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全面打造高效团队(套装共30册)电子书

打造高效能团队,实战实用!

售       价:¥

4505人正在读 | 9人评论 7.5

作       者:许燕,陈玉洁,迪凯,吴大有

出  版  社:企业管理出版社等

出版时间:2017-09-01

字       数:413.3万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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全面打造高效团队套装共30册,分别包含:管理员工的36个绝招;管人用人细节全书;管理者的“C”能力修炼:中高层管理者如何落地企业文化;管人真功夫:低调管人最好使;如果员工不听话:简单管理修炼最强领导力;管理员工有绝招;管理者必备国学知识手册;管人的30个绝招;管人的艺术;软实力:中式成功领导品质;怎样管理有问题的员工;中国式管理的30个大手段和40个小细节;中国式管理的36个心理细节;中国式管理的智源;唤醒:从竞技场学来的金牌激励策略;哈佛商学院最贵的高管培训课;麻省理工商学院*影响力的商业哲学课;没有带不好的员工(风靡欧美的管理方法,教你成为一名高效主管);团队核能:行动版;感召力;斯坦福商学院最负盛名的企业家培养课(名校商学管理课);管人100问;伦敦商学院最有价值的管理课;员工激励100问;中层革命:打造企业高效能中层团队;领导力核能;所谓管理好,就是会带人;正向领导:好管理就是激活团队正能量;合作式思维:有效掌控、激活群体智慧,轻松提高团队效率;没有带不好的团队:高绩效团队管理的全新技巧模板。
目录展开

管理员工的36个绝招

前言

绝招一 恰当展示自身的管理魄力

第1节 以自律律人,做各方面的表率

第2节 对员工想法表示理解

第3节 让员工向你“开炮”

第4节 矫正前任错弊以树权威

第5节 智慧是树立权威的必备手段

绝招二 睁一眼闭一眼,得员工长久忠心

第1节 心田四海,有容乃大

第2节 容人一时之过,得其长久忠心

绝招三 要领导好别人,首先要管理好自己

第1节 尊重员工的想法

第2节 敢作敢当,不诿过饰非

第3节 不颠覆自己建立的原则

第4节 不批评自己导致的失误

绝招四 不断优化自己的领导班子

第1节 多让员工分担责任

第2节 用人不疑,协助员工成功

第3节 群策群力,让员工参与管理

第4节 创造各种机会,让下属施展才能

绝招五 巧妙激惩,形成最佳调动力

第1节 奖励像美食,八分饱最健康

第2节 一句恰当夸奖,胜过黄金万两

第3节 批评留余地,日后好管理

第4节 把惩罚制度化

绝招六 先对人再对事

第1节 为什么要“先对人再对事”

第2节 “因人设事”才是真正的以人为本

第3节 管事先管人

绝招七 时刻牢记员工的优点

第1节 评价员工不能太主观

第2节 牢记员工优点,能得到其真心拥戴

绝招八 不要听话“木偶”,重用能干“刺头”

第1节 放低姿态,走出传统用人误区

第2节 雍正去庸人而用才干

第3节 三星善用“个性”人才

第4节 “刺头”需要“刺”来激

绝招九 营造即时教导氛围,让下属更快地成长

第1节 授之以渔,多方培训员工

第2节 教导下属以失败作为成功的垫脚石

第3节 尽早促成下属独立工作

第4节 将员工的成果反映在待遇上

绝招十 管理员工的技巧一定要高明

第1节 不翻旧账,不计前嫌

第2节 大度能容,“不揭穿”真相

第3节 犯错时予以适当批评

第4节 表现出色时予以及时褒奖

第5节 员工是风筝,管理是风筝线

绝招十一 构建和谐融洽的沟通机制

第1节 沟通:沁人心脾的无形策略

第2节 晓以利害,突破沟通障碍

第3节 以情辅理,情理交融

第4节 迂回交流,话只说三分

绝招十二 掌握鉴别、选拔人才的有效方法

第1节 细节看人最真实

第2节 忠诚比能力更重要

第3节 不迷信文凭与资历

绝招十三 用人要疑,疑人要用

第1节 转变固定思维来用人

第2节 完全的相信是危机的开始

第3节 在怀疑中使用,在使用中考察

第4节 把握好信任和怀疑的度

绝招十四 尊重个体,卸下权力压在员工身上的包袱

第1节 过分强调权威会导致下属消极懈怠

第2节 趋势转变:个体空间决定组织成就

第3节 态度转变:关注和尊重个体

绝招十五 对员工进行正确的引导

第1节 会抓员工工作的关键点

第2节 及时总结员工的表现

第3节 引导员工专注于自己的工作

第4节 激起员工的竞争心理

第5节 促使下属自愿工作

绝招十六 体察人情,激发员工干劲

第1节 让员工随时都可以畅所欲言

第2节 使员工能够按照自我意志工作

第3节 增大员工权责范围

第4节 令员工感到自己的意见被尊重

绝招十七 用温和的手段来处理冲突事件

第1节 解决冲突,因人而异

第2节 减少员工对控制的抵抗情绪

绝招十八 容人之短不如用人之短

第1节 仅仅容忍是不够的,还要学会利用

第2节 鸡鸣狗盗之徒也能救命

第3节 用人之短会带来意想不到的收获

绝招十九 言出必行,不开空头支票

第1节 不承诺做不到的事

第2节 守信才能服众

绝招二十 不要量化,要感知

第1节 过于精细量化会偏离管理方向

第2节 不要把焦点都集中在积分板上

第3节 把量化融入感知当中

绝招廿一 话说一半,事做一半

第1节 好的管理哲学应是“半半主义”

第2节 把真话说一半是水平,也是方法

第3节 事做一半,留有余地

绝招廿二 把自己放低,把下属垫高

第1节 让下属喜欢你

第2节 处卑下,高标管事低调做人

绝招廿三 随时了解员工状态,进行情景领导

第1节 有应变勇气及智慧的人才能拥有领导力

第2节 20分钟教会人打网球

第3节 根据员工状态调整自己行为

第4节 注意观察了解员工状态

绝招廿四 混沌管理,合乎人性

第1节 过于分明导致人情味丧失

第2节 混沌管理可避免“系统的危机”

绝招廿五 讲仁恕,重法理也要重人情

第1节 以己之爱换人之心

第2节 以包容赢得人心

第3节 以厚德服人

第4节 凭借亲和力赢得下属信赖

绝招廿六 对员工要求不要太苛刻

第1节 没有满分员工,适合的就是最好的

第2节 没有用不成的员工

绝招廿七 处处维护员工的利益

第1节 维护员工利益是一种有效的感情投资

第2节 培养维护员工利益的好习惯

绝招廿八 好马也吃回头草

第1节 人才的流动很正常

第2节 充满人情味地对待离职员工

第3节 好马也吃回头草

第4节 与员工保持终生交往

第5节 工作设计降低对人才的依赖性

绝招廿九 奖励犯错误,把失败变成金子

第1节 “屡败屡战”胜于“屡战屡败”

第2节 用奖励把失败变成金子

第3节 评估奖惩失败的标准

绝招三十 示员工以“弱”,加情感分

第1节 巧妙“示弱”,消除员工抵抗心理

第2节 对有的下属只可“求”,不能“帮”

第3节 “求”下属“帮忙”要真心

第4节 帮下属念好难念的“经”

第5节 对年长下属应礼让三分

第6节 领导者要多“下”问

第7节 少说“我”,多说“我们”

绝招卅一 记住下属的名字

第1节 为什么要记住下属的名字

第2节 直呼其名奇效倍增

第3节 记住下属名字的方法

绝招卅二 挽留优秀员工要讲方法

第1节 弄清优秀员工离职的真正原因

第2节 挽留优秀员工的七种原则

第3节 挽留优秀员工的具体措施

第4节 加强员工忠诚度管理,最大化避免优秀员工流失

绝招卅三 辞退员工要讲策略

第1节 不当辞退会给公司带来许多负面影响

第2节 辞退员工要掌握三大原则

第3节 炒员工鱿鱼的八大招数

绝招卅四 知己知彼,令问题员工为团队所用

第1节 让吹毛求疵型员工完成完美回转

第2节 分类处理,分类使用“瞎掺和”型员工

第3节 加强引导,让争强好胜员工谦逊谨慎

第4节 给孤僻型员工一个发挥最大潜力的平台

第5节 引导夸夸其谈型员工完成自我提升

第6节 让自我防卫型员工有安全感

第7节 艺术地对待自私自利型员工

第8节 给冲动型员工一个正确的拐点

第9节 适当刺激让“好好先生”动起来

绝招卅五 学会“懒”,才能“揽”

第1节 成功的“懒家伙”

第2节 勤快而失败的管理者

第3节 是什么阻碍了管理者不放权

第4节 如何才能偷好“懒”

