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做最好的店员2:新店员入职第一课电子书 租阅

  如何才能做一位称职的门店店员?   如何才能由菜鸟华丽转身?   《做*好的店员2:新店员入职**课》为你解开忧愁,手把手教你怎么做才能成为一位优秀的店员。

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73人正在读 | 0人评论 6.2

作       者:郭颖

出  版  社:广东旅游出版社

出版时间:2014-11-01

字       数:7.2万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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  网购浪潮的兴起,使得很多人认为终端销售已进入低谷。事实上,舒适的购物环境、真实的产品触感以及现场的导购解说,都是门店销售的*优势,而店员是使这一切优势发挥到极致的关键。   《做最好的店员2:新店员入职第一课》从店员岗位角色入手,分别从职业素养、销售技巧等诸多方面为新入职的店员展示相关工作的情形和遇到的问题,并提供解决方案。通过阅读本书,你将迅速成长为一名合格的门店店员。 网浪潮的兴起,使得很多人认为终端销售已低谷。事实上,舒适的物环境、真实的产品触感以及现场的导解说,都是门店销售的*优势,而店员是使这一切优势发挥到极致的关键。 《做最好的店员2:新店员职第一课》从店员岗位角色手,分别从职业素养、销售技巧等诸多方面为新职的店员展示相关工作的情形和遇到的问题,并提供解决方案。通过阅读本书,你将迅速成长为一名合格的门店店员。
【推荐语】
如何才能做一位称职的门店店员? 如何才能由菜鸟华丽转身? 《做*好的店员2:新店员职**课》为你解忧愁,手把手教你怎么做才能成为一位优秀的店员。
【作者】
郭颖,北京时代光华教育科技有限公司、北京汇智光华教育科技有限公司合伙人,南大学EMBA。 郭颖老师拥有丰富的终端连锁实战管理经验,亲自创设和运营管理机场与高铁连锁书店近200家,使之成为全国*的管段连锁书店之一。 2002年至今一直专注于职业管理培训领域,在员工职业化训练方面颇有建树。
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丛书序言

第一章 店员的角色定位和工作职责

第二章 用职业范儿 赢得顾客好感

第三章 销售 你该知道些什么

第四章 知己知彼 了解顾客的消费类型与心理

第五章 从迎客到寻机——接近顾客

第六章 从开场到探询——收集需求信息

第七章 从建议到开单——踢出成交那一脚

第八章 你会处理异议和抱怨吗?

第九章 送客的学问

第十章 合理布局 有效陈列

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