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像德鲁克一样做咨询电子书 租阅

“现代管理学之父”彼得?德鲁克不仅是伟大的管理学导师,而且也是著名的管理咨询师。《像德鲁克一样做咨询》的许多技术和概念都来源于德鲁克。作为德鲁克的博士生,本书作者与德鲁克共事30年,是一位才华横溢、拥有数百次咨询经验和良好信誉的咨询师。《像德鲁克一样做咨询》对于如何维持利润丰厚的咨询业务给出了详细的指导。

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作       者:(美)威廉·科恩(William A. Cohen)

出  版  社:机械工业出版社

出版时间:2017-03-01

字       数:18.8万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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“现代管理学之父”彼得·德鲁克不仅是伟大的管理学导师,而且也是著名的管理咨询师。《像德鲁克一样做咨询》的许多技术和概念都来源于德鲁克。 德鲁克曾经提出的仅仅两个问题,就改变了通用电气未来的航线。对于杰克·韦尔奇而言,这两个问题价值几十亿美元。*个问题是:“若通用电气已经在某个行业中开展业务,如果今天可以重新做决定的话,你们是否还会进入该行业?”第二个问题是:“如果回答是否定的话,你将如何处理目前的这项业务?”之后,韦尔奇决定,如果通用电气的某项业务不能处于该行业中的*或第二的位置的话,就整顿、出售或关闭该项业务。该战略被韦尔奇认为是通用电气成功的核心原因。 作为德鲁克的博士生,本书作者与德鲁克共事30年,是一位才华横溢、拥有数百次咨询经验和良好信誉的咨询师。《像德鲁克一样做咨询》对于如何维持利润丰厚的咨询业务给出了详细的指导: 如何了解客户真正需要的是什么; 如何安排合理的总体结构(建议书、定价、合同、日程安排); 如何推广你的业务; 如何使用哈佛的案例研究法来解决客户的难题; 如何发展长期的客户关系; 其他方面的实践指导,例如,在某个项目已经完成后,如何索取客户尚未支付的尾款。 “现代管理学之父”彼得·德鲁克不仅是伟大的管理学导师,而且也是著名的管理咨询师。《像德鲁克一样做咨询》的许多技术和概念都来源于德鲁克。 德鲁克曾经提出的仅仅两个问题,就改变了通用电气未来的航线。对于杰克·韦尔奇而言,这两个问题价值几十亿美元。*个问题是:“若通用电气已经在某个行业中展业务,如果今天可以重新做决定的话,你们是否还会该行业?”第二个问题是:“如果回答是否定的话,你将如何处理目前的这项业务?”之后,韦尔奇决定,如果通用电气的某项业务不能处于该行业中的*或第二的位置的话,就整顿、出售或关闭该项业务。该战略被韦尔奇认为是通用电气成功的核心原因。 作为德鲁克的博士生,本书作者与德鲁克共事30年,是一位才华横溢、拥有数百次咨询经验和良好信誉的咨询师。《像德鲁克一样做咨询》对于如何维持利润丰厚的咨询业务给出了详细的指导: 如何了解客户真正需要的是什么; 如何安排合理的总体结构(建议书、定价、合同、日程安排); 如何推广你的业务; 如何使用哈佛的案例研究法来解决客户的难题; 如何发展长期的客户关系; 其他方面的实践指导,例如,在某个项目已经完成后,如何索取客户尚未支付的尾款。
【推荐语】
“现代管理学之父”彼得?德鲁克不仅是伟大的管理学导师,而且也是著名的管理咨询师。《像德鲁克一样做咨询》的许多技术和概念都来源于德鲁克。作为德鲁克的博士生,本书作者与德鲁克共事30年,是一位才华横溢、拥有数百次咨询经验和良好信誉的咨询师。《像德鲁克一样做咨询》对于如何维持利润丰厚的咨询业务给出了详细的指导。
【作者】
威廉·科恩博士是国际上领导力、营销和战略策划方面的权威。他是领导者艺术研究院(the Institute of Leader Arts)的总裁,经常发表演讲并组织各种国际研讨会。他著作颇丰,其中包括《战略家的艺术the art of strategist》、《特战领袖的秘密secrets of special ops leadership》,并出版过教科书《营销计划 the marketing plan》,目前已经出了第五版。此处照片是他与彼得?德鲁克夫人多丽丝在2007年首届德鲁克研究会全球论坛上(inaugural drucker society global symposium)的合影。
目录展开