绝招卅六 让外行来管理内行

第1节 “外行管内行”,管理新趋势

第2节 旁观者清,外行可以跳出内行的框框

第3节 外行管理内行的方法

参考书目

管人用人细节全书

前言

第一章 领导风格的细节

1.受人爱戴的细节

2.领导形象塑造细节

3.视才而用的细节

4.体察下属内心细节

5.增加幽默魅力的细节

6.信守诺言的细节

7.选人、用人细节

8.清醒认清局势的细节

9.用人之长,容人之短

10.善于倾听,善解人意

11.隐藏好恶,洞烛真情

12.淡化权威,尊重个体

13.做事高标准,欲望低要求

第二章 权变管理的细节

1.“第二信道”利用细节

2.冲突的巧妙利用细节

3.知晓人生进退的细节

4.恩威并施的老板权变细节

5.具体、明确陈述命令的细节

6.使用权变批评术的细节

7.使用权变恭维术的细节

8.使用权变说服术的细节

9.因时制宜,扭转局面的细节

10.低调造势,高标谋势的细节

第三章 领导管理禁忌

1.言行不一致

2.容易感情用事

3.热衷派系

4.自制力弱

5.酒后泄密

6.不能挥泪斩马谡

7.没有担当

8.不懂授权

9.散播下属坏话

10.偏袒特定女职员

11.让下属承担过失

12.假公济私,一毛不拔

第四章 领导发布命令的细节

1.站稳立场的细节

2.不靠头衔管人的细节

3.不滥用权力的细节

4.将计划付诸实施的细节

5.命令技巧应用细节

6.不作强硬压制的细节

7.鼓励下属多提相反意见的细节

8.命令的七个细节要素

9.不要僭越权限的管理细节

10.执行到位重在细节

11.言出必行,从细节做起

第五章 因势利导的管理细节

1.作适时指示的细节

2.让下属坚持到底的细节

3.不作无谓非难的细节

4.工作范围划分的细节

5.逐步交付工作的细节

6.逼近悬崖法

7.学会冷静分析利弊

8.指示下属发挥能力的细节

9.督促下属了解现场的细节

10.让下属学会高效做事的细节

11.给下属担当重任机会的细节

12.让下属学会负起责任的管理细节

13.整备、活用各种文书的细节

14.学会抓住分派任务关键的细节

15.督促下属上交工作报告的细节

16.让下属学会管理好日程表的细节

17.让下属养成良好工作习惯的细节

18.让下属明确自己的任务与角色的细节

19.让下属自己制订目标与计划的细节

20.勿随意给予下属帮助或干预的细节

21.承认对方努力的管理细节

22.强调礼貌重要性的管理细节

23.学会引发议论的管理细节

24.容人之短,不如用人之短的管理细节

25.工欲善其事,必先利其器的管理细节

26.事做一半,留有余地的管理细节

27.执经达权,因势变通的管理细节

28.深藏不露,迂回前进的管理细节

29.处变不惊,临危不乱的管理细节

第六章 领导激励细节

1.褒奖的细节

2.勿轻易否定的细节

3.准确下达指示的细节

4.洞察员工内心的细节

5.激起竞争心理的细节

6.三明治式批评的细节

7.督促下属积极参与的细节

8.促使下属自愿工作的细节

9.奖励有执行力的员工的细节

10.将成果反映在待遇上的细节

11.满足员工个人独特需要的细节

12.帮助员工做好职业规划的细节

13.尽早促成下属独立工作的细节

14.少用恐吓作为激励工具的细节

15.教导下属失败是成功垫脚石的细节

16.少用强迫的管理细节

17.犯错时适当责备的管理细节

18.不要盲目射击的管理细节

19.不要视员工为傀儡的管理细节

20.巧妙使用奖励和惩罚的管理细节

21.培养下属专注于自己工作的管理细节

22.强化优点,弱化缺点的管理细节

第七章 领导留人细节

1.文化留人的细节

2.尊重人才的留人细节

3.用关系网人的留人细节

4.减轻员工压力的留人细节

5.员工考核细节

6.培养员工自信的细节

7.新员工入职的安抚细节

8.培养员工团队意识的细节

9.培养员工经营观念的细节

10.建设良好工作环境的细节

11.建立合理的薪酬制度的细节

12.培养新员工自我管理的细节

13.有效解决员工绩效问题的细节

14.给予新进员工职业化训练机会的细节

15.敢于培养“超过自己”的员工留人的细节

第八章 有效授权的细节

1.激发下属干劲的细节

2.激发企业活力的细节

3.下对上有效沟通的细节

4.培养敏锐洞察力的细节

5.培养果断决策力的细节

6.磨炼下属的细节

7.提高员工解决问题能力的细节

8.给员工合理报酬的管理细节

9.把自己的信念灌输给下属的管理细节

10.提升团队精神,加强领导能力的管理细节

11.不是所有的奖励都应该让员工知道的管理细节

12.培养下属“一定要完成目标”的热情和使命

第九章 对待不同类型下属的细节

1.对待不同特点的员工

2.对待不同人格特质的人

3.对待“顶梁柱”

4.对待中层经理

5.对待您的助手

6.对待有特长的员工

7.对待潜在人才

8.对待开拓型人才

9.对待有棱角的人才

10.对待缺点显出的能人

11.对待低资历员工

12.对待低职位者

13.对待有才干者

14.对待声高望重的员工

15.对待对公司忠诚者

16.对待幕后英雄

17.对待高成就动机者

18.对待企业专才

19.对待女性员工

20.对待“过于殷勤”的异性下属

21.对待笑里藏刀的员工

22.对待阿谀奉承的员工

23.对待嫉贤妒能的员工

24.对待难以接近的员工

26.对待情绪反常的员工

27.对待斤斤计较的员工

28.对待工作中聊天的员工

29.对待在工作时间办私事的员工

30.对待扰乱公司秩序的员工

31.对待奇装异服的员工

32.对待爱闹绯闻的员工

33.对待情绪不稳的员工

34.对待有不良嗜好的员工

35.对待性格顽强的员工

36.对待独断专行的员工

37.对待自负的员工

38.对待不负责任的员工

39.对待工作表现不佳的员工

40.对待倚老卖老的员工

41.对待挑拨离间的员工

42.对待冲动型员工

43.对待“刺儿头“员工

44.对待有背景的员工

45.对待有优越感的员工

46.对待想“跳槽”的员工

参考书目

管理者的“C”能力修炼:中高层管理者如何落地企业文化

序言

第一章 企业丈化落地概述

1 企业文化上墙不等于企业文化落地

2 企业文化为何难以落地

3 企业文化落地需要经历三个阶段

4 管理者的企业文化角色认知

【工具1】:管理者企业文化角色度测评表

【工具2】:管理者企业文化角色度转化表

5 如何突破企业文化落地障碍

6 如何建立企业文化落地机制

第二章 企业丈化落地的保障机制

1 企业文化落地所需的基本保障

2 如何构建企业文化落地的支撑体系

3 企业文化的PDCA循环落地机制

4 企业文化管理考核评估机制

5 企业文化形象与环境规范机制

6 企业文化定期审计与评价机制

第三章 管理者的“C能力”模型

1 什么是管理者的“C能力”

2 为什么管理者需要具备“C能力”

3 管理者的“C能力”模型介绍

4 管理者的“C能力”决定了企业文化的落地能力

第四章 “丈化信仰”的自我修炼

1 什么是企业文化信仰

2 企业文化信仰的本质与来源

3 为什么核心人才往往缺乏文化信仰

4 企业文化信仰缺失潜在的风险

5 如何修炼“文化信仰”获得“文化自觉”

第五章 养成“丈化遵从”的习惯

1 什么是企业文化遵从

2 文化遵从的前提条件

3 文化遵从度的自我检讨

4 管理者缺乏文化遵从力的根源

5 如何养成文化遵从的行为习惯

第六章 “丈化践行”的职业素养与技能

1 什么是践行企业文化

2 “文化践行”的职业素养

3 管理者的企业文化实践角色与使命

4 管理者“文化践行”的基本任务

5 “文化践行”的行为要素

6 “文化践行”的管理技能修炼

第七章 “丈化影响”的领导艺术修炼

1 什么是领导的文化影响

2 管理者的领导艺术

3 文化影响力的基本构成

4 “文化影响”的实施艺术

第八章 “丈化控制”的管理技能修炼

1 动态掌握组织成员的文化现状

2 设定文化控制的范围与边界

3 保持“制度文化”与“理念文化”的一致性

4 关注组织成员的文化认同差异

5 积极培育组织成员的文化信仰

6 纠正背离核心价值观的多重价值标准的影响

7 及时惩处违反组织文化的行为

8 强化组织文化教育,提升文化认同度

第九章 丈化管理与组织管理的融合技能修炼

1 企业文化管理的柔性化规律

2 组织管理的现实性与刚性要求

3 以组织绩效改善为文化管理的切入点

4 正视文化认同的差异性和多样性

5 将企业文化落实在“紧密围绕中心工作目标的达成”

6 将企业文化融入组织的“选人、育人、用人”

管人真功夫:低调管人最好使

前言

第1章 高标管事与低调管人

1 低调管人是成功领导的必修课

低调管人符合中国人性特点

低调管人是中国式管理的必然选择

2 高标管事是优秀管理的基本标准

高标准管事引导员工高成效做事

高标管事是低调管人的基础

第2章 低调管人是领导者最智慧的平衡艺术

1 淡化权威,尊重个体

过分强调威权导致下属消极懈怠

个体空间决定组织成就

2 低调管人,合理地集中组织成员力量

冷静了解个人习性,任人以长

耐心地组合下属,“朽木”也可雕

3 低调管人实现等级与平等的平衡

低调能够消解下属的等级意识

降低优越感可以平和众人心态

4 低调管人成就不凡领导

务实才是低调

做事高标准,欲望低要求

第3章 低调管人是领导者最绝妙的得人心法则

1 低调管人,以情感取胜

情义是人际关系的基础

讲原则也要讲人情,该闭眼时要闭眼

2 低调就是不愠不火

狂躁者徒有大志

忍怒不发,点到为止

3 让下属做出成绩

教练不抢队员的风头

下属的成功就是领导的成就

4 在低调中要有高标准

包容不是无原则

低调不是低要求

第4章 低调管人是领导者高明的博弈之道

1 一动不如一静

先动的会先被淘汰

君子藏器于身,待时而动

2 隐藏好恶,洞烛真情

让谄媚者无处下手

以局外人的眼光看情势

3 投石审势,轻推渐进

根深才能叶茂

多闻慎行,防患于未然

4 不要排斥妥协的解决方案

妥协是为了最大程度实现目标

共赢是最好的结局

第5章 低调管人是领导者最隐蔽的调控计策

1 混沌调控,乱中有序

分明未必能真明

混沌不是混乱

2 情境调控,随机应变

温和且不强硬,善于变通

根据下属状态调整领导方向

3 以无为应有为,以低调应变化

无为就是无不为

低调管人能调控一切于无形

第6章 低调管人是领导者最老到的用权技巧

1 以柔弱胜刚强,以退为进

把自己放低,将下属抬高

欲夺固予,欲进先退

2 借力打力,四两拨千斤

勤快的失败领导者

学会懒,才能揽

3 把人才当一条河流来管理

铁打的营盘流水的兵

好马也吃回头草

第7章 低调管人是领导者最有力的谋势韬略

1 从势而行,顺应自然

时势造就英雄

改变自己,顺时应势

2 执经达权,因势变通

势是出发点,又是归宿点

无势造势,乘势而行

3 深藏不露,迂回前进

露锋于外伤己身

不要害怕后退

4 低调造势,高标谋势

设置自己想要的高度

要想人前显贵,须得人后受罪

第8章 低调管人就是沉静领导

1 低调管人是实际、审慎的领导风格

充分研究现实困境

谨慎寻找援助力量

2 低调管人是通权达变的领导模式

严肃地对待规则

寻找回转的空间

低调管人是渗入式的领导风格

附录

低调管人的领导者应具备的六大领导力

中国古代管理高手经验谈

传统国学成就领导软实力

参考文献

如果员工不听话:简单管理修炼最强领导力

前言

第一章 如何管理问题员工

如果员工大错不犯、小错不断,怎么办?

如果员工工作不专心,怎么办?

如果员工工作拖沓,怎么办?

如果员工喜欢风言风语,怎么办?

如果员工总在工作时间聊天,怎么办?

如果员工经常迟到,怎么办?

如果员工总是请假,怎么办?

如果员工在工作时间经常上网,怎么办?

如果员工在工作期间有过多私人电话,怎么办?

第二章 如何与员工进行沟通

如果员工对薪酬不满,怎么办?

如果员工发生办公室恋情,怎么办?

如果员工情绪反常、无心工作,怎么办?

如果员工自我防卫心重,不善沟通,怎么办?

如果员工自私自利,怎么办?

如果员工性格冲动,怎么办?

如果员工消极被动,怎么办?

如果员工得失心强,斤斤计较,怎么办?

如果员工缺乏合作精神,怎么办?

第三章 如何对待特别的员工

如果员工能力强,不服管理,怎么办?

如果员工占有大量客户资源,不方便管理,怎么办?

如果员工要求加薪,但公司现状不可行,怎么办?

如果公司“顶梁柱”突然离职,怎么办?

如果员工希望继续深造,怎么办?

如果核心员工离职后又想回来,怎么办?

如果员工之间的小团体有盘根错节的关系,怎么办?

第四章 如何下放权力,培养员工

如果员工工作没有动力,怎么办?

如果员工感觉自己没有存在感,怎么办?

如果员工总是抱怨,怎么办?

如果员工抵触绩效考核,怎么办?

如果员工吹毛求疵、爱辩论,怎么办?

第五章 如何以身作则,领导员工

如果员工觉得领导高高在上,怎么办?

如果员工越级反映意见,怎么办?

如果员工觉得领导不公平,怎么办?

如果员工觉得领导没有担当,怎么办?

如果员工认为领导不专业,怎么办?

如果员工不服领导管理,怎么办?

如果员工认为领导言行不一,怎么办?

第六章 如何有效惩戒犯错的员工

如果员工吃里扒外,怎么办?

