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5853人正在读 | 19人评论 7.7

作       者:[英]西蒙·兰卡斯特,亚瑟·乔拉米卡利,蒂姆·邓普顿

出  版  社:北京联合出版公司

出版时间:2017-05-01

字       数:38.3万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 职场/人际交往

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4种能力让你成就不一样的(套装共4册)分别包括《感召力》 领导力语言背后的秘诀到底是什么?本能脑、情感脑直至逻辑脑,它们不仅代表着人类发展的不同层次,更表明接受语言、事件的不同偏好。语言的魅力不仅仅在于久已存在的修辞技法,更有从现代神经科学中发现的大脑认知。通过把握大脑和语言之间的关系,演说将变得富有激情和感染力。《共情力》现代社会,人们往往过度工作,睡眠不足,疏远了朋友和家人,于是,我们的健康和个人关系开始出现问题。针对这种状况,哈佛大学前讲师乔拉米卡利博士在《共情力》中提出了一种全新而有效的方法来帮助人们缓解压力。他的方法把共情能力论和认知行为疗法融会贯通,自成一体,告诉读者们如何用共情能力来揭开我们脑中扭曲的伤疤,如何在认知行为疗法的指导下从弯路走向正途,最终在社会繁杂压力的包围下取得生活的平衡。 《引导力》是马文?温斯伯德和桑德拉?杰诺夫在世界各地领导了无数团队,50年来的经验总结,运用非常规领导方式,取得出色的成果,让领导从紧盯员工到激活员工主动性。 《引导力》里提出了一套独一无二的观点,在原有的领导力技能基础上增加8项技能,这8项技能颠覆传统,打破惯例,让领导者轻松掌控小团队,获得更多的控制权。在减少对员工掌控的同时,引导员工,提高工作效率,获得更好的结果。《关系力》是销售领域的《一分钟经理人》。通过通俗易懂的故事,作者讲诉了人们应该如何打动客户、向客户销售产品的永恒原则。本书提供了一套循序渐进的体系,通过持续不断的合适推荐,同时不断拓展与现有客户之间的业务,能让所有人获得源源不断的新商机。蒂姆?邓普顿强调了把黄金法则应用到业务中的重要性,即把客户的关系放在第一位,而不仅仅只是推销产品。
目录展开

感召力

献词

引言

导读

第一部分 赢得本能脑

导读

第1章 打动人心的隐喻

第2章 领导形象

第3章 内在目标

第4章 移情与友善的力量

第5章 微笑与幽默

第6章 呼吸

第7章 文风

第8章 名字里有什么

第二部分 赢得情感脑

导读

第9章 故事与情感

第10章 个人故事

第11章 打造文化

第12章 善用历史

第13章 价值观的价值

第14章 我们钟爱的绝妙语言

第15章 奉承与爱

第16章 重复,重复,重复

第17章 夸张的永恒力量

第三部分 赢得逻辑脑

导读

第18章 成三!成三!成三!

