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小白逆袭大咖完美手册(套装共10册)电子书

售       价:¥

740人正在读 | 1人评论 7.4

作       者:丁兆领,邓琼芳,博锋,张笑恒,徐敏,田晓东,张笑颜,王成吉,宋诗嫣,韦秀英,刘玮

出  版  社:时代文艺出版社

出版时间:2017-04-01

字       数:131.6万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 职场/人际交往

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小白逆袭大咖完美手册(套装共10册),分别包含:“坏”上司是所好学校,和老板玩心理战,谁是会买土豆的人:做只给老板结果的员工,玩转职场你缺什么,打入公司主流圈,一万小时定律,西游团队进化手记,这些年我们吃的亏,都是因为不懂拒绝,为什么我们的决定常出错2:哈佛教授的9堂行为心理实践课,如何与人麻烦地相处:面对形形色色的麻烦人,如何应对小麻烦,避免大麻烦?。有人的地方就有职场,有职场的地方就有上司。身处是非险恶的职场之中,谁都无法摆脱与上司的关系,他们似乎永远都在对你的一举一动指手画脚,引出一连串的矛盾和麻烦。于是,在下属的心里上司就有了“好”与“坏”之分。不过,这里的“好”与“坏”和我们平常理解的概念有所不同,它并非是指一个人的品质,而是指一种行事风格,多数情况下还特指“对内不对外”的行事风格!
目录展开

“坏”上司是所好学校

前言

PART1 忠臣?奸臣?

忠臣奸臣都是一个人

做变色龙才能生存

这个时代没有绝对的公平

不要忘记自己的身份

得罪人是有成本的

犯言直谏不可取

混迹职场需学变脸术

上司对你越坏,你要对他越好

没有不合理的职场,只有不合理的心态

PART2 他会“说”,你会“听”

有效的沟通从“听”开始

学会“听而不厌”

弦外之音最难懂

你自己看着办

识别羊皮下的狼

边听边看,洞悉心灵

“坏”上司眼神里的秘密

如何听上司的逆耳之言

做一个理性的员工

PART3 你会“说”,他才会“听”

与上司说话是门“艺术”

不做职场“辩论狂”

言辞过激后患无穷

大方坦然地与女上司交谈

说服你的上司

抓住与上司闲谈的机会

对不同的上司采取不同的沟通方法

大胆开口,向上司要求加薪

制造“传言”,做自己晋升的“导演”

PART4 他有“性格”,你有“对术”

开诚布公,回击多疑挑剔

迎合奉承,积极应对虚伪嫉妒

头脑清醒,提防言而无信

他固执己见,你只能用不作为去面对

学会拒绝,不要苛求尽如人意

大智若愚,出头鸟当不得

宽容和气,软化霸道无理

随机而动,制服古怪上司

PART5 和“坏”上司学“坏”

和“坏”上司学说话

跟圆滑上司学搞关系

把握交往中的黄金分割点

办公室里的主角和龙套

闲聊要避开上司的软肋

向老外“坏”上司学习职场能力

向上司学职场餐桌礼节

PART6 他若不变“鬼”,你便难成才

完善总在拒绝之后

积极地去面对批评责难

不公平成就忍耐力

职场政治课不能少

苦难是一笔财富

无端抱怨导致失败

“魔鬼”隐藏于细节之中

大胆表现,主动去敲上司的门

身在职场,贵在坚持

PART7 伴上司如伴虎,唯有与他共舞

与异性上司的恰恰舞

适应上司的领导风格

在比你逊色的上司面前当回“傻瓜”

智慧地坐在上司身边

不拍“马屁”难成大器

上司的理想永远和你无关

维护上司的面子,就是维护自己的前程

得罪“坏”上司的回天术

对付“坏”上司的中庸之道

突破上司构建的人际壁垒

PART8 埋头苦干?悠闲巧干?

