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让问题到你为止(珍藏版)电子书 租阅

? 基层主管、部门经理、项目总监 所有中层管理者必读书。 ? 对团队管理中的所有问题,不论大小,给出清晰、明确的解答,让问题在企业中层这里就得到完满解决,助中层成为公司里受尊敬、无可替代的管理者! ? 博恩·崔西是全球*商务演讲家,不但获得美国演说家*荣誉(美国国家演讲人协会与演讲名人堂),其潜能激发与销售课程,更连续14年名列美国*受欢迎的训练课程。他也是位畅销书作家,先后出版了40多种图书,多部作品被翻译成20多种语言,远播世界35个国家。其《博恩•崔西的口才圣经》等多部作品在中国大陆颇受欢迎。

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作       者:(美)博恩·崔西

出  版  社:中信出版社

出版时间:2017-04-19

字       数:11.9万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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研究表明,绝大多数员工在工作中仅仅发挥了他们潜力的一小部分。那么,作为企业核心战斗力的中层管理者应该如何激发每一个员工发挥*潜能? 《让问题到你为止》为全球权威的个人职业发展咨询家、演说家、励志大师博恩·崔西对个人绩效和组织绩效数十年深入研究的成果。书中提供了消除妨碍团队成员前进的一切障碍,激励员工发挥出*潜能、创造*业绩的全面细致、切实可行的方法与策略。其中包括: ■ 让员工感觉幸福的25 条建议; ■ 激发员工发挥潜能的有效方法; ■ 为员工创造胜利感的5 个步骤; ■ 让招聘成功率达90% 的“三法则”和SWAN 准则; ■ 成为优秀中层的17 条管理原则;   …… 这一切将会告诉每位中层管理者如何行动起来,为员工开拓发挥自身潜能的渠道,从而引导他们创造更大业绩。在为公司带来卓越成果的同时,让员工感到自信、快乐、充满干劲,成为杰出的、受尊敬的中层管理者。    研究表明,绝大多数员工在工作中仅仅发挥了他们潜力的一小部分。那么,作为企业核心战斗力的中层管理者应该如何激发每一个员工发挥*潜能?    《让问题到你为止》为全球权威的个人职业发展咨询家、演说家、励志大师博恩·崔西对个人绩效和组织绩效数十年深研究的成果。书中提供了消除妨碍团队成员前的一切障碍,激励员工发挥出*潜能、创造*业绩的全面细致、切实可行的方法与策略。其中包括:     ■ 让员工感觉幸福的25 条建议;     ■ 激发员工发挥潜能的有效方法;     ■ 为员工创造胜利感的5 个步骤;     ■ 让招聘成功率达90% 的“三法则”和SWAN 准则;     ■ 成为优秀中层的17 条管理原则;   ……     这一切将会告诉每位中层管理者如何行动起来,为员工拓发挥自身潜能的渠道,从而引导他们创造更大业绩。在为公司带来卓越成果的同时,让员工感到自信、快乐、充满干劲,成为杰出的、受尊敬的中层管理者。
【推荐语】
? 基层主管、部门经理、项目总监 所有中层管理者必读书。 ? 对团队管理中的所有问题,不论大小,给出清晰、明确的解答,让问题在企业中层这里就得到完满解决,助中层成为公司里受尊敬、无可替代的管理者! ? 博恩·崔西是全球*商务演讲家,不但获得美国演说家*荣誉(美国国家演讲人协会与演讲名人堂),其潜能激发与销售课程,更连续14年名列美国*受欢迎的训练课程。他也是位畅销书作家,先后出版了40多种图书,多部作品被翻译成20多种语言,远播世界35个国家。其《博恩•崔西的口才圣经》等多部作品在中国大陆颇受欢迎。
【作者】
博恩·崔西(Brian Tracy)是世界*销售培训大师,全球500强企业一致推崇的绩效思想家,CSP&CPAE(美国国家演讲人协会与演讲名人堂)最高荣誉获得者,博恩•崔西国际教育集团董事局主席兼CEO。他亲自培训过500多万名销售人士,每年约有25万人参加他的培训课程,其课程在美国连续25年保持着有史以来的最高销售纪录。沃伦•巴菲特、比尔•盖茨、杰克•韦尔奇、迈克尔•戴尔等人都曾聆听过他的讲座。他在全球80个国家成功举办过5 000多场专题演讲和研习会,为1 000多家公司提供咨询服务,其中包括IBM、福特、惠普、联邦快递等众多世界500强企业,有超过2/3 的世界500强企业已在运用他的销售系统和策略。他还是位畅销书作家,迄今为止,他出版了40多种图书、300多种相关的录音带和录像带,多部作品被翻译成20多种语言,远播世界35个国家和地区。
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引言

