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前言
chapter 01 富有创造性思考的水平营销——科特勒说，这是跳出盒子的思考
1 水平营销——突破传统营销思维瓶颈的新思路
2 水平营销是21世纪市场营销的创新
3 水平营销：没有创意，一切免谈
4 通过创新型营销方式打造战略新品
5 借助水平营销，可能在新市场中拔得头彩
6 水平营销可以拯救企业的灵魂
chapter 02 科特勒的6PS营销策略——大市场营销策略应运而生
1 科特勒6PS营销理论的演变过程
2 掌握六种主要的大市场宏观环境因素
3 巧用政治法律的力量和公共关系技巧
4 掌握六种主要的大市场微观环境因素
5 监控和适应外部市场环境
chapter 03 科特勒的11P营销理念——最完美的营销策略组合
1 科特勒的11P's营销策略组合是什么
2 通过探查获取丰富的信息资源
3 分割市场：最直接的目标市场细化方案
4 根据需求，最大限度地影响消费者的购买欲望
5 促销：快速提升营销额的手段
6 用定位突破营销
chapter 04 科特勒的4PS战略营销——战略营销要以市场为动力
1 战略营销是一场永不停歇的革命
2 营销人员最值得关注的营销策略有哪些
3 中小企业也要制订健全的战略规划
4 企业通用的战略类型有哪些
5 企业如何理性地面对营销战略
6 营销就是将销售不出去的产品销售得更好
chapter 05 一切营销策略都来自需求——学会满足需求与创造需求
1 营销是发现需求、满足需求的过程
2 营销者要关注消费者的人生大事或重大变迁
3 消费者的购买需求通常受到四种因素的影响
4 消费者购买决策追求的是价值最大化
5 让消费者从低介入度转变为高介入度并不难
chapter 06 互联网改变市场营销理念——被互联网改变的营销模式
1 互联网对市场营销概念的影响
2 “巧用”网络制定营销战略
3 互联网让企业放下庞大的固定资产
4 突破思维的桎梏——互联网营销思维
5 “互联网+”式营销的四大模式
6 互联网营销的八个行动要诀
chapter 07 品牌是最诚信的一种承诺——建立品牌形象，维系客户的忠诚度
1 品牌在企业发展中处于核心战略地位
2 品牌营销就是兑现品牌承诺中的一切特性
3 对消费者而言，品牌意味着价值和信任
4 最强的品牌定位能够触动消费者的情感深处
5 强化对品牌联想的记忆，才能打动消费者的心
6 品牌会吸引有同样个性的消费者
chapter 08 品牌营销的非理性竞争——围绕竞争优势建立营销策略
1 最好的营销方式：从用户情感中获利
2 营销人员的核心竞争力是什么
3 移动互联网时代的竞争营销
4 最理性的竞争方式：控制企业的营销成本
5 中国企业应树立的五大竞争战略
chapter 09 科特勒的3R+4C营销理论——以客户满意度为主旨的营销理论
1 优秀的客户维持可以稳定客户群体
2 多重销售能为客户提供更多的选择机会
3 口碑营销是一种重要的营销方式
4 营销的本质就是满足消费者的需求
5 产品应考虑到如何方便消费者使用
chapter 10 全力以赴地发现分销渠道——分销渠道越多，企业离市场越近
1 分销渠道的功能与职能
2 企业分销渠道模式的三步路径
3 从需求出发建立渠道目标
4 企业如何制订最佳的渠道方案
5 渠道的效力和渠道决策的影响
6 渠道系统的管理和形象建设
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