别做丧心病狂的工作狂

不只为薪水而工作

把工作当成人生的乐趣

苦干更需巧干

将压力化解于无形

正确的时间做正确的事

在自己擅长的领域求发展

和老板玩心理战

前言

第一章 心理战热身

经典潜台词一 好了,你自己看着办吧

经典潜台词二 我这个人也没什么爱好

经典潜台词三 让我再想想

经典潜台词四 大家多给我提提意见

◎八卦看老板 透过眼神看老板

经典潜台词五 我就不用出席了吧

经典潜台词六 最近怎么样,一切都顺利吗

经典潜台词七 有没有更实际的办法

经典潜台词八 这话我只和你说

经典潜台词九 ……(沉默不语)

◎八卦看老板 透过身体语言看老板

第二章 心理攻坚战

正面攻坚一 维护老板的权威

正面攻坚二 帮助老板摆脱困境

正面攻坚三 替老板解围

正面攻坚四 让老板省心

正面攻坚五 替老板补台

◎八卦看老板 透过个人喜好看老板

迂回攻坚一 顺着老板的喜好

迂回攻坚二 学会拍拍“马屁”

迂回攻坚三 多给领导发挥的舞台

迂回攻坚四 听老板的话

迂回攻坚五 有事没事多请教

迂回攻坚六 留点小毛病给老板批

◎八卦看老板 透过性格看老板

第三章 心理防御战

主动防御一 和老板保持安全距离

主动防御二 站在老板的立场上

主动防御三 提出异议讲技巧

主动防御四 忠诚可靠让老板放心

主动防御五 了解老板的期望

主动防御六 主动赢得老板的赏识

◎八卦看老板 透过办公桌看老板

积极防御一 积极应对老板的误解

积极防御二 积极应对老板的怒火

积极防御三 积极面对老板的批评

◎八卦看老板 透过工作态度看老板

曲线防御一 搞好和老板秘书的关系

曲线防御二 老板的亲信很重要

曲线防御三 应对好“皇亲国戚”

◎八卦看老板 透过主持风格看老板

第四章 心理遭遇战

遭遇战一 遭遇糊涂的老板

遭遇战二 遭遇平庸的老板

遭遇战三 遭遇能干的老板

遭遇战四 遭遇固执的老板

◎八卦看老板 透过收藏嗜好看老板

遭遇战五 遭遇好色的老板

遭遇战六 遭遇暴躁的老板

遭遇战七 遭遇沉默的老板

遭遇战八 遭遇女老板

遭遇战九 遭遇洋老板

◎八卦看老板 透过书籍看老板

第五章 加薪也玩心理战

战备集结一 明白老板是为员工的将来加薪

战备集结二 把薪水和个人前途分开

战备集结三 做好加薪谈判的准备工作

◎八卦看老板 透过字体看老板

加薪心理战一 主动开口说加薪

加薪心理战二 理直气壮说加薪

加薪心理战三 选择时机说加薪

加薪心理战四 摸清老板说加薪

加薪心理战五 找到理由说加薪

◎八卦看老板 透过音乐看老板

战败收场一 加薪不成,那就加点别的

战败收场二 加薪无望,跳槽不是罪

◎八卦看老板 透过汽车看老板

第六章 心理战雷区

雷区一 传播老板的隐私

雷区二 和老板称兄道弟

雷区三 过多了解老板的隐私

雷区四 觉得自己比老板“行”

雷区五 拉帮结派

雷区六 在老板面前说大话

◎八卦看老板 透过星座看老板(上)[1]

雷区七 和老板讲话没分寸

雷区八 形象不佳

雷区九 记恨老板的批评

雷区十 毁谤公司

雷区十一 把老板当知己

◎八卦看老板 透过星座看老板(下)[1]

谁是最会买土豆的人:做只给老板结果的员工

[序言] 谁是最会买土豆的人

第一章 老板需要的是,最会买土豆的员工——增强自身能力,做老板期望的员工

阿诺德为什么能升职,布鲁诺却不能?

站在老板的立场上“买土豆”

“买好土豆”的前提:了解老板的需要

想获得老板的赏识,尊重是第一要诀

学会沟通:给老板留下“我最棒”的印象

钻研业务技能:做“专家型员工”

与老板的差距是你努力的方向

时刻将公司利益放在第一位

帮公司买便宜土豆,就是为自己谋福利

最受老板尊敬的工作态度:敬业

第二章 不要问老板怎样买土豆,只为老板买最好的土豆——及时有效地解决问题,把最好的结果交给老板

结果第一,要“土豆”不要“白跑”

“买土豆”的实质是解决问题

以业绩论成败,只给老板最好的“土豆”

“完成任务”不等于“得到结果”