第19章 平衡

第20章 韵律还是逻辑

第21章 观点的力量

第22章 利用数字

第23章 简洁

后记

致谢

注释

共情力

赞 誉

前 言

第1章 你为什么应该关注压力

深陷压力旋涡的典型人物:隆达

压力的成本

第2章 人性的扩展:关于共情能力的培养

二手压力带来的连锁反应

如何挽救我们的共情能力

控制坏情绪与未治愈的伤痛

怒气、伤痛与共情能力

第3章 学会共情地倾听:爱可以消释压力

向一位擅长共情倾听的母亲学习

迪米特里找到自己的方向

你在聆听吗

学习如何去听,而不是准备

认知改变

读懂你的故事

读心术

从吵架中收获爱

学习如何去倾听,而不是互相谴责

认知改变

安抚那些给你建议的人

认知改变

克服自我中心心理

主观权利的信念:我说,你听着

脆弱的自我价值感

开始实践共情吧

共情倾听

表达出你的共情态度

回答以下问题

认知扭曲识别

采取行动

第4章 灵魂的药剂:如何产生让人平静的神经化学物质

收获

身心合一

调暗灯光

日记中的问题

采取行动

第5章 自编的假象:用认知行为疗法看清真相

给予和收获共情

过高的期望/过大的压力

共情启动改变负面故事之路

日记中的问题

采取行动

认知行为治疗步骤

认知扭曲

第6章 认知行为疗法实践:对抗个性化和指责的认知扭曲

羞辱和内疚:扭曲的自我嫌恶

指责及不应得的耻辱

关于成功的石蕊试验

渴望真我的内心

日记中的问题

认知扭曲

采取行动

第7章 认知行为疗法实践:对抗消极的自我对话,结束压力的恶性循环

顾虑量表

积极的自我对话

改变自我对话的步骤

日记中的问题

认知扭曲

采取行动

自我对话调查表

打分

第8章 认知行为疗法实践:如何与成就成瘾作斗争

犯罪现场

性别差异

对于软弱的扭曲看法

恐惧扭曲了现实

谦逊、诚实的风险承担者

迷恋成功的情结

向前进

日记中的问题

采取行动

认知扭曲

注释

第9章 擦亮眼睛:换位思考,不带偏见地感知真理

打开紧闭的门

悲剧中的开放性

寻求真相

爱情是盲目的

封闭式关系的影响

新故事的开始

没有压力的爱

日记中的问题

采取行动

第10章 情绪学习:永远不会痊愈的伤害

一个小女孩的心碎

软弱的优势

突破的准则

日记中的问题

认知扭曲

采取行动

第11章 共情能力、自我照顾和幸福感

克服你自己的抵触心理

为你的大脑“重新步线”,产生让你感觉良好的化学物质

做出改变

特里西娅的战斗

锻炼是缓解压力的好方法

正确的饮食减压法

日记中的问题

认知扭曲

采取行动

注释

第12章 给予的力量:给予和善良如何使内心恢复平静

它在我们的基因里

善良的障碍

原谅和善良

恐惧、偏见和善良

愤怒和善良

悲痛和善良

日记中的问题

认知扭曲

采取行动

第13章 我就是我:真诚是如何抚慰灵魂的

一个熟悉的故事

内心心声及外界标准

自我认知

成为自己

走出来

亲密关系

我是谁

日记中的问题

采取行动

注释

后记 深连接的力量

附录 评估工具

压力问卷

共情指数问卷

成就成瘾问卷

新信念练习

错误核心信念练习

认知扭曲词汇表

注 释

引言

第一章 你为什么应该关注压力

第二章 提高我们的天赋——共情训练

第三章 学会共情倾听:爱消释压力

第四章 灵魂的药剂:如何产生镇静的神经化学物质

第六章 认知行为疗法(cognitive behavioral therapy)实践:对抗个性化的扭曲和责备

第七章 认知行为疗法(cognitive behavioral therapy)实践:对抗消极的自我对话,结束压力的恶性循环

第八章 认知行为疗法(cognitive behavioral therapy)实践:如何改变表演成瘾

第九章 清澈的眼睛:换位思考,不带偏见地感知真理

第十一章 共情能力(power of empathy).自我照顾和幸福感

第十二章 给予的力量:给予和善良如何恢复平静

第十三章 我就是我:真诚是如何抚慰灵魂的

引导力:提高人效的八项核心技能

提高人效的八项核心技能

我们的目标就是帮助你:减少对员工的掌控,但仍大局在握

导读 自控是最好的约束

创建最佳体系需要领导能力

8项领导技能

技能1 紧盯员工你累不累?

