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痛点营销电子书 租阅

营销的本质就是找痛点! 发现用户痛点,比营销战略更重要。 要从思维上改变自己,把目标放到zui低,发现并抓住用户痛点,追求ji致,做出体现人文情怀的精品,快速解决用户问题。

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作       者:冯东,朱衍强

出  版  社:现代出版社

出版时间:2017-03-01

字       数:10.9万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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相对于传统营销,《痛点营销》致力于传播以下理念——? 没有痛点与诉求就没有成交机会,营销的本质就是去发现用户痛点。找痛点,是营销人员必备的一项基本功。? 营销人员要养成痛点思维,善于观察、研究、发现用户痛点,致力于为用户解决问题、提供差异化价值。? 痛点营销旨在消除传统营销工作的盲目性,崇尚用户思维,崇尚满足用户个性化需求,崇尚价值的传递,崇尚精准营销。? 痛点营销是一个系统工程,上至企业决策层,下至一线执行层,包括企业研发部门、市场部门、销售部门,都是企业痛点营销工作中不可或缺的一环。? 相对于传统营销,《痛营销》致力于传播以下理念——  没有痛与诉求就没有成交机会,营销的本质就是去发现用户痛。找痛,是营销人员必备的一项基本功。  营销人员要养成痛思维,善于观察、研究、发现用户痛,致力于为用户解决问题、提供差异化价值。  痛营销旨在消除传统营销工作的盲目性,崇尚用户思维,崇尚满足用户个性化需求,崇尚价值的传递,崇尚精准营销。  痛营销是一个系统工程,上至企业决策层,下至一线执行层,包括企业研发部门、市场部门、销售部门,都是企业痛营销工作中不可或缺的一环。 
【推荐语】
营销的本质就是找痛! 发现用户痛,比营销战略更重要。 要从思维上改变自己,把目标放到zui低,发现并抓住用户痛,追求ji致,做出体现人文情怀的精品,快速解决用户问题。
【作者】
   冯东 先后担任外资企业、上市企业营销负责人,现任河南众安消防咨询服务有限公司董事长,临沂玖零互生企业管理咨询有限公司总经理。其作为中国企业培训落地标准化建设的推动者,专注中国式营销17年,善长发掘企业营销的痛和客户的需求。     朱衍强 国内知名人力资源实战派咨询培训师,国家注册人力资源管理师,山东省经济信息化委员会注册高级培训师。现任玖零销售系统总裁工程运营版讲师,玖零股份落地导师团秘书长,并且担任多所知名院校特聘客座教授,三年两次选中国讲师大典。作为中国企业培训落地标准化的制定者,其具有多年的管理培训和管理咨询经验,曾为千余家企事业单位提供管理咨询和咨询式培训服务。
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序言

第一章 反人类设计与用户痛点

第一节 何谓“反人类设计”

1.反人类设计

2.反人类设计背后的路径依赖

3.反人类设计与用户痛点

第二节 用户痛点

1.人们花钱的两个方向

2.哪里有痛点,哪里有商机

第三节 用户痛点与消费者王朝

1.消费者王朝来临

2.企业自以为是,用户就用脚投票

3.傲慢的代价,谁的商业模式正在被颠覆?

4.反人类设计的对立面

5.最佳商业模式当以用户为本

第二章 痛点思维与营销策略

第一节 传统营销的末路

1.杀死传统企业的是什么?

2.传统营销在为传统企业送葬

3.传统营销的挑战:互联网的颠覆

第二节 “完全消费者”中心时代的来临

1.消费环境变了

2.消费者变了

3.消费者找不到了

4.移动互联网时代,全渠道全触点营销

5.“完全消费者中心”时代降临

第三节 痛点营销:站在消费者立场上重构营销

1.你真的深度了解你的用户吗?

2.没有痛点与诉求,就没有成交机会

3.发现用户痛点,比营销战略更重要

4.营销的机会:找准痛点,解决它!

第四节 痛点营销的本质

1.毁掉旧三观,重构新三观:何谓痛点、痒点、兴奋点?

2.变“找卖点”为“找痛点”

3.痛点营销的核心是基于对比

4.以用户痛点为导向做差异化定位

第三章 痛点营销是个系统工程

第一节 痛点营销是个系统工程

1.顶层设计:确立用户至上的企业文化

2.尖叫点思维:决策者的产品必修课

3.一切以用户为中心,其他纷至沓来

第二节 企业需要首席痛点官

1.“首席吐槽官”与“首席痛点官”

2.首席痛点官,要具备场景思维

3.死磕用户体验,倾听用户痛点

第三节 产品设计中的痛点思维

1.互联网时代,亦是产品为王

2.市场新打法:得产品经理得天下

3.把自己变成超级用户

4.产品设计要戳痛点

5.让用户参与产品设计

6.产品迭代的秘密武器:微创新

第四章 痛点营销实战

第一节 如何在红海中找出用户痛点

1.像“脑残”一样去挖掘用户痛点

2.如何在红海市场中找到用户痛点?

第二节 找用户痛点的方法论

1.百度热搜中找痛点

2.用户评论中找痛点

3.UCD法:找痛点的秘密武器

4.痛苦链法:建立企业用户痛苦链

5.数据考问法:挖掘用户痛点的重武器

6.试错痛点锁定法:勇于尝试,敢于试错

7.用户访谈法:获取最真实的一手资料

8.行为观察法:细枝末节中有黄金

第三节 痛点营销切入点

1.让用户感觉更安全

2.让用户更放心

3.为用户节省时间

4.让利用户

5.为用户提供高质高价的商品

第四节 基于用户痛点的营销法则

1.改变不了产品,就改变消费者对产品的看法

2.用消费者最容易理解的语言和画面提炼广告词

3.基于用户痛点提炼卖点

第五节 对准用户痛点使劲戳

1.对症下药:瞄准用户痛点使劲戳

2.重复刺激痛点,直到用户形成条件反射,形成习惯

3.痛苦扩大化:放大用户痛点的干货思维

4.痛点劝诱:感性的诱惑比理性的说服更为重要

第六节 让用户爽是痛点营销的最高境界

1.痛点营销的最高原则:让用户“爽”。

2.让用户爽的第一原点——口碑

3.培养你的忠实“粉丝”

第五章 关于痛点营销的几个提醒

1.痛点,还是噱头?

2.痛点,还是伪痛点?

3.痛点,有时是一个必须存在的“天使”

4.当不变的痛苦超过改变的痛苦时,购买才会产生

5.痛点营销是一项系统工程

参考文献

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