如果员工爱打小报告,怎么办?

如果员工夸夸其谈,怎么办?

如果员工挑拨离间引起纠纷,怎么办?

如果员工争强好胜导致矛盾,怎么办?

如果员工习惯推卸责任,怎么办?

如果员工不把公司财物当回事,怎么办?

如果员工泄露公司机密,怎么办?

如果员工一味贬低竞争对手以致公司难做,怎么办?

第七章 如何与员工建立良好关系

如果员工因得不到施展而失望,怎么办?

如果员工蹬鼻子上脸,怎么办?

如果员工觉得领导不尊重人,怎么办?

如果员工在背后散播领导谣言,怎么办?

如果员工对领导存在偏见,怎么办?

如果领导关心员工却不得法,怎么办?

第八章 如何管理新员工

如果新员工认为自己名校毕业而不可一世,怎么办?

如果新员工因为没有经验陷入自卑,怎么办?

如果新员工不严格要求自己却期望得到宽容,怎么办?

如果新员工进入公司认为培训不合理,怎么办?

如果新员工不懂工作礼仪,怎么办?

如果新员工对同事关系不适应,怎么办?

第九章 如何管理兼职员工

如果兼职员工总是催工资,怎么办?

如果兼职员工签了合同却不按合同办事,怎么办?

如果兼职员工受到公司正式员工排挤,怎么办?

管理员工有绝招

前言

第一章 管理员工的基本绝招

以自律律人,先因事择人

大权独揽,小权分散

采取有效激励,力避激励误区

沟通:沁人心脾的无形策略

建立规范,没有规矩不成方圆

留住企业核心员工,培养后备队伍

授之以渔,多方培训员工

群策群力,让员工参与管理

创造各种机会,让下属施展才能

第二章 管理者树立权威的绝招

知识+思想=力量

以业绩树立权威

恩威并济,威严自立

以包容赢得人心

凭借亲和力赢得下属信赖

第三章 激发员工干劲的绝招

让他畅所欲言

让他按照自我意志工作

增大他的权责范围

尊重他的意见

接受他的提案

要求他指导后辈

当众称赞他的工作绩效

逐次赋予重任

安排他新工作或管理重要设备

对他的工作成果给予及时反馈

说服他做事

培养和锻炼他的个性

培养他的自信

帮助他尽快适应环境

确立他的地位

为他选择竞争对手

调和工作氛围

平易近人亲近他

注意调节男女比例

精选员工组成团体

关心他的身心健康

调整中层员工的待遇

辅导他专心工作

排除障碍让他顺利工作

让他适度地忙碌

肯定他工作的意义

给他戴高帽子

经常制造兴奋点提高他的情绪

督促他积极参与工作

他犯错时予以适当批评

他表现出色时予以及时褒奖

培养下属独立自主的个性

激发他的竞争心理

付与动机促使他自愿工作

勿轻易否定他

教导他以失败作为成功的垫脚石

合理评价他的功劳

尽早促成下属独立工作

第四章 激励员工的绝招

设立高期望值

予人玫瑰,己手留香

奖励如美食,八分饱最合适

把惩罚制度化

让能者接受更艰巨的挑战

情感激励

兴趣激励

荣誉激励

第五章 与员工沟通的绝招

记住下属的名字

记住下属名字的方法

对有的下属只可“求”,不能“帮”

“求”下属“帮忙”要真心

领导者也要“家访”

对年长下属应礼让三分

对年长下属热情支持、真心帮助

领导者要多“下”问

少说“我”,多说“我们”

会议桌的妙用

沟通的技巧

第六章 批评下属的绝招

批评要有目的性

批评应有说理性

批评应有时效性

批评应因人因事而异

批评要个别进行

批评要委婉含蓄

先褒后贬,收效明显

无声的批评

刚柔并举,相得益彰

点到为止

灵活巧妙,缓和气氛

注重实效,抓住不放

第七章 管理不同性格员工的绝招

管理“刺儿头”型员工

管理吹毛求疵型员工

管理挑拨离间型员工

管理争强好胜型员工

管理性格孤僻型员工

管理夸夸其谈型员工

管理自我防卫型员工

管理自私自利型员工

管理冲动型员工

管理消极被动型员工

第八章 管理奉承者的绝招

忠言逆耳利于行

认清溜须拍马者

让无能力的奉承者走开

让一般能力的奉承者闲待着

慎对有能力的奉承者

应付对你过分殷勤的异性员工

告诉家人不要收礼

第九章 管理“棘手”员工的绝招

从容应对下属的顶撞

反击别有用心的顶撞

主动求和,显示大度

应付扯皮的下属

区别对待缺勤者

积极疏导牢骚

为发泄牢骚提供通道

巧妙利用牢骚

怎样对待员工加薪的要求

驾驭反对者

楚庄王拔帽缨,为下属留有余地

诸葛亮七擒孟获,凝聚人心

第十章 挽留与辞退员工的绝招

人才不辞而别的启示

对待怀才不遇者的办法

诚意对待与老板不合者

大胆提拔杰出员工

重视年轻员工的培养

挽留员工的七种原则

让员工参与管理

竞争式的报酬制度

小额优惠“贿赂”员工

加薪留人的效果

得力助手要跳槽怎么办

“炒鱿鱼”前的自省

辞退要速战速决

选择辞退时机

让员工提出辞职

果断处理“叛逆者”

“炒鱿鱼”三步曲

为后任者着想

做好善后工作

第十一章 解决员工冲突的绝招

冲突一定是坏事吗

激发有益的冲突

解决员工工作上的冲突

解决冲突,因人而异

深入调查,掌握情况

与人为善,秉公办事

施加压力,限期改正

单刀直入,当场解决

平分秋色,“含糊”处置

灵活变通,侧翼攻心

巧解为公司利益的冲突

减少员工对控制的抵抗情绪

冲突的巧妙利用

冲突管理

第十二章 管理员工的权变绝招

挫折管理:管理者大有可为的领域

从失败中学习

老板,有问题

恩威并施的老板权术

老板,别太固执

权变批评术

权变恭维术

做个宽容的老板

做个耳聪目明的主管

做个善于倾听的主管

老板,别老板着脸

权变说服术

以柔克刚

老板,水能载舟,亦能覆舟

新任主管:如何对待前任

老板,你知道“精神薪资”吗

以包容赢得人心

凭借亲和力赢得下属信赖

第三章 激发员工干劲的绝招

让他畅所欲言

让他按照自我意志工作

增大他的权责范围

尊重他的意见

接受他的提案

要求他指导后辈

当众称赞他的工作绩效

逐次赋予重任

安排他新工作或管理重要设备

对他的工作成果给予及时反馈

说服他做事

培养和锻炼他的个性

培养他的自信

帮助他尽快适应环境

确立他的地位

为他选择竞争对手

调和工作氛围

平易近人亲近他

注意调节男女比例

精选员工组成团体

关心他的身心健康

调整中层员工的待遇

辅导他专心工作

排除障碍让他顺利工作

让他适度地忙碌

肯定他工作的意义

给他戴高帽子

经常制造兴奋点提高他的情绪

督促他积极参与工作

他犯错时予以适当批评

他表现出色时予以及时褒奖

培养下属独立自主的个性

激发他的竞争心理

付与动机促使他自愿工作

勿轻易否定他

教导他以失败作为成功的垫脚石

合理评价他的功劳

尽早促成下属独立工作

第四章 激励员工的绝招

设立高期望值

予人玫瑰,己手留香

奖励如美食,八分饱最合适

把惩罚制度化

让能者接受更艰巨的挑战

情感激励

兴趣激励

荣誉激励

第五章 与员工沟通的绝招

记住下属的名字

记住下属名字的方法

对有的下属只可“求”,不能“帮”

“求”下属“帮忙”要真心

领导者也要“家访”

对年长下属应礼让三分

对年长下属热情支持、真心帮助

领导者要多“下”问

少说“我”,多说“我们”

会议桌的妙用

沟通的技巧

第六章 批评下属的绝招

批评要有目的性

批评应有说理性

批评应有时效性

批评应因人因事而异

批评要个别进行

批评要委婉含蓄

先褒后贬,收效明显

无声的批评

刚柔并举,相得益彰

点到为止

灵活巧妙,缓和气氛

注重实效,抓住不放

第七章 管理不同性格员工的绝招

管理“刺儿头”型员工

管理吹毛求疵型员工

管理挑拨离间型员工

管理争强好胜型员工

管理性格孤僻型员工

管理夸夸其谈型员工

管理自我防卫型员工

管理自私自利型员工

管理冲动型员工

管理消极被动型员工

第八章 管理奉承者的绝招

忠言逆耳利于行

认清溜须拍马者

让无能力的奉承者走开

让一般能力的奉承者闲待着

慎对有能力的奉承者

应付对你过分殷勤的异性员工

告诉家人不要收礼

第九章 管理“棘手”员工的绝招

从容应对下属的顶撞

反击别有用心的顶撞

主动求和,显示大度

应付扯皮的下属

区别对待缺勤者

积极疏导牢骚

为发泄牢骚提供通道

巧妙利用牢骚

怎样对待员工加薪的要求

驾驭反对者

楚庄王拔帽缨,为下属留有余地

诸葛亮七擒孟获,凝聚人心

第十章 挽留与辞退员工的绝招

人才不辞而别的启示

对待怀才不遇者的办法

诚意对待与老板不合者

大胆提拔杰出员工

重视年轻员工的培养

挽留员工的七种原则

让员工参与管理

竞争式的报酬制度

小额优惠“贿赂”员工

加薪留人的效果

得力助手要跳槽怎么办

“炒鱿鱼”前的自省

辞退要速战速决

选择辞退时机

让员工提出辞职

果断处理“叛逆者”

“炒鱿鱼”三步曲

为后任者着想

做好善后工作

第十一章 解决员工冲突的绝招

冲突一定是坏事吗

激发有益的冲突

解决员工工作上的冲突

解决冲突,因人而异

深入调查,掌握情况

与人为善,秉公办事

施加压力,限期改正

单刀直入,当场解决

平分秋色,“含糊”处置

灵活变通,侧翼攻心

巧解为公司利益的冲突

减少员工对控制的抵抗情绪

冲突的巧妙利用

冲突管理

第十二章 管理员工的权变绝招

挫折管理:管理者大有可为的领域

从失败中学习

老板,有问题

恩威并施的老板权术

老板,别太固执

权变批评术

权变恭维术

做个宽容的老板

做个耳聪目明的主管

做个善于倾听的主管

老板,别老板着脸

权变说服术

以柔克刚

老板,水能载舟,亦能覆舟

新任主管:如何对待前任

老板,你知道“精神薪资”吗

管理者必备国学知识手册

前言

第一部分 古老文明焕青春——管理者为什么要了解国学

一、国学是怎么热起来的

二、国学热的原因有哪些

三、什么是国学

四、国学的文化价值体现在哪里

五、由投票评出的“我心目中的十位国学大师”有哪些突出贡献

六、管理者为什么必须了解国学

第二部分 文化成就伟业——国学智慧与管理

七、为什么说后工业时代中管理思维必将走向多元化

八、儒家思想对提升企业文化力有哪些重要作用

九、禅宗对现代管理者的启示是什么

十、道家的精神气质与企业人文精神的关系是什么

十一、法家法、术、势对管理者增进领导力有什么启示

十二、兵家思想中有哪些内容与现代管理相契合

十三、历代政治合作与权力角逐对现代管理者有哪些启发

十四、经世之学的现代启示有哪些

十五、现代管理者从四大商帮的兴衰中学到哪些经验与教训

十六、管理者能从现代学者对中国社会历史的论述中得到哪些启发

第三部分 修身方能平天下——管理者可持续发展的密钥

十七、《周易》中的战略管理思维是什么

十八、半部《论语》治天下的深意有哪些

十九、《大学》修齐治平的现代启示有哪些

二十、“极高明而道中庸”对个人处世有什么借鉴作用

二十一、管理者从“天行健,君子以自强不息”中能学到什么

二十二、管理者如何养“浩然之气”