译者序

前言

第1章 咨询业务

什么是咨询

咨询行业的规模有多大

为什么每个人都需要咨询师

是什么造就了杰出的咨询师

咨询师能赚多少钱

如何成为咨询师

小结

注释

第2章 如何赢得客户:直接营销方式

直接营销的方法

宣传册

小结

第3章 如何赢得客户:间接营销方式

基本的间接营销方式

公开演讲

寄送商务简报

加入各种专业协会

加入各种社会组织

写文章

写书

写读者来信

授课

举办研讨会

发布宣传文章

与非竞争性咨询师交换信息

小结

第4章 向公共部门推销咨询服务

政府需要各种各样的咨询服务

政府咨询

如何顺应政府潮流

政府咨询的营销顺序

小结

第5章 取得成功的初次会面

看起来和表现得像一位专业人士

如何与你的潜在客户产生共鸣

七个基本问题

做笔记

不要提建议

解读肢体语言

利用倾听的技巧

从面部表情识别出对方的情绪

在初次面谈结束后应该做什么

公司审查

识别图5-1中的面部表情

小结

第6章 如何撰写项目建议书

为什么必须要有书面建议书

如何撰写一份好的建议书

建议书的结构

小结

第7章 咨询服务的定价策略

定价策略和一些其他的考虑

收费方式

小结

第8章 咨询合同

为什么咨询合同是必需的

设计你自己的合同

契约义务的生成方式

合同的类型

合同的构成要素

合同范例

小结

第9章 咨询项目的规划与进度表

咨询项目的进展进度

开发计划评审技术图

小结

第10章 与你的客户谈判

美国政府的六步谈判法

意识到谈判中另一方的目标

做好准备:所有的合同谈判的关键所在

提防电话谈判

谈判计划

谈判的战术技巧

更多的谈判策略

一些常见的谈判提示

小结

第11章 如何轻松地解决客户问题

德鲁克的问题解决方法:被德鲁克自己都忽视了的方法

界定核心问题

列出相关因素

列出备选方案

讨论和分析备选方案

列出你的结论

提出建议

查尔斯·本森的问题:一个案例研究

查尔斯·本森问题的解决方法

解决问题的一些心理学技巧

小结

注释

第12章 如何进行咨询项目的调查工作

两种基本的调查方法

二手调查的信息来源

简单一手调查的例子

更复杂的调查项目以及如何开展复杂的调查项目

你可以调查任何事情

小结

注释

第13章 道德伦理在咨询中的重要性

商业道德:并非完全的泾渭分明

道德和法律并非是同一件事情

咨询工作中与道德有关的一些典型难题

管理咨询学会的道德规范标准

小结

注释

第14章 专业报告的制作

报告的目的

成功的报告的五个关键点

克服舞台恐惧

回答问题

小结

第15章 计算机如何改变了咨询

建议书和桌面排版

投影胶片

管理你的业务

直接营销

纠正你的书写

命名你的产品或服务

做预测和计划

评估潜在的员工

市场调查

声控的文字处理软件

扫描文件和图片

即时交流

阅读材料推荐

小结

第16章 互联网和咨询

什么是互联网

如何上网

网上调查

网上营销

建立好自己的网站后,下一步该做什么

你该如何在互联网上营销

小结

注释

第17章 如何经营咨询公司

为你的咨询公司选择法律架构

其他的一些法律要求

纳税义务

其他的一些有用信息

小结

第18章 为你的客户开发战略

为什么我推荐的战略方法是不一样的

准则、资源及情境变量

案例:攻击市场领导者的顶级产品

科学地运用准则

小结

注释

第19章 如何领导咨询团队

为什么团队能起作用

如何领导一个咨询师团队

识别团队的发展阶段

小结

注释

第20章 个人咨询:顾问和教练服务

什么是教练

教练服务的类型

教练服务是如何形成和发展的

怎样开展教练服务

学会成为一个教练员

教练费

推广你的教练服务

小结

注释

后记

附录A 可供咨询师使用的参考书

附录B 咨询师的宣传册范本

附录C 咨询师的调查问卷和审核

附录D 咨询师协会

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