对于工作的“胜任”建立在主动的基础上

树立“结果意识”:别把问题留给老板

竞争力来源于解决问题的能力

简化思维,别把问题复杂化

积极地想办法,才会有办法

少向外界要条件,多向自己要结果

第三章 不因事小而不为,把买土豆当成大事做——工作是生存之本,做好本职工作才能有新发展

不把“买土豆”当负担,把“买土豆”当跳板

没有卑微的工作,只有卑微的工作态度

把不凡的事做好就是不平凡

“买土豆”的责任心就是企业的竞争力

细节是从平庸到杰出的天堑

做该做的事,并且把它做好

吃苦耐劳是成功的必备条件

职业前景比薪水更重要

想要“有位”,就必须“有为”

竭尽全力地去做,才能有最好的结果

第四章 缜密思考,才能买到最好的土豆——综观全局,做好计划再去寻求好的结果

行成于思:养成缜密思考的工作习惯

一两方略胜过十吨辛苦

要事第一,重要的事情先做

凡是计划好的就一定要有结果

将大目标分解,激发自身的积极性

忙而无效:老板永远的痛

运筹时间的黄金定律:把时间用在刀刃上

认清目标,永远不做无用功

老板让你做一,你要想一想有没有二和三

思想有多远,事业就能走多远

第五章 掌握市场新信息,随机应变买土豆面对变局,迅速拿出可行的应对办法

巧干胜于蛮干,聪明胜于拼命

在复杂的局势下,用直觉另辟蹊径

一招占先,利于掌握全局

“买土豆”的最佳完成期是今天

在尝试错误中学会成功

当机立断:将危机转化为机遇

完美执行,保证工作“零缺陷”

激发潜能,使自己与企业同步发展

只有敢于打破常规,才能有所作为

抓住新创意,开创工作的新局面

第六章 不是想要买土豆,而是一定要买最好的土豆——消极心态限制潜能,积极心态促进结果

任何事业的成功,都源于积极的心态

结果心态:不是“想要”,而是“一定要”

只要去做,就没有什么不可能

买土豆的启示:快乐双赢的工作信条

对工作充满激情的人是企业最欣赏的人

把“我不行”改为“我能行”

拥有专注的心态是成功的先决条件

不在抱怨中失去,而在改造中获得

解除自我设限的紧箍咒:进取永无止境

转换角度:换工作不如换心情

第七章 买好土豆,同时了解西红柿的行情——多做“分外事”,突破平庸接近卓越

比别人多做一点:永远没有“分外”的工作

自己不“闲”,才不会被老板“嫌”

自我加压,高一层次看自己

无功就是过,平庸就是错

不断学习,积累向高处进攻的优势

不但要尽善尽美,更要精益求精

能者上、平者让、庸者下、劣者汰

心态归零,接受新的工作挑战

自我更新,在危机中寻找转机

积极进取,“我的位置在高处”

玩转职场你缺什么

前言

第一章 高学历不一定有好工作,你缺的是就业能力

1.“就业困难”,不如说是“就业迷茫”

2.找工作前先要找到你的优势

3.职业定位:不要一毕业就创业,除非你是比尔·盖茨

4.名牌大学毕业生的困惑:高不成,低不就

5.社会不看成绩单,把每个机会都当救命稻草

6.“软能力”不足是就业难的重要因素之一

7.社会真正需要的“实用型人才”

8.好眼光挑工作:兼顾眼前与长远

第二章 世界上没有绝对的公平,你缺的是适应能力

1.究竟是无业可就还是有业不就

2.不必事事苛求公平

3.走出自以为是的误区

4.学会适应工作,而不是让工作适应你

5.设法通过自己的奋发努力来求得公平

6.没有卑微的工作,只有卑微的态度

7.高薪也可从低姿态起步

第三章 干不好不是因为不会干,你缺的是责任心

1.老板最讨厌把责任推给别人的员工

2.责任胜于能力

3.打死你也别说:“我不会做,我不想做!”

4.紧要关头要敢于力挽狂澜

5.遇困难,多找办法,别找借口

6.肩负应有的重担

7.主动承认错误,并提出解决方案

第四章 笨人才认为一切靠自己,你缺的是合作精神

1.合作的力量——从我到我们

2.世界上没有“全能冠军”

3.一个人的力量有限,大家的力量无穷

4.“独行侠”的时代宣告终结

5.帮助别人就是帮助自己

6.放低姿态,搞定“老资格”

7.高效合作源于良好沟通

8.试着和对手做朋友

第五章 收入和收获不能等同,你缺的是自觉意识

1.工作是否属于等价交换

2.可以收入低,但一定要收获大

3.主动打倒被动,薪水低是暂时的

4.少做事就能少犯错,其实犯了大错

5.记住,工作是为自己盖房子

6.工作不要一味等着来安排

7.想要得到必先舍得付出

8.把上司的批评当做进步的“梯子”