二十三、为什么现代管理者要学习庄子的养生之术

二十四、现代管理者能够从《颜氏家训》中学到哪些道理

二十五、朱熹修身学说对现代人的启示有哪些

二十六、管理者从王阳明的知行合一理论中能得到哪些启示

二十七、刘宗周的慎独思想有什么现代意义

第四部分 善用中国式谋略——管理者必须了解的成功之道

二十八、“治大国若烹小鲜”对现代管理者的启示是什么

二十九、《墨子》尚贤思想的现代意义是什么

三十、法家的人性论对现代管理有什么启示

三十一、管子辩证管理法的现代意义是什么

三十二、为什么说《人物志》包含了中国式识人用人的智慧

三十三、《容斋随笔》中有哪些有价值的管理心得

三十四、为什么日本企业界说《菜根谭》是一部企业经营管理的指南

三十五、《三国演义》中战略谋略的现代价值是什么

第五部分 妙用传统权变术——管理者应对变局的智慧

三十六、《孙子兵法》不战而屈人之兵的现代启示有哪些

三十七、“知己知彼,百战不殆”对现代信息管理有何借鉴意义

三十八、《吕氏春秋》权变思想对现代管理者的启示是什么

三十九、《鬼谷子》对管理谋略有何意义

四十、黄石公《三略》对现代企业管理有何启迪

四十一、《太白阴经》《武经总要》等兵书对管理者处理危机有何帮助

四十二、为什么大多数管理者重视《三十六计》

四十三、阴阳五行对管理的特殊作用是什么

第六部分 借鉴历史取长补短——管理者未雨绸缪的心智

四十四、管理者从商鞅的个人悲剧和秦国因变法而兴盛的对照中学到哪些教训

四十五、中国历史上“全球化”时代的权力角逐对现代管理者的启发

四十六、刘邦、项羽胜负转换的历史对管理者的启发是什么

四十七、从《贞观政要》看唐太宗有哪些高明的管理之道

四十八、武则天的管理手段有哪些

四十九、王安石变法得失对管理者的变革有哪些启发

五十、朱元璋以重典驭臣的历史教训有哪些

五十一、现代管理者从张居正身上能够学到哪些成功经验

五十二、崇祯勤勉而亡国的历史教训对现代管理者有哪些启发

五十三、康熙皇帝的用人之道有哪些可资借鉴的地方

五十四、《西游记》取经集团取得成功的要素有哪些

五十五、管理者从曾国藩“能勤能敬方能兴家”的家训中得到的启示有哪些

第七部分 洞明转型中的国人心理——管理者用人处世的关键

五十六、管理者从梁启超的《新民说》中能学到哪些东西

五十七、外国传教士对中国人特点的概括对管理者的启示有哪些

五十八、林语堂《吾国与吾民》对现代管理者的启示是什么

五十九、现代文化保守主义者对中国文化是如何概括的

六十、管理者该怎样看待厚黑学

六十一、管理者从黄仁宇的“大历史”中能得到哪些启发

六十二、吴思的潜规则为管理者提供了哪些有益的启发

六十二、曾仕强的中国式管理有哪些可资借鉴的地方

参考文献

管人的30个绝招

序言

引子

第1招 恰当展示领导者自身的管理魄力

1.1 员工是风筝,管理是风筝线

1.2 领导是员工最直接的表率

1.3 即使不理解,也要努力对员工的想法表示理解

1.4 给员工畅所欲言的机会是发现组织问题的关键

1.5 摒弃前任错误,以树自己权威

1.6 凭借亲和力赢得下属信赖

第2招 要领导好下属,首先要管理好自己

2.1 敢作敢当,不诿过饰非

2.2 不轻易颠覆自己建立的原则

2.3 自己失误时,不把责任推卸给员工

第3招 随时了解员工状态,进行情景管理

3.1 有应变勇气及智慧的人才能拥有领导力

3.2 20分钟教会别人打网球

3.3 注意随时观察和了解员工状态

3.4 根据员工的状态来调整自己的行为

第4招 营造即时教导氛围,让下属更快地成长

4.1 授之以渔,多方面培训员工

4.2 将员工的成果最直接地反映在待遇上

4.3 尽早促成下属独立工作

4.4 教导下属以失败作为成功的垫脚石

第5招 时刻牢记员工的优点,对员工要求不要太苛刻

5.1 评价员工不能太主观

5.2 牢记员工优点,能得到他们的真心拥戴

5.3 没有100分的员工,适合的就是最好的

5.4 世上没有不能用的员工

第6招 先对人再对事

6.1 为什么要“先对人再对事”

6.2 “因人设事”才是真正的以人为本

6.3 管事先管人

第7招 构建和谐融洽的沟通机制

7.1 沟通是最有效的无形策略

7.2 晓以利害,突破沟通障碍

7.3 以情辅理,情理交融

7.4 迂回交流,话只需说三分

第8招 掌握鉴别、选拔人才的有效方法

8.1 不迷信文凭与资历

8.2 细节看人最真实

8.3 忠诚比能力更重要

第9招 对员工进行正确的引导

9.1 会抓员工工作的关键点

9.2 及时总结员工的表现

9.3 引导员工专注于自己的工作

9.4 激起员工的竞争心理,克敌制胜

9.5 “付与动机”,促使下属自愿工作

第10招 用人要疑,疑人要用

10.1 转变固定思维来用人

10.2 完全的相信是危机的开始

10.3 在怀疑中使用,在使用中考察

10.4 把握好信任和怀疑的度

第11招 体察人情,激发员工干劲

11.1 使员工能够按照自我意志工作

11.2 增大员工权责范围

11.3 尊重员工的想法并积极予以采纳

第12招 激惩打造最佳调动力

12.1 奖励像美食,八分饱最健康

12.2 一句恰当夸奖,胜过黄金万两

12.3 批评留余地,日后好管理

12.4 把惩罚制度化

12.5 不翻旧账,不计前嫌

12.6 “不揭穿”真相

第13招 尊重个体,卸下压在员工身上的包袱

13.1 过分强调权威会导致下属消极懈怠

13.2 趋势转变:个体空间决定组织成就

13.3 态度转变:关注和尊重个体

第14招 不断优化自己的领导班子

14.1 放手让员工分担责任

14.2 创造各种机会,让下属施展才能

14.3 群策群力,让员工参与管理

14.4 协助你的员工获得成功

第15招 睁一眼闭一眼,容人之短不如用人之短

15.1 海纳百川,有容乃大

15.2 容人一时之过,得其长久忠心

15.3 仅仅容忍是不够的,还要学会利用

15.4 鸡鸣狗盗之徒也能救命

15.5 用人之短会带来意想不到的收获

第16招 不要听话“木偶”,重用能干“刺头”

16.1 放低姿态,走出传统用人误区

16.2 雍正用人,去庸人而用才干

16.3 三星善用“个性”人才

16.4 “刺头”需要“刺”来激

第17招 言出必行,不开空头支票

17.1 不承诺做不到的事

17.2 守信才能服众

第18招 话说一半,事做一半

18.1 好的管理哲学应是“半半主义”

18.2 把真话说一半是水平,也是方法

18.3 事做一半,留有余地

第19招 混沌管理,合乎人性

19.1 过分分明导致人情味丧失

19.2 混沌管理可避免“系统的危机”

第20招 处处维护员工的利益

20.1维护员工利益是一种有效的感情投资

20.2 培养维护员工利益的好习惯

第21招 不要量化,要感知

21.1 过于精细量化会偏离管理方向

21.2 不要把焦点都集中在积分板上

21.3 把量化融入感知当中

第22招 示员工以“弱”,加情感分

22.1 巧妙“示弱”,消除员工抵抗心理

22.2 少说“我”,多说“我们”

22.3 对有的下属只可“求”,不能“帮”

22.4 “求”下属“帮忙”要真心

第23招 知己知彼,令问题员工为团队所用

23.1 加强引导,让争强好胜员工谦逊谨慎

23.2 让吹毛求疵型员工完成完美回转

23.3 引导夸夸其谈型员工完成自我提升

23.4 给消极被动型员工一个发挥最大潜力的平台

23.4 分类处理,分类使用“瞎掺和”型员工

23.6 给冲动型员工一个正确的拐点

23.7 艺术地对待自私自利型员工

第24招 奖励犯错误,把失败变成金子

24.1 “屡败屡战”胜于“屡战屡败”

24.2 用奖励让失败发光

24.3评估奖惩失败的标准

第25招 用温和的手段来处理冲突事件

25.1 解决冲突要因人而异

25.2 减少员工对控制的抵抗情绪

第26招 学会“懒”,才能“揽”

26.1 成功的“懒家伙”

26.2 勤快而失败的管理者

26.3 是什么阻碍了管理者放权

26.4 如何才能偷好“懒”

第27招 让外行来管理内行

27.1 “外行管内行”,管理新趋势

27.2 旁观者清,外行可以跳出内行的框框

27.3 外行管理内行的方法

第28招 挽留优秀员工要讲方法

28.1 弄清优秀员工离职的真正原因

28.2 挽留优秀员工的具体措施

28.3 加强员工忠诚度管理,最大化避免优秀员工流失

第29招 辞退员工要讲策略

29.1 不当辞退会给公司带来许多负面影响

29.2 辞退员工要掌握三大原则

29.3 炒员工鱿鱼的八大招数

第30招 要让好马想吃回头草

30.1 人才的流动很正常

30.2 充满人情味地对待离职员工

30.3 好马也吃回头草

30.4 与员工保持终生交往

参考文献

管人的艺术

前言

第1章 艺术之道一:自省

1.测试你的影响力

2.追寻大师的脚步

3.首先要影响你自己

4.选好自己的力量

5.领略身边的影响力

6.远离消极的影响

7.勇于挑战自我

8.改变领导方式

第2章 艺术之道二:素养

1.过人的忍耐力

2.超凡的意志力

3.敏锐的观察力

4.通盘了解情况

5.重视员工培训

6.保持积极的态度

7.权力加魅力

8.做导演不做演员

9.追求永恒的卓越

10.发现下属的盲点

11.勿因小利而失大利

12.提高自身的素质

第3章 艺术之道三:性格

1.性格的特征

2.怎样识别不同的性格

3.性格决定你的成功

4.每一种性格都能成功

5.良好的性格组合

6.哪些性格会导致失败

第4章 艺术之道四:语言

1.不要小瞧“说”

