万本电子书0元读

万本电子书0元读

顶部广告

高情商系列精选套装2册电子书

高情商,是从事所有职业的黄金跳板,无比重要!

售       价:¥50.00

4 人评分

作       者:蒂姆·赫森蒂姆·邓恩,南勇

出  版  社:北京联合出版有限公司;中国友谊出版公司

出版时间:2017-06-01

字       数:31.0万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

为你推荐

  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(4条)
  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(4条)
本套装包含:《高情商管理:带团队就是抓细节》、《高情商高销售》。
目录展开

高情商管理:带团队就是抓细节

引子※被忽视的“常识”

第一章 绝不能忽视的管理细节——顾客信息

第一节 套路没用对,肯定掉链子:做不到是因为不想做到

第二节 捡到篮里都是菜:大小生意,一视同仁

第三节 巧用人情作文章:销售就是“欠人情”

第四节 “自我设障”就是拦路虎:敢想,就能行

第五节 公司一盘棋:“每个人”都代表“公司”

第六节 不只做生意,才能做大生意:学会和客户做朋友

第二章 解开团队困局的死结——提升谈判力

第一节 别让“面子”困住你:面子既是兴奋剂,也是绊脚石

第二节 谈判的艺术:学会和自己较劲

第三章 团队训练的救命稻草——“角色扮演”

第一节 领导主动多“烦恼”,团队才能干得好

第二节 心急吃不了热豆腐:专业是磨出来的

第三节 全员大对决:从“单枪匹马”到“团体作战”的蜕变

第四章 战略对,战术才能行——把握常识、客户和价值

第一节 “伪常识”让人寸步难行:不被怀疑的“常识”是“伪常识”

第二节 要想找到“生意”,首先要找到“价值”

第三节 跳出自我:这个问题还能怎么想?

第五章 下好项目的第一步棋——项目开局强调“一见钟情”

第一节 不可不学的软技巧:开局就能赢得好分数

第二节 如何避免一开始就“自树敌人”

第六章 优秀的团队往往“有迹可循”——把握程序

第一节 程序即正义:“先苦后甜”才能“一马平川”

第二节 把握加分题:为顾客做“多余”的事

第三节 不变之变:适时调整才能海阔天空

第七章 高效的团队都这样搞定项目

第一节 激活耳朵,管住嘴:革新你的“沟通力”!

第二节 如何做一个“有用之才”:“战友”和“客户”都是自己人

第三节 执行力!执行力!——“眼高手低”是个伪命题

第八章 领导力构建之法

第一节 好员工未必当得了好上司:学习“老牛拉破车”

第二节 善用领导力,引爆团队执行力

后记※躲进小楼成一统

高情商高销售

赞誉

第一部分 想做优秀的销售员,先搞清楚成交的本质

第一章 销售目的

第二章 不换思想就换人

注意模式化思维

分离思维

学会“三分之三”思维

寻找意外的关联

总结的威力

销售天才?

第三章 人人都是销售员

第四章 设定方向,才能忠于你的客户、公司以及你自己

游戏陷阱

第二部分 好的销售理念是什么样子的

第五章 销售是以人为本还是以流程为本

第六章 “先行动后反思”,还是“先反思后行动”

第三部分 这些价值千万的销售工具,你一定没用过

第七章 设计销售脚本,确保完美沟通

流程可信度

内容可信度

脚本可能性清单

如何构建脚本

创意写作

之前之后

避免交通罚单

何时使用脚本

第八章 一次性同意会面

现有客户引荐

私人推荐

业务雷达

请求会面——不可以做的事

请求会面——增加胜算

不要相信我们的话,自己试试

第九章 会面前不做调查,就像赛前不热身

调查目标

背景

可信度

架构

创意

了解和想要了解

如何调查

调查的真相

第十章 DRIVE工具

第十一章 烂笔头

Q-笔记模板

象限1

象限2

象限3

象限4

只要你能看懂,书写就有帮助

从现在开始三周之后呢?

Q-笔记

第四部分 洞察全局,销售就是要会提问

第十二章 你所了解的“三幕结构”关系,也能用来探索客户需求

第十三章 提升感知灵敏度,学会共情很重要

受到背景信息激励的人

联系

受到结果激励的人

联系

受到想法激励的人

联系

受到流程激励的人

联系

受到行动激励的人

联系

受到他人激励的人

联系

第十四章 什么样的闲聊能拉近彼此关系

成为等候室的绝地武士

熟途现象

有好奇心

接待员

等候室绝地武士的问题

让闲聊发挥大作用

闲聊的一个特殊情况——介绍你的同事

进入会面议程

第十五章 打破可信度门槛,搞定信任并不难

通往可信度的多种途径

社会地位

思维风格和能量偏好

经验丰富的销售员或新手销售员

第十六章 客户需要的是你能提供最有价值的帮助

问题的威力

停留在问题上

举手击掌

开放式问题

AIM(利益、障碍和可能性)

催化剂问题的威力

类比的威力

马特的会面对话回顾

为什么使用流程工具

第十七章 利用会间休息,“化干戈为玉帛”

要求参观

利用设施

时机选择

精神休息

第十八章 选择合适的时机,达成共识

等待的威力

要有用处(理解力、供应力和交换力)

结束时不要辩护

确认你的设想

成功的迹象

做出承诺

成交技巧怎么样?

做好会面总结

第五部分 不懂思考,你就没办法做到精益求精

第十九章 不要跳过这一步

第二十章 行动后

体验式学习

有效组织

第二十一章 挖掘信息

步骤1:准备一个内容总结会议

步骤2:举行一个营销风暴会议

步骤3:制订你的计划

第二十二章 开始

预留空间

致谢

附录:生产性销售——回顾

累计评论(4条) 4个书友正在讨论这本书 发表评论

发表评论

发表评论,分享你的想法吧!

买过这本书的人还买过

读了这本书的人还在读

回顶部