第六章 问题就是机会,你缺的是解决问题的能力

1.工作的实质就是解决问题

2.回避问题唯一的收获就是平庸

3.不要把问题留给老板

4.方法总比问题多

5.提高问题分析解决能力

6.从问题中寻找升迁的机会

7.面对麻烦,你必须统统“吃光”

8.大胆向老板说出你的建议,哪怕不被采纳

第七章 搞清楚公司请你来做什么,你缺的是业绩

1.能为公司赚钱的人才是最需要的人

2.你是公司的资产还是负债

3.拿业绩说话

4.把“更努力工作”转变为“更节省人力”

5.秉持“拿一份薪水干两个人的活”的信念

6.挑战不可能完成的工作

7.要善于把知识转化为能力,能力转化为业绩

第八章 为何遭同事百般排挤,你缺的是圆融智慧

1.别梦想在办公室里收获友情

2.喜在脸,厌在心

3.把握距离,同事不做朋友也不做敌人

4.小瞧同事招人烦

5.过分表现会让你失去人缘

6.与同事交往,多同流少合污

7.拥抱你所厌恶的人

8.携手合作吃饱饭

第九章 你和上司永远差一步,你缺的是迎合的技巧

1.谁是老大就该听谁的

2.向上司请示,但不依赖他

3.让上司感觉到被尊重

4.鞠躬不自傲,把鲜花让给上司戴

5.就算被误会,也不要急着反驳

6.老板就是老板,永远不要和他对着干

7.不要企图替你的上司做决定

第十章 谁在窃取你的劳动成果,你缺的是防人之心

1.你做的不一定就是你的

2.谁在踩着你的肩膀向上爬

3.即使脆弱也不能让别人看到

4.面对明枪与暗箭,学会“正当防卫”

5.提防“舌头底下压死人”

6.守住你的隐私

第十一章 事半功倍的晋升法则,你缺的是邀功之道

1.成绩突出不是晋升的唯一标准

2.不是金子,就主动发光

3.表面功夫也很重要

4.显示“勤奋”的八个绝招

5.“惧上”,谁让你晋升

6.谁是你的职场贵人

7.学会“取悦”老板

8.跟上司唱双簧,以获得支持与提升

第十二章 性价比低的人必将被淘汰,你缺的是竞争力

1.职场不相信眼泪只相信实力

2.原地踏步注定成为“鸡肋”

3.有人比你更强薪水要求又低,出局必是你

4.培养自己成为多技能员工

5.拿钱去消遣不如拿钱去充电

6.“外在素质”充电,有实力还要有口才

第十三章 切莫越跳槽越糟糕,你缺的是眼光和理性

1.跳槽是一种理想,职场是一种现实

2.不做盲目跳槽的“袋鼠”

3.“大公司经历”不等于“高能力”

4.跳槽须遵守的“三大纪律八项注意”

5.“深蹲”下来才会“跳”得更高

6.不必死守阵地,有机会就要跳

7.跳槽要慎重,“回头”更要慎重

打入公司主流圈

前言

第一章 练就自己的“入圈秘籍”

站在自己对面看自己

给别人一个接受你的理由

主动一点,再主动一点

好人缘胜过好口才

让活力充满每一天

打造自己的核心价值

告诉自己,我能行

人脉是你最宝贵的财富

保持一颗平常心

学做一个有心人

第二章打入“主流圈”的成功之道

看清楚主流人群在哪里

发现主流人群的兴趣所在

展示你不可被替代的能力

吸引主流群体的注意力

适可而止,切忌卖弄

别让“小毛病”出卖了你

别跟主流圈子“拧着来”

勇敢地亮出你的思想

微笑是全世界的通行证

让别人感受到你的魅力

第三章 与主流人群零距离

让感恩成为一种习惯

勿以善小而不为

诋毁前任东家是大忌

千万不要让别人防着你

让别人从你身上感到安全

找准阵营跟对人

巧妙应对主流圈内的分歧

让自己拥有主流意识

与主流群体共进退

站在主流人群的立场想问题

第四章 让自己成为“职场万人迷”

让语言成为自己最华丽的外衣

沟通是最好的润滑剂

赋予自己力挽狂澜的魄力

让自己的想法影响主流圈

对主流群体的意图心领神会

与主流圈子交往需要保留分寸感

做好自己最重要

寻找自己的“生死之交”