2.语言是一门艺术

3.语言的艺术技巧

4.与上司如何沟通

5.与同事如何交往

6.与下属如何沟通

第5章 艺术之道五:人脉

1.得人脉者得天下

2.建立良好的人际关系

3.维持好自己的人脉

4.以宽容铺开人脉

5.以人格魅力铺开人脉

6.处理好与同事的关系

7.与8种下属相处的要领

8.协调与下级关系的10个要领

9.化解与下级矛盾的8条法则

10.同下属友好交往的14条诀窍

第6章 艺术之道六:信任

1.可信度铸造影响力

2.不让下属积累不满

3.发掘每个人的潜力

4.欣赏下属的成就

5.勤于答复下属

6.既控制又给空间

7.如何练就可信度

8.建立可信度的误区

9.信任是最好的激励

第7章 艺术之道七:组织

1.什么是组织能力

2.如何练就组织能力

3.科学的识人方法

4.人才的7种分类法

5.领导鉴别人才的9种方法

6.选用人才的5条标准

7.使用人才的10大原则

8.主管用人的28种方法

第8章 艺术之道八:团队

1.团队精神是什么

2.如何营造团队精神

3.利用文化统领团队

4.让人人都有团队意识

5.培养团队文化的七部曲

6.增强凝聚力的有效途径

7.制造“软性”气氛

8.建立少数精锐体制

9.创造共同立场

10.掌握杰出人才

11.抓住重点,分配任务

12.及时处理矛盾纠纷

13.确保号令如山

14.善用会议沟通

15.相互协调行动

16.帮助能力低的下属的7大要领

17.帮助犯错误下属的5大要领

18.提高团队建设能力

19.避免团队合作中的误区

第9章 艺术之道九:指挥

1.成功领导的妙法

2.调控下属情感

3.与下属同甘共苦

4.循序渐进争取

5.指挥有条不紊

6.主管以身作则

7.亲临现场指挥

8.不为成见所左右

9.挖掘无穷之能

10.黑脸白脸都要唱

11.公开表扬成绩

12.迂回处理不满

13.奖惩各适其所

14.威迫适可而止

15.以感情打动人心

16.发挥群体压力

17.熟悉争取技法

18.营造良好氛围

19.运用逻辑武器

第10章 艺术之道十:激励

1.什么是激励

2.精神激励

3.自我激励

4.激发敬业精神

5.宽宏大度是关键

6.让你的下属跑起来

7.如何激励最有效

8.相信所有人都可以激励

软实力:中式成功领导品质

前言

软实力之一:意志力

第一节 从勾践复国看软实力

第二节 刘备为什么是一个英雄

第三节 从“闻鸡起舞”到“中流击楫”

软实力之二:应变力

第一节 相机而动,出奇制胜

第二节 因势造势,灵活应变

第三节 通权达变,突破常规

软实力之三:影响力

第一节 从“织履小儿”到“三分天下”

第二节 从梁山故事看影响力

第三节 影响力是这样炼成的

软实力之四:洞察力

第一节 见微知著,鉴别人才

第二节 洞察先机,抢占市场

第三节 非凡的洞察力如何培养

软实力之五:领导力

第一节 齐桓公何以成霸业

第二节 从楚汉之争看软实力

第三节 领导力的模式

软实力之六:决策力

第一节 不确定性下的领导决策力

第二节 决策力的使用效能

第三节 决策是一门艺术

软实力之七:亲和力

第一节 凝聚人心需要亲和力

第二节 以和为贵消怨隙

第三节 如何打造亲和力

软实力之八:传统国学成就软实力

第一节 从孔孟儒学看软实力

第二节 道家思想中的软实力

第三节 “兼爱、尚贤”与软实力

参考书目

怎样管理有问题的员工

前言

第一章 九型人格与问题员工

第1节 九型人格

第2节 完美主义者与吹毛求疵型员工

第3节 助人为乐者与“挑拨离间”型员工

第4节 促动者与争强好胜型员工

第5节 自我型与性格孤僻型员工

第6节 思想家与夸夸其谈型员工

第7节 忠诚者与自我防卫型员工

第8节 享乐者与自私自利型员工

第9节 领袖者与冲动型员工

第10节 和事佬与消极被动型员工

第二章 怎样管理吹毛求疵型员工

第1节 吹毛求疵型员工的人格分析

第2节 了解吹毛求疵型员工的表现

第3节 如何正确对待吹毛求疵型员工

第4节 让吹毛求疵型员工完成完美回转

第三章 怎样管理“挑拨离间”型员工

第1节 “挑拨离间”型员工的人格分析

第2节 识破“挑拨离间”型员工

第3节 巧妙管理“挑拨离间”型员工

第4节 分类处理,分类使用

第四章 怎样管理争强好胜型员工

第1节 争强好胜型员工的人格分析

第2节 争强好胜型员工的典型表现

第3节 应对争强好胜型员工过火行为的技巧

第4节 加强引导,让争强好胜的员工谦逊谨慎

第五章 怎样管理性格孤僻型员工

第1节 孤僻型员工的人格分析

第2节 深入认识孤僻型员工的不利表现

第3节 管理性格孤僻型员工的一般技巧

第4节 给孤僻型员工一个发挥潜力的平台

第六章 怎样管理夸夸其谈型员工

第1节 夸夸其谈型员工的人格分析

第2节 夸夸其谈型员工的突出表现

第3节 改造夸夸其谈型员工的一般手段

第4节 引导夸夸其谈型员工完成自我提升

第七章 怎样管理自我防卫型员工

第1节 自我防卫型员工的人格分析

第2节 自我防卫型员工的突出问题表现

第3节 管理自我防卫型员工的一般方法

第4节 给自我防卫型员工划一个大圈

第八章 怎样管理自私自利型员工

第1节 自私自利型员工的人格分析

第2节 认清自私自利型员工的表现

第3节 艺术地对待自私自利型员工

第4节 使自私自利型员工实现自我提升

第九章 怎样管理冲动型员工

第1节 冲动型员工的人格分析

第2节 冲动型员工的一般表现

第3节 管理冲动型员工的一般技巧

第4节 给冲动型员工一个正确的拐点

第十章 怎样管理消极被动型员工

第1节 消极被动型员工的人格分析

第2节 消极被动型员工的典型表现

第3节 管理消极被动型员工的一般办法

第4节 变消极为积极,变被动为主动

第十一章 怎样管理有其他问题的员工

第1节 怎样管理家庭变故型问题员工

第2节 怎样管理压力过大型问题员工

第3节 怎样管理失宠型问题员工

第4节 怎样管理身体有缺陷的问题员工

第5节 怎样管理倚老卖老型问题员工

第6节 怎样管理有恃无恐型问题员工

第7节 怎样管理有靠山的问题员工

第十二章 怎样处理员工行为上的问题

第1节 怎样管理工作中聊天的员工

第2节 怎样管理经常缺勤的员工

第3节 怎样管理经常迟到的员工

第4节 怎样管理在工作时间办私事的员工

第5节 怎样管理扰乱公司秩序的员工

第6节 怎样管理穿奇装异服的员工

第7节 怎样管理爱闹绯闻的员工

第8节 怎样管理有不良嗜好的员工

第9节 怎样管理盗用公物的员工

第10节 怎样管理闹情绪的员工

第十三章 怎样管理员工的冲突

第1节 冲突一定是不好的吗

第2节 激发有益的冲突

第3节 巧妙利用冲突

第4节 解决员工工作上的冲突

第5节 解决冲突,因人而异

第6节 冲突管理的具体方法

第7节 巧解为公司利益而产生的冲突

第8节 预防员工与企业之间的冲突

第9节 减少员工对控制的抵抗情绪

参考书目

中国式管理的30个大手段和40个小细节

前言

上篇 中国式管理的30个大手段

手段01.借力打力,变劣势为优势的管理手段

手段02.见微知著,察人于细的管理手段

手段03.换位思考,消除偏差的管理手段

手段04.唯才是举,任其所长的管理手段

手段05.快刀斩乱麻,当机立断的管理手段

手段06.能者则上,劣者当退的管理手段

手段07.合理搭配,用人到位的管理手段

手段08.软硬兼施,双管齐下的管理手段

手段09.适度施压,激发干劲的管理手段

手段10.推心置腹,动之以情的管理手段

手段11.一诺千金,言出必行的管理手段

手段12.迂回战术,避实就虚的管理手段

手段13.将能君不御的管理手段

手段14.诛大赏小,严以立威的管理手段

手段15.不因人言而废才,用人不疑的管理手段

手段16.兼听则明,偏信则暗的管理手段

手段17.未雨绸缪,洞察先机的管理手段

手段18.合理使用激将法的管理手段

手段19.崇功立威的管理手段

手段20.杀一儆百的管理手段

手段21.剑扫朋党,拆散小圈子的管理手段

手段22.事烦不能久,善于授权的管理手段

手段23.大权独揽,小权分散的管理手段

手段24.隐藏个人好恶的管理手段

手段25.权衡利弊,依势择人的管理手段

手段26.引而不发,点到为止的管理手段

手段27.洞烛情弊,防止内耗产生的管理手段

手段28.兵无常势,法因势变的管理手段

手段29.不即不离,亲疏有度的管理手段

手段30.因势造势,置之死地而后生的管理手段

下篇 中国式管理的40个小细节

细节01.注重人才培训,提高全员素质的组织细节

细节02.加强合作,强强联手的组织细节

细节03.以和为贵,化解下属冲突的组织细节

细节04.家族式管理的组织细节

细节05.何必鱼死网破,好聚好散的组织细节

细节06.创造家庭温馨氛围的组织细节

细节07.双向交流,形成互动的沟通细节

细节08.晓以利害,循序渐进的沟通细节

细节09.渴望圆满,寻求和谐共处的沟通细节

细节10.因势利导,务实严谨的沟通细节

细节11.展现自己,实现脱颖而出的沟通细节

细节12.情深意重的沟通细节

细节13.谋定而后动,顺应形势的决策细节

细节14.环环相扣,统筹全局的决策细节

细节15.审时度势,灵活机变的决策细节

细节16.至诚以待,以人为本的决策细节

细节17.“工欲善其事,必先利其器”的执行细节

细节18.制度面前人人平等的执行细节

细节19.“以其人之道,还治其人之身”的执行细节

细节20.全盘考虑,处处留心的执行细节

细节21.正人先正己的领导细节

细节22.不诿过于下属的领导细节

细节23.善于纳谏的领导细节

细节24.不辩而明的领导细节

细节25.以身作则,充分发挥个人魅力的领导细节

细节26.给下属真正尊严的领导细节

细节27.以少胜多,知人善用的授权细节

细节28.逼下属勇挑重担的授权细节

细节29.信任下属,不滥加干涉的授权细节

细节30.相互制衡的控制细节

细节31.以诚克刚的控制细节

细节32.让下属安心的控制细节

细节33.攻心为上,降服“不安分”员工的控制细节

细节34.亮出诚心揽人心的控制细节

细节35.依势而变,讲求兼顾与并重的激励细节

细节36.把握分寸,赏罚有度的激励细节

细节37.旁敲侧击,方法各异的激励细节

细节38.赏罚分明,合理有效的激励细节

细节39.灵活机动,因人而异的考察细节

细节40.在动态中识人的考察细节

参考书目

中国式管理的36个心理细节

前言:本土化的管理是最合适的管理

含蓄内敛与见微知著

排他性与“矩阵组织”

爱面子与“指桑骂槐”

重人情与发挥“感应力”

讲义气与留下“庸人集团”

中庸之道与“持经权变”

表里不一与“红脸白脸”

敏感多疑与“透明化管理”

安于现状与“压担子”

“不以成败论英雄”与奖励犯错误

平均主义与自由创新机制

从众心态与“逆向投资”

对“势”的敏感与“激情造势”

模糊逻辑与“感知考核”

宁做鸡头,不做凤尾与海尔“市场链”

攀比心理与“工资保密”制

爱吉利与“暗示激励”

圈子文化与“打破小圈子”

完美主义与“半糖主义”

