工作实践中的所思所得,故难免会有局限性,希望各位读者谅解。书中如有不当之处还请各位同行、专家提出、斧正。 本书是支付宝用户体验设计团队(AUX)12年工作经验的总结,是支付宝从工具产品走向生活服务平台的用户体验设计实战精华,是支付宝为4.5亿用户提供卓越用户体验的思考和沉淀。 具体内容上,从学设计、做设计、看设计和玩设计4个维度行了总结,包含设计规范制定、图标设计与验证、设计协作、服务设计、信息可视化设计、物料设计、敏捷设计、移动搜索设计、情感化设计、设计师如何讲好故事等近20个设计领域的重要主题,每个主题都围绕AUX团队的设计实践深度展,萃取了支付宝设计经验的精髓,汇集了支付宝多年来在这些领域积累的丰硕成果。
【推荐语】
从学设计、做设计、看设计和玩设计4个维度行总结,涵盖设计领域近20个重要主题,支付宝用户体验团队全体设计师12年成果展现。
【作者】
支付宝用户体验设计部(AUX) 支付宝是全球领先的互联网金融企业——蚂蚁金服服务客户的主要平台。自2004年建立至今日,支付宝已拥有近4.5亿的实名用户,始终以“信任”作为产品和服务的核心。而支付宝UED团队(Alipay User-Experience,简称AUX)隶属于支付宝产品的核心部门,拥有近百位分布于杭州、北京、上海优秀的国内和外籍设计师,他们一同为整个支付宝的用户体验和视觉美感把关。 AUX以“带给用户最简单易用的核心体验”理念作为产品设计的准则。随著支付宝服务范围的快速拓展,AUX已经从过往对于支付体验设计的专注,延伸到对智能生活服务的设计,例如教育、交通、医院服务等行业的设计整合,同时积极探索用户场景的社交互动,以及互联网金融设计的规范制定,等等。不仅提供用户线上及线下的完整付款流程服务 ,而且积极拓展多元化的生活场景业务,如理财、智能生活服务、场景社交等全方位生活服务,致力于实现蚂蚁金服普惠金融的生态版图。 作为中国互联网金融设计的先锋,AUX也积极推动智能生活的体验设计发展,期望从自身设计专业与经验沉淀做起,与国内外设计行业交流合作,共同建立起行业体验设计的标杆和标准。
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前言

学·设计

01 行业设计“五步法”

第1节 充分的行业调研

第2节 圈定目标人群,明确用户分类与行为特征

第3节 仿真分析,搭建用户场景

第4节 筛选核心需求,建立需求管理

第5节 建立交互框架,输出交互方案

02 无规矩不成方圆——设计规范的建设

第1节 规矩成就方圆

第2节 设计原则

第3节 基础规范

第4节 控件&组件

第5节 输出规范

03 设计走查表

第1节 硬件特性

第2节 软件特性

第3节 网络特性

第4节 页面状态

第5节 页面流程完整性

第6节 消息通知

第7节 细节

第8节 与时间、数字相关性问题

04 图标设计与验证

第1节 图标设计四部曲

第2节 图标可用性测试

05 敏捷开发模式下的设计协作

第1节 需求分析阶段

第2节 设计阶段

第3节 开发阶段

做·设计

06 行业服务设计的思考与实践

第1节 社会服务行业的大趋势

第2节 行业产品设计特点

第3节 在行业设计中如何发挥设计价值

第4节 行业产品设计方法

07 产品设计中的模块化思维

第1节 什么是模块化设计

第2节 模块化设计方法

08 走进服务设计:让预约挂号变得精准与简单

第1节 同类产品分析与调研

第2节 设计解决方案

09 信息可视化设计

第1节 信息可视化设计的8个步骤

第2节 信息可视化设计的4个要求

第3节 设计案例:《2015“互联网+”城市服务报告》

10 线下物料设计

第1节 线下物料设计方法

第2节 线上、线下设计的差异点与相同点

第3节 案例分析:“2016全民互联网节”城市服务物料设计

看·设计

11 业务探索期,设计可以做些什么

第1节 理解业务目标

第2节 MVP设计实战

第3节 设计先行

第4节 寻找平衡

12 设计师如何从0到1快速了解一个行业

第1节 明确行业知识范围

第2节 寻找合适的方法

第3节 案例:在线违章缴罚流程设计

13 敏捷设计研究

第1节 敏捷设计研究的流程

第2节 敏捷设计研究的方法

第3节 敏捷设计案例分析

14 设计十则

第1节 了解UI和UX

第2节 了解用户

第3节 设计定位

第4节 让事情变得简单和一致

第5节 不要忽略可读性&易读性

第6节 是否有层次、有目的

第7节 使用正确对齐

第8节 网格的重要性

第9节 留白也是一门艺术

第10节 记得反馈

15 像设计师一样思考

第1节 设计师在项目中应该思考什么

第2节 像设计师一样思考带来的影响

玩·设计

16 讲故事的力量

第1节 讲好故事的三部曲

第2节 故事吸引用户的3种形式

第3节 故事可帮助产品创新

17 移动搜索设计探索

第1节 移动搜索的变化与特点

第2节 移动搜索体验核心

第3节 支付宝内的搜索场景

第4节 制定数据指标,验证设计合理性

18 在移动支付设计中构建安全感

第1节 “移动支付中的安全感”技术接受模型

第2节 提高支付体验与记忆模型的匹配度

第3节 利用感性元素传达安全体验

第4节 提高用户对产品的掌控度

第5节 在场景中减少用户不安情绪

第6节 集中隐私控制

19 一切都是为了打动你——产品中的情感化设计

第1节 何为情感化设计

第2节 情感化设计的三要素

第3节 情感化设计如何应用到产品设计中

第4节 价值转化

后记 为事,以遣有涯之生

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