不要排斥“非主流”

第五章 找到自己“不能兼容”的短板

上司不是洪水猛兽

不要认为自己比上司更聪明

牢骚是自己前进道路上最大的绊脚石

最重要的是手边的事情

善于接纳不同的意见

找对你自己的方向

不要把眼睛盯在别人身上

放长线才能钓大鱼

别做办公室花边新闻的传播者

上司的上司很重要

不要轻易站队

第六章 有付出才会有回报

别让欲望蒙蔽了你的心

危难关头见真心

欲取之必先予之

做一个受人欢迎的慈善天使

回报是付出积累的结果

主流圈子也需要贵人相助

舍弃心中的“回报欲”

吃亏是一种财富

成为别人心中的依靠

经常打打“小算盘”

第七章 好心态成就好未来

尊重别人,成就自己

好机会来自好心态

自我推销不等于自我吹嘘

能屈能伸,进退自如

每日三省己身

耐心坐暖“冷板凳”

用真诚化解危机

“唯我独尊”不可取

贫而不谄,富而不骄

学会永不言败

第八章 为自己的人生做出长远规划

为自己的未来造一艘大船

在公司里“草船借箭”

设置你的人生坐标

让主流圈以你为荣

躲开“桃色新闻”的风暴眼

要学会做根“墙头草”

职场也要讲感情

坚守自我,远离“诱惑”

做自己命运的主宰者

主流圈只是一个传说

一万小时定律

前言

第一章 下一个十年,我是谁

1 一万小时的成功准则

2 “我为什么没成功?”

3 用专业精神应对每件事

4 想清楚最想做的事,然后每天去做这件事

5 对一条错误的路,必须果断放弃

6 学会规划自己的人生

7 像唐僧一样“一生只做一件事”

8 每天三小时,十年奇迹这样发生

第二章专业,你唯一的生存之道

1 投入精力和热情练好一项技能

2 真正的专注只着眼于有意义的事

3 不要博而泛,要专而精

4 带上自己的职业地图

5 弗洛斯特法则:准确的定位才能快速崛起

6 能干还不够,还得愿意用心干

7 专注你的事业,就能敲开成功的大门

8 自己的兴趣往往比名利更重要

第三章 画好自己的底线,逐步实现目标

1 聚光法则:一次只做一件事,避免半途而废

2 做好自我评价:正确找到属于自己的位置

3 糖果效应:克服小诱惑,将获得更多

4 逾越“心理高度”:不要给自己设限

5 耶基斯—多德森定律:调整自己的工作动机

6 无论目标有多大,先把当前的事做好

7 远离穷忙

8 走出迷茫,不再焦虑

第四章 引爆你心中的“信念”,一万小时专注的必备动力

1 十年成一梦,靠的是信念

2 如果要挖井,就要挖到水出为止

3 潜能的力量:只有执着才能成功

4 有恒心去完成那些看似无望的事

5 成功者都是在痛苦的世界中尽力而为

6 别人随波逐流,你却坚持自我

7 两头都想要,很可能两头都得不到

8 换一下角度,再难的问题也可迎刃而解

第五章 细节与专业主义的关系

1 从细节入手,打造专注精神

2 别再为琐碎的人和事抓狂

(1)设立意识隔离带。

(2)把握专注力高峰,更容易提高效率。

(3)学会暂停,控制自我情绪。

3 每天进步一点点,成功从细节开始

4 海恩法则:精益求精,从小事做起

5 做事要分清主次矛盾

6 不要过于追求圆满和彻底

7 敢于妥协,展现你的别样风采

8 做理性的自己,切忌想当然

第六章 走出失控的怪圈

1 专注:心境的控制是人的最高境界

2 保持冷静,换一种视角看问题

3 驾驭潜意识:找回失去的控制力

4 集中精力,调整生活中的轻与重

5 自制力有多强,竞争力就有多强

(1)在实践中反复努力,反复锻炼。

(2)增加任务的紧迫感与乐趣。

6 永不言弃,做事不要给自己留退路

7 掌控你自己:避免不断地转换任务

8 不浮躁,做事要沉得下去

第七章 微时间管理术:你在荒废时间的时候,别人都在拼命

1 按照计划做好每天该做的事

2 敬业的心做专业的事

3 善于统筹,实现时间最优使用

4 培养有效的时间感知能力

5 把每一分钟都记录在案

6 不要只是抱怨,而应马上用行动改变

7 你其实不用这么累:利用好每天琐碎的时间

8 胜利就是比别人多坚持5分钟

第八章 果断行动,让拖延到此为止

1 拖延是种病,是专业主义的绊脚石

2 调整“期望”法:为自己设定一个期限

3 培养不找借口不拖拉的积极心态

4 迅速转弯,别在错误里拖延时间

5 战胜思维惰性,培养主动精神

6 失去目标自然一拖再拖:警惕健忘的大脑忘了最初的目标

7 “等一等”的心态,得到的只是“永远不能”