畏服权威与“杀一儆百”

以和为贵与激化“良性冲突”

重形式,轻实质与简单管理

重血缘亲情与“按需任免”

重资历与“过渡培养阶段”

位置观念与“资格激励”

喜谦卑与“低调管人”

善忍耐与“为下属撑腰”

重信诺与“凝聚力”

患得患失与危机激励

认正宗与“大树底下好乘凉”

讲仁恕与宽容下属

依赖心重与“不诿过”

权力崇拜与隐藏好恶

特殊化心态与以身作则

重视眼前利益与“欲取故予”

顺而不从与“情境管理”

参考书目

中国式管理的智源

前言

1.周易——中国式智慧的源头

2.论语——半部论语治天

3.道德经——无为而无不为

4.孙子兵法——百世兵家之师

5.鬼谷子——国际谋略原典

6.淮南子——自由与秩序的混合

7.六韬——韬略鼻祖武经

8.战国策——谋略与雄辩宝典

9.管子——管理界一钜子

10.韩非子——领导者的用权指南

11.史记——史家之绝唱

12.三略——先秦版本的领导学

13.人物志——人才学的教科书

14.《贞观政要》——儒家文化治国的成功实践

15.三国演义——企业家的必备案头书

16.菜根谭——处世智慧奇书

17.三十六计——千年的谋略奇策

18.冰鉴——精妙识人术

参考文献

唤醒:从竞技场学来的金牌激励策略

第1章 带员带队,光靠奖罚不好使

1 要明白:内在驱动是员工跃然出众的关键

2 要知道:发展倾向是培养员工的支柱

3 杰出的管理者应该像教练般唤醒员工

|杰出教练的五个特征|

4 如何培育四象限员工

5 与你的下属建立发展性关系

自我评估:达布罗夫斯基——良性解体及“悲惨的礼物”

第2章 培养员工发展倾向,唤醒内在成欲望

6 发展倾向的五大特质

|自我管理和约束|

|建立信任|

|激发并运用意象|

|善于发现并克服障碍|

|直面逆境|

7 运动训练室让人坚韧不拔

8 信念与发展倾向——冰球教练马可·比尤利

|人口统计学资料|

|情绪健康|

|表现期望|

|恒变的改变|

|管理者的内在潜力|

|从竞技场到“A”团队|

第3章 潜能唤醒与人际沟通

9 与发布命令相比,给出问题更易启发员工

10 想要运动员盯住球的最好办法是提出问题

11 多用量词,少用“为什么”来提问

12 会听是唤醒下属潜能的重要一步

|主动倾听的“表现”|

13 执行目标的“细微调整”

14 将所见、所闻、所感与所想区分开来

|有效反馈意见的四个原则|

自我评估:你会是激发员工成长潜能的领导者吗?

第4章 教练的自我管理和自我控制力

15 没有自我管理能力,你与激发者相距甚远

16 你是需要员工哄着的喜怒无常的火鸡吗?

17 学会控制自己,时刻明了自己的情绪

18 改变行为的唯一途径是改变信念

19 约翰·伍登的家族信仰

|你的宗教观是你的试金石|

|信念、自我信任感以及悖论|

20 你的信念会影响他人的行为表现

21 投资回报最大化:越是卓越的员工,越值得关注

22 有意识有行动,实现自我管理

|提高自我意识——并采取行动!|

23 主动意识——身体、心智与情感

|从身体、心智、情感三方面认识自我|

|观察“自我”的状态|

自我评估:你是缺乏自我认知的领导者吗?

题外话

第5章 建立互信关系

24 不会信任他人,自己只能累死

25 成为第一个表现出信任的人

|建立信任的自我评估|

26 把握员工发展进程,关注表现目标

|结果不好不一定说明员工能力差|

|集中完成阶段性目标,一步步实现最终目标|

27 让你的下属参与到自我成长中

自我评估:你是值得下属信任的领导吗?

题外话

第6章 金牌激励,善用想象力

28 告诉员工你想要的,而不是你不想要的

29 像一个教练一样讲话:“如果……你想看到、听到什么?”

30 头脑风暴,获得员工的建议

31 建立与最终目标相关的想象

32 学会预放行为

33 激发员工卓越表现的小窍门

34 想象力运用时的潜在障碍

自我评估:你是想象力丰富的领导吗?

题外话

第7章 扫除前进中的一切屏障

35 找到事情症结,集中精力解决

|对你的下属足够有耐心|

36 花5分钟总结每一次表现

37 无障碍会议如何开

38 GROW成长训练模式

39 陪伴和支持员工做更多的有效事

自我评估:你是值得员工信任的领导吗?

题外话

第8章 创造逆境,考验员工反脆弱力

40 逆境是职场游戏的本质

41 预测可能出现的困难,然后制订解决方案

42 在关键时刻提醒下属,他是什么样的人

43 教会下属进行禅观运动

44 提高下属的人格坚韧性

45 创造逆境,带下属走出舒适区

|摇树|

|富者更富|

|改变视角|

|春天的三个周|

|成长与回馈|

自我评估:你是对逆境反射弧过长的领导吗?

题外话

结 论

附 录

附录A 成为儿童运动的“积极参与者”

|成为积极参与者的四点(并不)简单的意见|

附录B 面对失败

|第一步:分析与准备|

|第二步:准备并进行公开演讲|

|第三步:探寻真实想法|

|第四步:解决问题与制订计划|

自我评估:你是富有计划性的领导吗?

哈佛商学院最贵的高管培训课

导读

哈佛商学院管理思想精粹

前言

CHAPTER 1 独特的高层管理者培训模式

01 案例式教学:学生与“老板”面对面交流

02 全球课程设置:国际化视野与领导力的培养

03 高素质教授指导:理论与实践的完美结合

04 学生合理配置:多元化的学习氛围

CHAPTER 2 从普通员工向管理者的转变

01 走出困境——角色转换和责任承担

松下幸之助的管理思想

02 “好像我在经营自己的企业”

设定议程

构建网络

03 谁都能当管理者吗?

小朋友的“天真无邪”

延伸阅读 自家培养的管理者

宝洁VS高露洁

CHAPTER 3 高层管理者的领导力塑造

01 尝试去聆听和引导——有效沟通的开始

了解自己,认识自己

换位思考

学会幽默

使用外部指导者

合理运用会议时间

把员工注意力集中到工作目标上来

充分利用非正式沟通

营造良性冲突

妥善处理不良冲突

学会运用批评的武器

杰出管理者的一次失误

02 学习是一种领导方式

彼得·圣吉的学习型组织

03 引领变革的潮流:激励和创新

言行一致,不断强化

对工作充满激情

承担责任,发出号召

正负强化相结合

坚持就是胜利!

延伸阅读 让好的制度代替好的领导

迪士尼VS哥伦比亚电影

CHAPTER 4 精明管理者的战略性思维

01 战略性思维模式的确立

确定关系、模式和发展趋势

将信息进行分类

挑战传统和常规

确定行为的优先顺序

权衡利弊得失

本田和雅马哈之间的战争

02 战略智商:成为精明的管理者

成本领先战略

差异化战略

重点集中化战略

比尔·盖茨的战略远见

03 重新思考全球化发展战略

通用的“土星”计划

延伸阅读 不断变革的发展战略

3M VS诺顿

CHAPTER 5 吸引和留住优秀的员工

01 招聘合适的人:留住员工的第一步

强烈的管理愿望

良好的品德

开拓创新的精神

良好的决策能力

克莱斯勒选错了人

02 留住有价值的员工

应急人员

年轻人

成熟劳动力

女性员工

薪酬福利

职业生涯发展

企业文化

为什么要开除杰瑞?

03 帮助员工消除倦怠

制订实施战略性人力资源配置方案

有效降低工作疲劳

定期对人才进行“再招聘”

谢谢你把我们当人看!

延伸阅读 让文化引领企业和员工共前进

IBM的“教派主义”文化

迪士尼公司的魔力

宝洁的“语言”

CHAPTER 6 领导团队与团队管理

01 建立有效团队的七个步骤

找到胜任的团队成员

明确共有的团队目标

建立衡量团队绩效的标准

确保团队成员全身心投入工作

确保团队成员为团队作出贡献并获得收益

营造支持团队发展的和谐环境

通过激励使行为保持一致

Cisco公司的网络组织结构

02 构建良好的团队文化

工作安排

衡量标准

预算编制

IBM的特色企业文化

03 坚持团队的发展目标

培养团队成员的认同感

帮助团队成员作出决策

促进团队成员有效沟通

积极征求团队成员意见

避免群体极化思维模式

培养团队成员创新能力

通用的成功变革

延伸阅读 制定大胆冒险的团队目标

CHAPTER 7 赢利增长营销策略与商战技巧

01 顾客维度与生产者矩阵的有效组合

肯德基的危机管理策略

02 权变的战略决策模式

密集式增长战略

一体化增长战略

多元化增长战略

IBM的果敢决策

03 高层管理者的明天——接受未来的挑战

英特尔公司成功的秘诀

延伸阅读 没有最好,只有更好

CHAPTER 8 尾声:永无止境的发展

福特:反败为胜的成功典范

默克制药:想到就要做到

惠普公司:有所为有所不为

描述企业发展的整体图景

注重细节管理

集中力量做事情

大胆地走自己的路

消除不协调因素

那些年,那些事 哈佛知名校友的故事

01 比尔·盖茨:一个改变了世界的天才

02 马克·扎克伯格:“盖茨第二”?

03 巴拉克·奥巴马:新美国的设计师

结语

麻省理工商学院最具影响力的商业哲学课

导读

麻省理工商学院管理思想精粹

前言

CHAPTER 1 高层管理者的顾客观

01 时刻保持销售的神经,学会倾听你的顾客

02 掌握细化顾客的方法,快速有效识别顾客

03 任何决策都将顾客的感受放在首位

CHAPTER 2 高层管理者的员工观

01 与员工达成“心理契约”

02 鼓励并保持员工的多元化

03 了解你的员工,人尽其才

04 建立共同愿景,让员工有努力的动力

CHAPTER 3 永不终止的产品研发

01 斯隆商学院为你掀开产品研发的面纱

02 在产品研发的过程中创造商业价值

03 技术创新是产品研发的根本

CHAPTER 4 决策最优化

01 斯隆商学院的“最优化方法”课程

02 决策国内市场时的微观经济视角

03 面对国际市场时的开拓和外包化

CHAPTER 5 战略化沟通与谈判

01 分析情景安排环节——谈判的准备保障

02 避免表达与倾听的障碍——谈判的进行保障

03 妥善地处理分歧——谈判成功的保障

04 追求成功的谈判结果——谈判的唯一原则

CHAPTER 6 危机中的领导能力

01 临危不乱是管理者的首要特质

02 处理危机不忘保持创新

03 危机决策时,反对者比拥护者的意见更重要

04 利用集体智慧是最好的求助方案

CHAPTER 7 管理者的商业哲学

01 管理者的博弈论

02 管理者的系统动力学观点

没有带不好的员工(风靡欧美的管理方法,教你成为一名高效主管)

前言

管理是一门科学

你在书中会有怎样的发现?

第一章 员工很难带?你需要换种思路!

第二章 想要好团队?灵活应对不同状况

第三章 没有带不好的员工

本书怎么读

文字解读

电影解读

第一章 员工很难带?你需要换种思路!

第一节 重新观察现在的员工

光有善意是不够的

管理天才出自细节

改善人员管理的五大绝招

管理无能是因为有能不需要你的管理

我们有无所不能的管理者吗?

