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社会化媒体中的品牌危机传播电子书

售       价:¥

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作       者:陈晞

出  版  社:新华出版社

出版时间:2016-06-01

字       数:11.7万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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本章节的主要目的是在对研究背景和研究意义进行剖析的基础上,提出研究的主要问题。第一节对于社会化媒体传播环境这一主要的研究背景进行了分析和探讨,并对本书的理论价值和实践意义做出了阐释;在第二节中,提出了本书的主要研究问题,即品牌危机信息是如何在社会化媒体平台内传播的,并提出从三种不同视角对这一问题展开研究;第三节介绍了本书的整体结构框架和各章节内容;第四节则对研究所采用的研究方法和技术路线图进行了具体的说明。
目录展开

自序

第一部分 概述

第一章 绪论

第一节 研究背景与研究意义

第二节 研究问题与研究对象

第三节 研究内容

第四节 研究方法与技术路线

第五节 研究的创新之处

第二章 理论基础

第一节 品牌危机传播理论

第二节 劝服理论

第三节 社会网络理论

第二部分 社会化媒体与品牌危机传播

第三章 信息特质视角:品牌危机信息的活跃时间研究

第一节 社会化媒体中的品牌危机信息活跃周期

第二节 生存分析方法和数据来源

第三节 品牌危机信息的活跃周期分析

第四节 品牌危机信息活跃周期的影响因素分析

第五节 讨论与小结

第四章 受众个体视角:品牌危机信息转发意愿研究

第一节 社会化媒体中的信息转发行为与转发意愿

第二节 理论和假设

第三节 信息效价和品牌承诺的交互作用

第四节 品牌承诺、信息诊断性和自我满足的三维交互作用

第五节 讨论与小结

第五章 人际网络视角:品牌危机讨论网结构和成员声望研究

第一节 社会化媒体中的虚拟社群与成员关系网络

第二节 品牌危机讨论网的结构性要素分析

第三节 品牌危机讨论网成员声望的影响因素研究

第四节 讨论与小结

第三部分 总结与启示

第六章 研究总结与管理启示

第一节 研究结论

第二节 研究创新

第三节 管理启示

第七章 研究局限与未来展望

第一节 研究局限

第二节 未来展望

参考文献

后记

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