8 每天找出最重要的事情去做

西游团队进化手记

前言

第一章 优化团队,让结构更加合理

第二章 悟空的性格分析,高效执行与公正无私

第三章 高效执行与良好沟通

第四章 西游高管的领导艺术

第五章 个体案例分析,牛魔王的一家人

第六章 战略的终极目的是实现目标

这些年我们吃的亏,都是因为不懂拒绝

前言

第一章 现在不是单打独斗的时代

你知道人是群居动物吗

出门在外,谁没个三长两短

多交几个朋友吧

装什么腼腆啊

知道什么叫“人前落落大方”吗

没有谁比谁尊贵

第二章 适时地“厚脸皮”,蛮好

别让“不好意思”毁了你

在眼前的机会就该抓住

弱点怕什么,变成优点就好了

别人是洪水猛兽吗

你以为自己多“娇弱”啊

失败总比遗憾好

第三章 三个臭皮匠还顶个诸葛亮呢

人脉关系很重要

亲,别以为电脑就是你的天下

别在关键时刻掉链子

不要用别人的错误惩罚自己

“多交流,多学习”才是王道

不要遇事方恨识人少

第四章 你该学会自信了

妈妈生的是限量版的你

不要成为“闷油瓶”

战胜自己最关键

千里马不是被看出来的

咱是有料的人

行不行做了才知道

第五章 什么事都该有个度吧

不懦弱是好事,但也别太“凶猛”

有时候,你就得老老实实当好配角

换位思考才是交友之道

有自知之明最好

偶尔装傻卖个人情是好的

别人都不是傻子

第六章 每个人都是不一样的烟火

不要炫耀那点小伎俩了

有些事自己知道就好

发展自己才是硬道理

别老把自己放在高于别人的位置

每朵花都有自己的颜色

谁都不喜欢被人看不起

第七章 你总有需要别人的时候

谁都不能为所欲为

你还有很长的路要走

委婉是一种独特的力量

谁知道什么时候你会需要颗螺丝钉

不着痕迹地拉人一把

给自己留条后路

第八章 大将风范方能征服别人

学好不学坏

做人要低调,做事要高调

宰相肚里能撑船

做人还是真诚点好

有些滴水之恩别人会涌泉相报

时刻记得自己要做君子

为什么我们的决定常出错2:哈佛教授的9堂行为心理实践课

前言

第一课 世界上任何的成功或 失败都是由决定导致

三大特征帮你鉴定决定的正确性

建议一:调整好心态,敢于直面现实

建议二:团结也是力量,要学会借用外力

建议三:举一反三,用反省力提高决定水平

决定出错的积极意义及应对方法

执行力让决定拥有现实意义

为什么别人总能做出正确的决定

抢占先机,才能让决定更出色

机遇属于积极做决定的人

第二课 信息是做好决定的基础 做好信息的收集和分析

哈佛“信息收集术”

信息收集术一:观察法

信息收集术二:调查法

一般情况下,调查法分为两大类:一是普查,二是抽样调查。普查也就是对于整体的调查,包括整体中每个个体的相关指标值;而抽样调查是指从整体中抽取部分个体进行调查,然后根据个体调查数据推断出总体情况。决策中人们对信息收集主要采用抽样调查法。

信息收集术三:文献检索法

重要的信息不能漏,必须看到后再决定

净化信息流,轻松面对海量信息

方法一:精简信息

方法二:求质量而非数量

方法三:注意休息和运动

正确判断信息的真伪,打赢未来“信息战”

培养分析能力的基本框架

第一步:提出问题

第二步:分析情况

第三步:找到方法

第四步:检验证明

如何避免单纯的“直觉决策”

特征一:综合性强

特征二:无法解释

特征三:高度简化

特征四:表现突然

正确的决策离不开集体的智慧

原则一:少数要服从多数

原则二:平衡不同的方案

原则三:决策者达成共识

原则四:决策者做最后决定

第三课 别在细节上犯错 细节往往决定着一个决定的对错

错误的决定往往源于对细节的忽略

原因一:对细节上的小问题不够重视

原因二:忽略小错误可能产生的“连锁效应”