“无能者环绕综合征”

改变还是改聘?这是个问题

才能如此之近,却难以看清

第二节 传统的方法不管用了

管理者令员工被边缘化

管理者的自我认知

好的领导者不仅仅是好的员工管理者

参与员工管理

滥用数学

管理不易

第三节 如何真正拥有领导力?

具体的重要性

谁该对管理负责?

第二章 想要好团队?灵活应对不同状况

第四节 富希模板:判断不同状况的好方法

误诊可以害死一个病人

重点“无能”鉴定:富希模板

第五节 有些缺点可以忽略不计

第六节 他们只是需要一个提醒

第七节 明确告知员工的工作职责

第八节 懂得具体化的管理者收获更多

第九节 职业培训是塑造员工的好途径

培训的重要性

我们所谓的“辅导”并不是培训

第十节 领导要主动为员工提供资源

施压从不是对的答案

第十一节 灵活运用处罚和奖励

如何治愈忙碌的傻瓜与偷懒的员工综合征

学会处罚,但不解雇

学会奖励,但不加薪

第十二节 应对员工的私人问题

第十三节 不自信的员工需要正面激励

第十四节 没能力和有能力不称职可不是同一概念

别混淆了没能力和不称职

重新安排不等于开除

第三章 没有带不好的员工

第十五节 好的领导者也是好老师

如何好学?

公司即学校

教学之道

怎样成为优秀的教育家

两个附加小贴士

第十六节 面对犯错误的员工,选择合适的处理方法

谢谢你惩罚我

怎样训斥得当

责备的流程问题

愤怒会冲昏你的头脑

第十七节 领导者也要学会感恩

感谢要发自内心

谢谢你与我共事

感谢的策略

第十八节 巧妙利用情感手段表示尊重

问候

请说“请”

关于道歉与原谅

第十九节 结论:管理才能=你拥有的才能/你觉得你拥有的才能

致谢 道歉的话

感谢的话

后记

关于本书作者

参考文献

团队核能:行动版

献词

引言

第一篇 第一篇 为什么需要智能团队

第一章 你的团队为何止步不前?

第二章 掌控大脑,才能创造高绩效

第二篇 提升团队核能的五个加速器

第三章 专注力:双鸟在林,不如一鸟在手

第四章 清晰度:直奔目标才是真正的执行

第五章 问责制:责任永远大于能力

第六章 影响力:认同和追随

第七章 可持续能量:能量决定领导力

第三篇 行动起来,建立自己的智能团队

第八章 团队变革的三大要素

第九章 让团队持续高效的四大因素

第十章 智能团队的阻碍之创始人综合征

第十一章 智能团队的阻碍之搞小团体、暗中拆台和效率低下

第十二章 智能团队的阻碍之对的人,错的岗位

第十三章 智能团队的阻碍之破碎的企业文化

第十四章 总结:如何衡量你的智能团队的投资回报率

致谢

关于作者

附录:智能团队投资回报率指标

感召力

献词

引言

导读

赢得人心——领导力语言的秘密

【注释】

第一部分 赢得本能脑

导读

作为生存系统的本能脑

领导人承诺安全

领导人承诺回报

第1章 打动人心的隐喻

领导力和形象

隐喻

隐喻的劝说力特点

隐喻改变行为

隐喻揭示我们的世界观

什么是好的隐喻

混合隐喻

判断错误的隐喻

领导力语言的隐喻

拟人隐喻

实践中的拟人

旅程隐喻

天气

食物隐喻

家人和朋友的隐喻

付诸实践

【注释】

第2章 领导形象

强劲

真诚

性感

实践中的领导形象

【注释】

第3章 内在目标

伟大的领导者有长期奋斗目标或者使命

找到视角

可见的进展

第4章 移情与友善的力量

正在和您交谈的那个人就是世界上最重要的人

移情

有效移情始于倾听

重新说出人们的观点

性别与移情

【注释】

第5章 微笑与幽默

笑声

应对紧张

放松

有趣笑话之迷

笑话的构建与结局

检测笑话

【注释】

第6章 呼吸

超短句——焦虑和急躁的句子

超长句——放松与自信的句子

在写作中呼吸

第7章 文风

文风即本质

优秀的、差劲的以及拙劣的表达

【注释】

第8章 名字里有什么

取名字

改名字

记住他人的名字

【注释】

第二部分 赢得情感脑

导读

基于情感的领导力

【注释】

第9章 故事与情感

故事的力量

优秀故事的秘诀

第10章 个人故事

传奇的产生

您有什么故事呢

第11章 打造文化

打造创业的故事

【注释】

第12章 善用历史

塑造历史

时事性话题

虚构的故事

【注释】

第13章 价值观的价值

价值观冲突

第14章 我们钟爱的绝妙语言

列出您的语言炸弹

第15章 奉承与爱

奉承话为什么有用

创造支持性环境

【注释】

第16章 重复,重复,重复

使用重复注意事项

第17章 夸张的永恒力量

夸张的作用

实际应用

第三部分 赢得逻辑脑

导读

逻辑思维

按序排列论证

声音和内容要匹配

第18章 成三!成三!成三!

史蒂夫·乔布斯,史蒂夫·乔布斯,史蒂夫·乔布斯

成三原则的魔力

为什么成三原则起作用

实际生活中的成三原则

成三原则与演讲

成三原则及其灵感

逃离不了成三原则

第19章 平衡

人类常年追求平衡

平衡的辩论

支持核能

反对核能

反对加入欧盟

支持加入欧盟

平衡句

实践中的平衡

平衡与演讲

平衡和灵感

头韵和谐音

【注释】

第20章 韵律还是逻辑

经久不衰的韵律之力

韵律使论点更可信

韵文深深刻印在我们的脑海中

韵文的实际运用

【注释】

第21章 观点的力量

烘托气氛

抓住正确的时机、地点和事件来劝说

【注释】

第22章 利用数字

人们不理解数字

领导人怎样有效地使用数据

构建有节奏的句子

在比较中寻找有说服力的观点

图表法

物以稀为贵

第23章 简洁

后记

致谢

注释

赢得人心——领导者语言的秘密学科

斯坦福商学院最负盛名的企业家培养课(名校商学管理课)

导读

斯坦福商学院管理思想精粹

引言

SECTION 1 培养计划

01 “天生企业家”的成长基因

1.重视设计思维,延续创新传统

2.挖掘领导潜能,推崇变革推动

3.重视基础能力,注重学科交叉

4.具备全球视野,推行合作交流

专题一:Sloan企业管理人才培训计划

02 透视4.0代企业家“身世”

1.透过历史角度解读企业家

2.拨开现实迷雾解读企业家

03 小试牛刀考察企业家的“能力”

1.头脑+知识=力量

2.做一个合格的“头儿”

3.携手迈向新辉煌——团队合作能力

4.打开话匣子

5.用脚丈量成就——执行能力

6.绝地投资

专题二:硅谷中小企业家培养模式

04 优秀企业家的四大核心力

1.兼修内在潜质,彰显领袖风范

2.以冒险为天性,视挑战为使命

3.迎接挑战,化危机为机遇

4.以品格魅力感召他人

SECTION 2 思维修炼

01 砸开思维枷锁,领略创新魅力

1.经验型思维枷锁

2.权威型的思维枷锁

3.书本型思维枷锁

专题三:向服务转型的八种创新模式

02 挣脱思维桎梏,闯入创新王国

1.发散思维——点燃灵感的星星之火

2.侧向思维——跳出原来的圈子

3.逆向思维——反其道而行之

4.联想思维——风马牛都相及

03 创新观念,无处不创新

1.嘿,我有一个好主意!——观念创新

2.企业制度再造——制度创新

专题四:硅谷的创意文化

3.激发创新潜能

4.为了发现王子,你必须和无数只青蛙接吻

04 锤炼创新品质,养成创新习惯

1.顾客的需要就是你的创新契机

2.察其所需,供其所求

3.不方便处正是创新的下力处

4.创造性模仿也是创新

5.带着“问题”去创新

6.市场是创造出来的

SECTION 3 情商逆商培养课

01 高瞻远瞩,领导全局

1.塑造领导影响力

2.领导力的构成要素

3.卓越的管理者≠卓越领导者

专题五:变革是企业家的灵魂

02 善用领导艺术,引领走向巅峰

1.描绘美好蓝图,感召八方精英

2.学会授权,以权统人

专题六:微笑管理的力量

3.身先士卒,带头示范

4.激励是紧抓的领导信条

03 善于自我调控,最大化情商

1.信任乃是领导力的根基

2.得人之前必先得其心

3.情商比智商更重要

4.认清人生的精彩来自于目标

04 不做温水中的青蛙

1.企业危机处理六步骤

2.危机处理的四要点

专题七:百度对危机的处理

3.职业顶峰危机论

SECTION 4 财富天梯打造

01 考察人才,知人善任

1.人才考察四原则

2.负重前行,能挑重担的人才

02 广纳贤才,唯才是用

1.以心交心,留住人才

2.用人所长,人尽其才

3.因材施教,人才互补

4.助人成长,提拔俊才

03 御人之技:德法并重

1.御人之法

2.情感管理

3.对人友善,宽容别人

4.宽严结合,晓之以理

04 著名企业家的人才观

1.松下爱才之心

2.福特求才之渴

专题八:小公司做事,大公司做人

3.盖茨用才之能

4.小沃森容才之量

5.惠普公司用人之道

SECTION 5 技巧修炼

01 管理沟通的重要性

1.有效沟通的7C原则

2.有效沟通存在的障碍

3.排除障碍的方法

专题九:学会积极倾听,做忠实的听众

02 企业家必须学会的沟通技巧

1.关心每一个员工能做什么

2.如果必须批评,请用称赞和真诚的欣赏开始

3.谈论他人感兴趣的话题,才能引发别人的兴趣

4.没有人喜欢接受命令

5.亦曲亦直,巧妙与人相处

6.尊重员工,首先应该记住员工的姓名

03 企业家必须学会的团队合作技巧

1.高绩效团队的7个特征

2.授人以渔:打造学习型团队

3.如何使1+1>2:打造协作型团队

4.没有创新就没有发展:打造创新型团队

5.物竞天择,适者生存:打造竞争型团队

管人100问

前言

第一章 招聘、上岗与离职

1.新员工上班第一天应谈些什么?

2.怎样帮助新员工了解公司?

3.怎样制作应聘登记表?

4.招聘时应注意哪些细节问题?

5.招聘应届毕业生有哪些步骤?

6.怎样有效地筛选应聘材料?

7.怎样识别应聘材料的虚假成分?

8.面试的目的有哪些?

9.面试提问的技巧有哪些?

10.怎样提高面试的效果?

11.怎样处理招聘中两个常见问题?

12.怎样提高使用期的激励效果?

13.员工被猎,怎样采取应急措施?

14.怎样防止员工“跳槽”?

15.怎样判断哪些员工容易挽留?

16.怎样主持好离职谈话?

17.怎样体面地辞退员工?

第二章 分派任务

18.如何在分派任务时做到“视才而用”?

19.分派任务前如何做到有条不紊?

20.分派任务时如何做到“成事而不做事”?

21.如何“做导演不做演员”?

22.分派任务时怎样做到“教练不抢队员的风头”?

23.如何做到“临危不乱”?

24.分派任务时如何做到“具体地陈述命令”?

25.如何划定工作范围?

26.如何在分派任务时兼顾情与理?

27.分派任务的关键是什么?

28.如何在分派任务前冷静地分析利弊?

