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经营的本质(修订版)电子书 租阅

理解企业经营的本质,掌握正确的商业逻辑 从顾客的立场出发,有效运用战略、营销、产品、价值链、服务以及品牌的基本价值,让企业可以不受外部环境影响,规划自己的成长之路

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作       者:陈春华

出  版  社:机械工业出版社

出版时间:2016-09-01

字       数:19.3万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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科技的高速发展、外部经济环境的变幻莫测被认为是我们这个时代影响企业经营的关键因素,然而总是有一些优秀的企业家和经理人,可以帮助企业实现年复一年的盈利和增长。他们从来都关注那些最基本的要素,从来都可以回归到基本层面上做努力,这也正是他们取得成功的秘诀。这些成功的秘诀正是规律性的认知,是有关“经营的本质”的判断与行动。 企业活动中的一些普遍规律可以帮助我们化繁为简,透过复杂的商业现象找到企业经营中的基本要素,并让公司里的每个人都能理解这些最基本的要素,从而使他的行动与这些最基本的要素相关。如果能够做到这一点,每个人都会感到公司经营的这些最基本要素与他的工作息息相关,并从中获得较大的成就感和满足感,而公司也会因此获得盈利性的成长。 经营的基本元素只有四个:顾客价值、合理成本、有效规模、深具人性关怀的赢利。每个人都可以掌握这四个最基本的要素,并且可以培养自己沿着这四个要素做出选择和判断的思维习惯。所以对于战略、营销、产品、价值链、服务、品牌本质的认识,都是基于对这四个基本元素的理解。《经营的本质》想告诉读者的是:企业经营活动遵循着自己的本质规律,一旦掌握了这些基本规律,企业就掌握了应对不确定性和变化的能力。 为什么有一些企业家或经理人,不论环境如何变化、行业如何发展,总能帮助企业实现年复一年的盈利和增长?这些成功的秘诀正是规律性的认知,是有关“经营的本质”的判断与行动。 经营的本质即商业的逻辑,就是能够有效地把握顾客价值、合理成本、有效规模、人性盈利四大基本要素。企业要持续成长,不能只依靠资源和环境,唯有在战略、营销、产品、服务、价值、品牌等经营层面,都回归到对四大基本元素的综合思考,才能在市场变化前做出准确的判断,适时地行改变。 经营中的四个核心基本元素是: 1.顾客价值,这是衡量企业一切行为的基本价值取向; 2.合理成本,这决定了企业在行业中是否具有相对优势; 3.有效规模,你需要关注规模是否能保证企业生存、获得竞争优势、获得持续发展; 4.深具人性关怀的盈利,它需要满足企业的发展、满足客户的需求、让员工觉得幸福。
【推荐语】
★经营是做对的事,管理则是把事情做对,经营管理的精髓就是把对的事情做对! ★本书帮助你判断和寻找正确的路,即找到“对的事”。 ★为什么有的企业家或经理人,不论环境如何变化、行业如何发展,总能帮助企业实现年复一年的盈利和增长?这些成功的秘诀正是理解了“经营的本质”,围绕这些规律来执行工作。 ★经营中有四个核心基本元素:顾客价值、合理成本、有效规模、深具人性关怀的盈利
【作者】
陈春花 北京大学王宽诚讲席教授、北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长、华南理工大学工商管理学院教授、新华都商学院理事长、新加坡国立大学商学院客座教授。   代表作:《领先之道》《激活个体》《激活组织》《共生》《经营的本质》《管理的常识》。   2016、2019年《财富》“最具影响力的50位商界领袖” 2018年中国管理科学学术大奖获得者 2015~2018连续四年蝉联《财富》“中国25位最具影响力商界女性” 2016年、2018年《清华管理评论》“年度管理创新思想家” 2015、2016年连续两年《中国企业家》“商界木兰”奖 2015年选《福布斯》“中国商界女性100强”TOP10 2015年第七届教育部高等学校人文社会科学优秀著作二等奖
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总序 比使命更重要的是行动

序 经营的逻辑

第1章 经营的基本元素

顾客价值

有竞争力的合理成本

有效的规模

深具人性关怀的盈利

第2章 战略的本质

企业之殇与战略思维

中国企业缺失了什么

战略思维及其逻辑

被重新创造的商业世界

战略务本 操作务实

第3章 营销的本质

理解消费者

营销战略就是在合适的时间做合适的事情

理解文化营销

营销的起点与终点

第4章 产品的本质

产品是企业生命与品牌承载体

产品意图

产品承载“精神”

第5章 服务的本质

服务认知

服务的真谛

免费服务的模式对吗

从理念到行动

第6章 共享价值链

战略的全新出发点

渠道价值的本质

协作效应

第7章 品牌的本质

品牌是顾客体验的总和

中国企业的品牌能力

品牌构建的环境

结语 谁会被抛弃

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