原因三:小错误与“破窗理论”

细节取胜的时代,怎样避免“马虎”的决定

无论你如何规划人生,都先要从细节做起

细节一:任何一本书都可能改变你的人生

细节二:健康的身体才是未来打拼的资本

细节三:友谊也是未来可利用的人脉资源

细节四:不要让你的时间在不经意间流走

细节五:从现在开始培养自己的理财意识

做好细节,决定更不容易出错

第一件事情:良好的习惯和细节有关

第二件事情:你必须关注别人的细节

第三件事情:心里有关注细节的意识

全局思考与局部思考的利弊

建议一:从现在开始观察细节

建议二:从现在开始放眼大局

创新来源于细节之处

方法一:组合法

方法二:联想法

方法三:类比法

第四课 在习惯上让决定不易出错 纠正那些容易让你做出错误决定的陋习

习惯为突发的事件做好准备

打破思维定势,才能让决定少出错

依赖性人格的矫正方法

方法一:努力克服依赖的习惯

方法二:培养独立做事的技能

方法三:树立强大的自信心

方法四:学会自己做决定

懒惰也会导致决定出错

原因一:依赖心理太强

原因二:缺乏上进心理

原因三:外部环境影响

切忌好高骛远,脱离实际的决定不可能正确

做决定是一项“脑力劳动”

克服“决策型拖延症”

第五课 临危不乱,镇定应对 遭遇决策危机时你最需要的是镇定

危机给决策带来的多重影响

预防是应对危机的第一步

方法一:不忽略生活中小问题

方法二:充分重视危机信号和日常管理

方法三:要学会分析潜在的危机

方法四:建立应急预案

方法五:分析危机案例

方法六:杜绝危机诱因

时刻保持危机意识和应变心理

应变心理术之一:让自己放松下来

应变心理术之二:要学会高枕自问

应变心理术之三:保持心理平衡度

应变心理术之四:身心一定要舒畅

保持镇定的最佳方法

方法一:问问自己,这次危机真的有那么可怕吗

方法二:想一想:其他人遇到这样的危机会怎么做

方法三:你还可以进行“镇定疗法”,努力让自己平静下来

方法四:不要再发愣了,赶紧做些有意义的事

方法五:也许你需要锻炼一下自己的耐心了

面临危机时要警惕那些决策的陷阱

决策陷阱一:“沉锚”陷阱

决策陷阱二:“框架”陷阱

决策陷阱三:“霍布森选择”的陷阱

决策陷阱四:“布里丹选择”的陷阱

决策陷阱五:“有利证据”陷阱

你的注意力应该放在结果上

方法一:保证自己的睡眠时间

方法二:做一些放轻松的日常训练

方法三:不要受到消极的影响

方法四:努力排除外界的干扰

方法五:努力排除内心的干扰

方法六:不要把注意力停留在难点上

危机中也能找到转机

第六课 细致谋划,谋定而后动 仓促决定最容易让你犯错

深入地谋划,科学地决策

第一步:明确决策目标

第二步:发现决策中存在的问题

第三步:制定全面的应对方案

第四步:建立价值判断体系

第五步:模拟做决定的过程

第六步:对谋划过程进行评价

小心那些影响决策的思维误区

思维误区一:以偏概全

思维误区二:赌徒谬论

思维误区三:妄下定论

思维误区四:自我暗示

思维误区五:从众心理

思维误区六:非理性折现

思维误区七:承诺升级

逻辑分析越透彻,做出的决定越合理

方法一:努力发挥你的想象力

方法二:养成从多角度认识事物的习惯

方法三:保持良好的情绪状态

方法四:学习思维方面的理论知

越有预见力,就越有决策力

策划的方案越全面,决策就越正确

避免过于依赖“主观判断”

不要等待时机,要创造时机

懂得放弃也是一种智慧

第七课 心动还要行动 决定只有付诸实践才有意义

决策不需要“理论上的巨人”

只有行动才能决定你下一秒的未来

万勿拖延,决定好了就迅速行动

拖延症与决策失误的线性关系

勇气会告诉你两件事情

头绪不能乱,分清事情的轻重缓急

快速果断,提高决定的正确率

做决定也要“不走寻常路”

