★当代流行的PDCA循环式管理法则：管理管到位的行动指南，使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。 ★符合实际的PDCA循环式管理理念：改变管理者的思想方法，完善工作步骤，提高管理效率，巩固管理成果。一本书让你轻松做管理。 ★具体实用的PDCA循环式管理策略：P——计划，D——执行，C——检查，A——处理，步步为赢的管理战略，环环相扣的管理步骤，提高团队凝聚力和执行力，打造一流管理者队伍，提升管理者水平。
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第1章 ［观念到位］
管理概念的三层内涵
管理是一种严肃的爱
管理管到位的六个方面
PDCA：管理管到位的行动指南
第2章 ［计划到位］
设定目标的方法
衡量目标是否到位的原则
目标是一种激励手段
制定行动方案的结果导向原则
有效计划的特征
制订计划前的调查
计划前的预测
计划中的沟通与参与
计划的调整
计划是个好习惯
让员工参与计划也是一种激励
第3章 ［执行到位］
责任到位：责任一虚位，执行必缺位
纪律到位：有令则行，执行制度没有借口
流程到位：执行环环相扣，与制度完美对接
标准到位：高标准、高要求，执行制度不打折扣
细节到位：魔鬼藏于细节之中
公正到位：行动要以事实为基准导向
沟通到位：不沟通，执行就是放空炮
监管到位：消除腐蚀制度的“蛀虫”
第4章 ［检查到位］
让员工自行发展是一个误区
控制是纠正偏差的过程
衡量实际绩效的方法
把检查结果反馈给执行人
通过“行为矫正”塑造出员工的好行为
考核中运用“同一立场”的思维
与员工面对面地进行业绩评估
立即动手改进你的评估体系
全视角绩效评价——多几只眼睛看人
对低绩效的员工心不能太软
年度工作评估的效果是有限的
工作考核与绩效管理表格汇总
第5章 ［处理到位］
奖惩办法的制定原则和流程
对任何人都适用的八大激励法
如何开好工作总结会议
运用ABC分类法找出管理的关键因素
一个问题解决型会议的实例
学会召开头脑风暴会议
认识“问题员工”的价值
从下属的牢骚中发现改进的方向
要把事故消灭在萌芽状态
不能过于关注员工的错误
买过这本书的人还买过
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