控制可控制的

交流目的

掌握时间

阐明你现在的所想所要

培养良好健康的环境

时间

办公环境

座位排序

音响效果

健康快餐

可访问性

可持续性

【注释】

当你以自控为目标,文化规范事关紧要

技能2 你的员工需要一点责任感

共同承担责任的6项法则

所有人都尽力而为

【注释】

隐藏“隐性会议议程”

自己做得越少,别人会做得越多

鼓励自我管理

控制你的“敏感问题”

鼓励谈话

技能3 把员工的焦虑转化为创造力

管理你自己的焦虑

在会议中管理好自己

改变期望:四屋变换理论

图形说明

你必须选择

焦虑的众多好处

10种处理焦虑的方法

了解你为什么在这里

站在原地深呼吸

阻止自己的负面想法

遵循自己的内心独白

试着沉默

让大家动起来

陈述显而易见的事情

咨询小组意见

自我成长,先听你不想听到的

帮助人们接受“拒绝与困惑”

技能4 运用感知语言,巧妙地

【注释】

体验你自己的投射

【注释】

尽可能多地发现自己

我们如何在投射中融入“感知”

改变印象,改变人生

说“感知语言”

感知语法101

目标语言感知语言

目标语言感知语言

目标语言感知语言

目标语言感知语言

注意你的(感知)语言!

感知自己的经历

技能5 尊重差异,你的团队才会更有凝聚力

从集体压力中解放出来

确认子群组的力量

我们是如何扰乱自我的

小集体的形成与重组

创造功能性小集体

4种轻松掌握小集体的关键技巧

学会问这样的问题——“还有谁有疑问吗?”

用小集体来阻止两极分化

耐心等待每个人的发言

帮助大家辨别自己的位置

技能6 如何合理有效地

行动迅速,创造条件

6项基础训练教你获得合适的人选

“全系统”的定义

合适的人做合适的工作

会议的长短与日程挂钩

给大家时间来表达自己的观点

创建责任担当表

要是无法应用“全系统”原则,就试试”3×3法则”

尊重的标志就是包容

技能7 学会倾听与体验,提升掌控力

当古人的智慧遇上系统的思考

大象与飞机发动机

系统的革命

“整头大象”,内外兼顾

探索全部的技巧

四处走走

时间线

思维导图

流程图

事实与看法

技能8 寻找共同点,把团队拧成一股绳

找寻共同点的好处

接近共同点

推迟解决问题

公开矛盾 ——把它们留在那里

聚焦未来

有关共同点的交谈

保持焦虑与意见分歧

如何处理“未同意”清单

底线

从矛盾冲突到共同点

三种方法,获得矛盾冲突部门的共同点

个性冲突

实行有效的冲突管理

只要可行,成为一名整合者

后记 你下一步需要做什么?

附录A 感知语言练习

练习1

目标语言感知语言

练习2

目标语言

感知语言

目标语言

感知语言

练习一的答案

附录B 在网络空间时一马当先

你会在网络上使用这8项技能吗?

参考文献

致谢

关于作者

关系力:玩转全民社交时代的人脉销售技巧

献词

赞誉

前言

第1章 遇到问题:销售的瓶颈期

第2章 分析:你是哪种关系型人格?

第3章 查找:你的通讯录里有250×250个人么?

第4章 分类:把你的朋友圈分成ABC

——来自哈林顿三世的信——

×××

第5章 建立:三个层面打造人脉圈

——菲利普·斯塔克豪斯——

第6章 选择:如何才能留住客户

辛普森系统公司

建立关系计划

辛普森系统公司

表示感谢!

第7章 认同:全民口碑的强大力量

第8章 视角:颠覆认知的销售法则

后续步骤列表

第9章 你是否做好了准备?

附录

海格伦德的商业原则

海格伦德的商业提问原则

你的完美客户化身

给老客户的介绍信

交流的三个层面

忏悔信

海格伦德的原则目标

询问新客户的神奇问题

四种商业个性

关系——关系型

关系——商业型

商业——关系型

商业——商业型

建立关系计划建议

表示感谢的承诺和政策示例

海格伦德的20条后续步骤

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