第八课 别怕出错,关键时刻敢决定 没有那个错误能决定一生

自己的人生要自己思考、自己决定

选择恐惧症的分析及解决方法

决定出错后的分析与总结

用最短的时间发现决定的错误

千万别因为犯错而不敢决定

善于反省,一定要弄清楚自己错在哪里

决策中的“底线思维”

决定没有绝对的错与对

第九课 用学习纠正决定出错 像高效能人士那样做决定

给决定树立一个正确、清晰的目标

无论什么决定,针对性一定要强

自信是正确决定必不可少的品质

方法一:清楚地认识自己,接纳自己

方法二:要大胆尝试、勇敢挑战

方法三:消除约束自己的信念和恐惧

方法四:从自身的优势出发,敢于付出行动

方法五:要相信,并且支持你的决定

方法六:努力消除内心的恐惧感

提高观察力,及时发现问题的存在

做决定一定要会优选法

第一步:拓宽选择的空间

第二步:把假设放到现实中去检验

第三步:做出决定前,留一段时间给自己考虑

第四步:做好出错的心理准备

纸上谈兵是作决定的大忌

决策者要克服偏执型人格

第一种:自我型完美主义者

第二种:外因型完美主义者

第三种:外放型完美主义者

如何与人麻烦地相处:面对形形色色的麻烦人,如何应对小麻烦,避免大麻烦?

前言

第一章 谁的身边都有任性的“孩子”

不是每个人都有羞耻心

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热情过剩的人也是麻烦之人

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谁都会遇到“大嘴巴”之人的困扰

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不靠谱的人会拖累你前进的脚步

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一步让、步步让,麻烦都是自找的

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第二章 注意!那些人对你不怀好意

明明没交情却和你表现得十分亲昵

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远离爱找茬儿儿的“小心眼儿”

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留神傲慢之人给你贴负面标签

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施恩图报的人会给你造成困扰

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小心那些拉着你说别人八卦的人

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逢酒必喝,逢喝必醉的人不可交

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学会避开功利心太重的人的算计

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宁得罪君子,不得罪小人

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第三章 老谋深算之人带来的麻烦更大

没有人会无缘无故跟你掏心窝子

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接受笑里藏刀之人的夸奖会被捧杀

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当心遭到功利心太重的人的算计

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哪壶不开提哪壶,会埋下麻烦的种子

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当心口蜜腹剑之人

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最危险的人往往就在你的身边

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第四章 主动让自己远离麻烦

远离麻烦,从认识自己出发

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新环境下要夹起尾巴做人

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选择错误倾诉对象会给自己埋下祸根

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不轻信于人可以免除很多麻烦

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打人不打脸,麻烦之人最记仇

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有自己的主张,不做“滥好人”

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小看利益冲突会让你摔得很惨

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谣传他人是非是自找麻烦

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第五章 和麻烦之人说话要谨慎

看清看透不说透

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说话给自己留三分余地

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不知道的不乱说,逞口舌之快的都是傻瓜

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知道的不全说,太坦白容易吃大亏

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用请教的方式提建议最安全

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交深言深,交浅言浅

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不把话说得太过绝对

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第六章 表现方式不当会招来麻烦

不要将什么情绪都表现在脸上

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得意时不张扬可避祸

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酒后失言是麻烦的起因

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太好说话会给麻烦之人以可乘之机

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不注意小细节会招来大麻烦

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用同一种态度对待每一个人

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适度对待看不惯的事情

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第七章 面对麻烦之人要学会装傻

不露声色地给别人台阶下

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故意给对方“显山露水”的机会

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愚憨是含而不露的保护色

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做睁一只眼闭一只眼的猫头鹰

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用自我贬低成就对方的优越感

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不要当面拆穿对方的谎言

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再强也要用示弱来伪装

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见招拆招,他们没什么了不起

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第八章 避免成为麻烦之人的目标

学会察言观色与审时度势

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轻易表明立场,会让你没有退路

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让麻烦之人知道你的底线

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同行是冤家,不要和同事太交心

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不要成为别人炫耀自己的垫脚石

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表现得太单纯会招来麻烦事

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得罪别人会让你麻烦不断

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第九章 与麻烦之人和平共处

别人的秘密,要么不听,要么烂在肚子里

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给麻烦的人留一些颜面

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要和共事的人谈得来

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得理不饶人会让你成为麻烦之人

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外在表现粗糙的人其实很好相处

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觉得谁都麻烦是你自己修养不够

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怕麻烦,它就会成为你成功的绊脚石

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与“麻烦之人”形成互补关系

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