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前言
第一部分 选择题
一、二级公共基础知识的高频考点
（一） 数据结构与算法
【考点1】 算法的基本概念
【考点2】 数据结构的基本概念
【考点3】 线性表及其顺序存储结构
【考点4】 栈和队列
【考点5】 线性链表
【考点6】 树和二叉树
【考点7】 查找技术
【考点8】 排序技术
真题演练
（二） 程序设计基础
【考点9】 程序设计方法与风格
【考点10】 结构化程序设计
【考点11】 面向对象的程序设计
真题演练
（三） 软件工程基础
【考点12】 软件工程的基本概念
【考点13】 结构化分析方法
【考点14】 结构化设计方法
【考点15】 软件测试
【考点16】 程序的调试
真题演练
（四） 数据库设计基础
【考点17】 数据库系统的基本概念
【考点18】 数据模型
【考点19】 关系代数
【考点20】 数据库设计与管理
真题演练
二、计算机基础知识高频考点特训
（一） 计算机的概述
【考点1】 计算机的发展简史
【考点2】 计算机的特点
【考点3】 计算机的用途
【考点4】 计算机的分类及未来发展趋势
【考点5】 电子商务
【考点6】 信息技术的发展
真题演练
（二）信息的表示与存储
【考点7】 数据与信息
【考点8】 计算机中数据的单位
【考点9】 字符的编码
真题演练
（三） 多媒体技术简介
【考点10】 多媒体的概念及特征
【考点11】 多媒体数字化
【考点12】 多媒体数据压缩
真题演练
（四）计算机硬件系统
【考点13】 运算器
【考点14】 控制器
【考点15】 存储器
【考点16】 输入/输出设备
【考点17】 计算机的结构
【考点18】 计算机的主要性能指标
真题演练
（五）计算机软件系统
【考点19】 程序设计语言
【考点20】 软件系统及其组成
真题演练
（六）计算机网络基本概念
【考点21】 计算机网络的概念、组成及分类
【考点22】 Internet基础知识
真题演练
（七）Internet应用
【考点23】 Internet应用
真题演练
（八）电子邮件
【考点24】 电子邮件
真题演练
（九）计算机病毒及其防治
【考点25】 计算机病毒的特征和分类
【考点26】 计算机病毒的防治与清除
真题演练
第二部分 操作题
操作题高频考点
（一）利用Word 2010高效创建电子文档
【考点1】 设置文本格式
【考点2】 设置段落格式
【考点3】 设置边框与底纹对话框
【考点4】 设置页面对话框
【考点5】 设置填充效果
【考点6】 水印设置
【考点7】 在文档中使用文本框
【考点8】 在文档中使用表格与美化表格
【考点9】 表格的计算与排序
【考点10】 图片处理技术
【考点11】 创建SmartArt图形
【考点12】 设置艺术字
【考点13】 插入分栏符
【考点14】 文档分页及分节
【考点15】 设置文档页眉及页脚
【考点16】 在文档中添加引用内容
【考点17】 使用合并技术制作信封
【考点18】 使用合并技术制作邀请函
真题演练
（二）使用Excel 2010创建并处理电子表格
【考点1】 基本操作
【考点2】 整理与修饰表格
【考点3】 格式化工作表高级技巧
【考点4】 工作表的打印输出
【考点5】 在相邻单元格中填充相同的数据
【考点6】 工作簿的基本操作与编辑
【考点7】 工作表基本操作
【考点8】 使用公式与Excel中常用函数
【考点9】 创建及编辑迷你图
【考点10】 创建图表
【考点11】 更改图表类型
【考点12】 编辑图表标题和坐标轴标题
【考点13】 数据的添加、删除、排序、筛选
【考点14】 分级显示及分类汇总
【考点15】 数据透视表
【考点16】 数据透视图
真题演练
（三）通过PowerPoint 2010制作演示文稿
【考点1】 插入和删除幻灯片
【考点2】 编辑幻灯片的信息
【考点3】 编辑文本
【考点4】 复制和移动幻灯片
【考点5】 放映幻灯片
【考点6】 主题设置
【考点7】 背景设置
【考点8】 幻灯片母版制作
【考点9】 形状的使用
【考点10】 图片的使用
【考点11】 图表的使用
【考点12】 表格的使用
【考点13】 插入SmartArt图形
【考点14】 音频及视频的使用
【考点15】 创建艺术字
【考点16】 动画效果
【考点17】 幻灯片切换效果
【考点18】 幻灯片链接操作
【考点19】 幻灯片放映设置
真题演练
第三部分 全套新增真题特训
新增真考题库试题
第1套 新增真考题库试题
第2套 新增真考题库试题
第四部分 参考答案及解析
一、二级公共基础知识选择题参考答案及解析
（一） 数据结构与算法
（二） 程序设计基础
（三） 软件工程基础
（四） 数据库设计基础
二、计算机基础知识选择题参考答案及解析
（一） 计算机概述
（二）信息的表示与存储
（三）多媒体技术简介
（四）计算机硬件系统
（五）计算机软件系统
（六）计算机网络基本概念
（七）Internet基础知识
（八）电子邮件
（九）计算机病毒及其防治
三、操作题参考答案及解析
（一）利用Word 2010 高效创建电子文档
（二）使用Excel 2010创建并处理电子表格
（三）通过PowerPoint 2010制作演示文稿
四、新增真考题库试题参考答案及解析
第1套 新增真考题库试题参考答案及解析
第2套 新增真考题库试题参考答案及解析
附录
附录A 考试环境及简介
附录B 考试流程演示
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