你的目标是做一名杰出的中层管理者

杰出的中层管理者并非一开始就无所不能

扭转当前管理的不利局势

弥补管理中的过错

你对待员工的方式决定他们的表现

为什么协同力是关键

优秀的中层管理者才拥有优秀的员工

第一章 激发最大潜能的秘诀:幸福感

让客户获得更大的幸福感

让员工幸福才能创造最大业绩

黄金管理法则:让人们有幸福感

让员工感到幸福的25条建议

改变你自己的4种方法

从一项行动开始做出改变

第二章 激发员工充分发挥潜能的主要动机

了解你自己全心付出的动机

20世纪初的科学管理法

行为主义的盛行

越来越多的“知识型工作”

关于提高生产效率的重大发现——霍桑效应

喝彩的人越多,表现就越出色

“二战”后的劳动力稀缺

知识工人的时代

突破性的“需求层次理论”

工作的主要动力

安排可满足员工更高需求的工作

动机决定你对待员工的方式

创造一个好的工作环境

尽可能激发员工的内在动机

第三章 点燃创造个人绩效的火焰

每个人都是一座冰山

接受现实:人是不会改变的

选出具有潜力的人才

了解每个员工的自我意识

自我理想激励人们向目标努力

自我形象决定了行为表现

自我形象和自我理想的协调一致

自尊心强的人通常积极有效率

自尊心、自我理想、自我形象和自我效能

创建凝聚高效能的工作环境

第四章 让员工认识到自己的重要性

领导者的言行确定工作的基调

消极批评就像一颗“中子弹”

消极批评的多种形式

批评的快速传播性

寻找员工的闪光点

不要因任何理由而抱怨

不要在任何时候谴责员工

满足人们深层需求的6个“A”

有效倾听的4个关键要点

一定要多注意你的言辞

第五章 消除阻碍员工取得成就的恐惧感

最佳的工作场所不存在恐惧感

人人都有恐惧感

消除顾客的不满足感

消除妨碍员工前进的恐惧感

相信恐惧等于赋予恐惧力量

向孩童学习无所畏惧

每个人都在规避不安与恐惧

第一大恐惧:害怕失败

消除对失败的恐惧

第二大恐惧:害怕被批评或拒绝

极具破坏性的愧疚感

树立良好的榜样

创建积极、自由的工作环境

建立一个具有高度责任感的团队

消除潜在顾客对交易的恐惧

树立目标就能无所畏惧

你最重要的工作就是消除恐惧

第六章 为员工创造胜利的感觉

让员工感觉自己是胜利者

IBM的100%俱乐部

IBM的成功来自员工的胜利感

不要让员工觉得自己是失败者

对员工寄予积极的期望

全身心地培养胜利者

创造胜利感的5个步骤

有效授权能激励员工发挥最大潜能

有效授权的7个步骤

第七章 选择合适的员工才能创造最大业绩

选错人是极大的浪费

好员工是免费的

录用始于解聘

录用中的归零思考法

选出优秀员工的步骤

录用掌握你所需技能的人

列出理想应聘者的必备条件

学会快速筛选求职信

让招聘成功率达90%的“三法则”

让你的团队介入招聘

录用员工的SWAN准则

谨防只会说不会做的人

了解对方过去的成就

不要急于“推销”这份工作

仔细核查应聘者的资料

帮你做出录用决定的有效方法

第八章 成果就是一切

你最想实现的成果是什么

成果要可测量

实现你所许下的承诺

商业管理的“三法则”

你个人的“三法则”

避免阻碍前进的精神陷阱

为实现成果制订计划

获得成功的关键三项训练

让每个人都集中精力实现成果

完成必要的成果所需的技能

确定完成任务的最佳人选

为什么付他薪水

帮助员工制定工作优先顺序

主要职责和次要职责

创造突破性业绩的5个关键因素

从解决办法入手开始思考

缔造你自己的理想团队

第九章 做公司中最受尊敬的中层管理者

学会17条管理原则就能管好团队

原则1:弄清一切

原则2:确立高标准要求

原则3:找出制约业绩的因素

原则4:开发你的内在天赋

原则5:集中精力做最重要的事

原则6:要有勇气坚持自己的信念

原则7:建立你的声誉

原则8:提前计划好每一个细节

原则9:在开始前进行周密安排

原则10:录用优秀的员工

原则11:学会进行有效授权

原则12:及时了解工作进展

原则13:定期向上司汇报情况

原则14:寻找方法提高业绩

原则15:保证产品和服务的质量

原则16:制定5年远景规划

原则17:持续创新,坚持不懈

结束语

行动起来!

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