29.为什么要严格地执行决议?

30.引导良性竞争为什么是必要的?

31.掌握工作重点为什么具有决定意义?

32.如何巧用授权?

33.怎样在分派与实施任务时与下属达成共识?

34.分派及实施任务时为什么要健全组织形式?

35.为什么在分派任务后要给下属留下“创造发挥空间”?

36.分派任务后不及时督导会有什么后果?

第三章 绩效考评

37.为什么要进行绩效考评?

38.绩效考评程度与人员规模的关系怎样?

39.怎样设计好绩效考评文件?

40.部门经理怎样进行绩效考评?

41.哪些因素影响绩效考评的公正性?

42.绩效考评中常见问题怎样处理?

43.怎样处理员工的考评申诉?

第四章 薪酬福利

44.怎样确定新员工的起薪?

45.怎样解决好加薪问题?

46.怎样处理员工的加薪要求?

47.怎样制定销售人员的薪酬政策?

48.怎样制定开发人员的薪酬政策?

49.怎样给开发部门发项目奖金?

50.员工福利包括哪些内容?

51.如何提高员工对薪酬管理的满意度?

52.什么是员工持股?

53.怎样设立员工持股会?

第五章 员工管理

54.有关迟到的三个问题是什么?

55.开发部门怎样实行弹性工作制?

56.怎样编写员工工作行为规范?

57.家长制管理与“以人为本”是什么?

58.如何提高激励政策的有效性?

59.精神激励的有效方式是什么?

60.怎样准确地进行职务描述?

61.快速发展的公司怎样进行工作分析?

62.怎样将岗位职责落到实处?

63.怎样解决冗员问题?

64.如何增强员工对公司的责任感?

65.员工职业定位模式是什么?

66.怎样帮助员工做好职业定位?

67.员工希望继续深造怎么办?

68.怎样为晋升员工设立“试用期”?

69.中层经理如果不合格怎么办?

70.怎样撤换中层经理?

第六章 员工培训

71.怎样帮助新员工度过“磨合期”?

72.为什么要对员工进行培训?

73.如何确定企业人才应具备的素质?

74.如何培养员工的创造力?

75.如何培养自信的员工?

76.如何培养身心健康的员工?

77.如何培养员工的经营观念?

78.怎样才能培养出领导人才?

79.敢于培养“超过自己”的员工

80.如何培养员工的团队意识?

第七章 处理矛盾冲突

81.办公室内有哪些基本矛盾?

82.如何把握解决冲突的基本态度?

83.如何杜绝办公室里的谣言?

84.如何在部门里建立良好的人际关系?

85.如何处理牢骚?

86.员工背后议论你怎么办?

87.如何防止过度竞争?

88.员工对你有偏见怎么办?

89.如何化解团体间的矛盾?

第八章 管理刺头员工

90.如何对待“过于殷勤”的异性下属?

91.如何对待笑里藏刀的人?

92.如何对待阿谀奉承的人?

93.如何对待嫉贤妒能的人?

94.如何对待难以接近的人?

95.如何对待情绪反常的人?

96.如何对待斤斤计较的人?

97.怎样处理工作中聊天的下属?

98.怎样处理经常请假的下属?

99.怎样处理经常迟到的下属?

100.怎样处理在工作时间办私事的下属?

参考书目

伦敦商学院最有价值的管理课

导读

前言

01 21世纪的管理挑战

打破传统管理模式的桎梏

超越固有的基因局限

变革:跨越S曲线

02 管理创新的终极优势

03 金字塔尖上的管理创新

04 运用大思维,解决大问题

05 创建一个能够迅速自我调整的公司

不要拒绝潜在的市场机会

储备充足的战略替代方案

优化资源配置

06 让创新成为每位员工的工作

不要忽视“小员工”的创新

打破旧思维模式的桎梏

杜绝懒散

07 创造员工愿意发挥最佳表现的公司

少一些管理,多一些自由

少一些等级,多一些社区

少一些督促,多一点理想

01 成功领导力的衡量标准

预备步骤1:达成统一的界定标准

预备步骤2:关注结果而非投入

预备步骤3:数据的可靠性

第一步:设定框架

第二步:用判断来解读

第三步:协调不同利益相关者的需要

如何获取成功的领导力?

02 如何培养战略性领导力

领导者与公司发展阶段挂钩

领导者与战略优势挂钩

执行团队要与战略优势挂钩

保持有效变革

03 领导力开发的三个病因

权力导向的思维定式

产品导向思维

标准定量思维

共同参与,权责明确

投资于流程,而非产品

制定评判标准

04 做领导前,先做好自己

首先,做你自己

但是,要有技巧

从三个层面塑造领导力

在企业各层级建立领导力

05 未来领导者必须要胜任的六项工作

令人振奋的企业使命

使命先于利润,开拓新的利润区

建立公平的薪酬体系

跨越激励障碍

打造团队归属感

提升员工满意度

06 由野牛型到雁群型领导模式的转变

01 聪明员工的七大特性

02 如何领导聪明员工

保护聪明员工不受“企业雨水”之害

鼓励多元化,不惧失败

让聪明员工明白合作的重要性

03 如何提高员工敬业度

04 薪酬福利和工作体验

认可和欣赏

工作和生活的平衡

组织文化

个人发展机会

工作环境

05 人才管理的五项原则

人才管理要与组织战略保持一致

体现内部一致性原则

将组织文化渗透到人才管理中

积极参与人才开发和培养

利用品牌效应吸引人才

06 尊重员工才能留住员工

真诚地倾听员工的意见

为员工提供在职培训

培养与员工的友情和尊重

向员工解释公司的财务状况

支持员工的职业发展

建立“离职后回访”制度

01 究竟什么是目标管理

目标管理是针对于个人,还是公司?

符合SMART原则的目标就是好目标吗?

如何体现绩效考核的公平性?

02 为共同的目标而奋斗

组织目标永远大于个人目标

各管理层对组织整体目标保持一致

03 目标制定的六大原则

目标设定不要过多,要事优先

专注于少数重大的目标

应该放弃哪些事情?

将目标量化,但不要教条化

平衡相互矛盾的目标

制定目标还是制定措施?

04 绩效评估360度原则

阐明360度评估的目的和方法

为企业量身定制评估工具

建立明确的评估标准

05 有目标就一定会有好结果吗

目标的设定必须建立在组织战略基础上

目标要具有激励性,保证绩优标准的公平性

刚性指标与软性指标相结合

01 品牌名称的延续与变更

消费者对新产品的猜想与权衡

消费者对新产品的期待

消费者对新产品风险的态度

如何实现产品命名策略的灵活应用?

02 新产品为什么会营销失败

产品突变引发传统消费者不满

缺乏销售渠道的支持

品牌延伸导致的风险

来自于竞争对手的压力

产品设计的缺失

03 品牌的社交化媒体营销

充分挖掘和利用社交媒体的营销价值

完善企业的营销战略

正确运用社交媒体

04 挖掘消费需求,构建品类利益

与消费者进行密切接触

创新要建立在“以顾客为中心”的基础上

05 品牌定位:突破营销思维误区

误区一:跟风思维(Mee To)

误区二:诠释产品理念时没能深入人心

误区三:试图改变消费者的心智认知

误区四:成功导致的自大错误

误区五:品牌延伸导致区隔模糊化

01 如何将危机转化为商机

危机中的机遇

重获消费者的信任

敢于担当品牌责任

02 卓越的企业为何走向衰败

内部因素:骄傲自满,错误的价值导向

外因:环境变化,压力重重

不愿变革,还是不能变革

变革管理的三种策略

预测:重新定位,管理未来

03 “四个圈子”与“三种病态”

舒适圈

顺从圈

进攻圈

激情圈

04 “除恶”战略与“赢标”战略

“除恶”战略

“赢标”战略

释放和配置组织动力

05 企业如何避免陷入“中年危机”

没有制定合宜的退场机制

没有从失败的机会中提炼出有价值的物资

过于谨慎保守

机会太多导致投资分散

管理团队老化

01 与传统管理相悖的模式

自我定位管理:认识你自己

自我健康管理:身心健康是企业健康的基础

自我目标管理:唯有目标才能指引你走向成功

自我思维管理:突破思维之墙,超越自我

02 如何管理好自己的健康

你管理好自己的健康了吗?

身体健康状况的自我诊断

对身体健康要有正确的认识

03 新时代的时间管理法则

杀死时间盗贼

积极利用每天24小时

提高时间效率的五种方法

04 管理好自己内心的恐惧

害怕自己能力不足

害怕遭到员工的拒绝

害怕面对现实问题

对未来的变化充满恐惧

对年龄的恐惧

05 如何驾驭自己的意志力

规划自己的工作计划

用新动机克服倦怠

别指望谁能推着你走

员工激励100问

导读 会激励,你的工作才轻松

第一章 员工激励概述

Q1 什么是员工激励

A 员工激励的概念

A 员工激励的特点

A 激励的类型

Q2 企业为什么要进行员工激励

Q3 员工激励的心理学基础是什么

A 激励的过程和机制

A 期望理论

Q4 什么是X-Y-Z理论

A X理论

A Y理论

A Z理论

Q5 如何诱发员工的“逞能”欲望

A 静态激励和动态激励

Q6 如何通过职能优化进行员工激励

A 职能人员的特点

A 基于职能优化的激励约束机制

Q7 员工激励的五大原则是什么

A 因人而异

A 公平公正

A 奖励正确的事情

A 激励与约束并重

Q8 怎样对90后的员工进行激励

A 要想激励90后,必须先了解90后

A 对90后的激励管理

Q9 怎样提高试用期的激励效果

Q10 对新员工可以采取哪些激励方式

A 差异化激励

Q11 怎样测评激励效果

A 做好绩效分析

Q12 如何制作测评效果的激励问卷

第二章 用薪酬物质激励员工

Q13 怎样确定新员工的起薪

Q14 如何加薪才能让员工更有干劲

Q15 传统的薪酬激励制度存在哪些不足

A 高估作为一种独立系统存在的薪酬的作用

A 薪酬结构零散,基本薪酬的决定基础混乱

A 薪酬系统的激励手段单一,激励效果较差

Q16 什么是薪酬沉淀效应

Q17 如何建立整体薪酬回报激励体系

Q18 什么是薪酬沉淀制度

Q19 高级管理人员的薪酬管理有哪些原则

Q20 怎样制定销售人员的薪酬政策

Q21 怎样制定开发人员的薪酬政策

Q22 什么情况下可以发放津贴

Q23 员工奖金如何发放更有效果

Q24 员工福利都包括哪些内容

A 福利

A 案例:妙用“贴心”福利

Q25 什么方式能让员工和公司的利益直接挂钩

Q26 股权激励要注意哪些细节

A 激励对象

A 激励方式

A 员工持股总额及分配

A 股票来源

A 购股方式

A 退出机制

A 管理机构及操作

Q27 “大贡献大奖励”的重要意义是什么

A 挥金如土为哪般

A 重赏之下,必有勇夫

Q28 如何提高员工对薪酬的满意度

Q29 如何创建舒适的工作环境和给予员工硬件支援

Q30 如何利用降职进行负激励

A 中层经理如果不合格怎么办

A 怎样撤换中层经理

Q31 如何给部门团队发放奖励

Q32 如何保证公平公正地发放团队物质奖励

第三章 用精神激励员工

Q33 为什么说你相信他可以,他才能做到

A 主题案例:你的员工信任你吗

A 心理分析:员工为什么需要信任和被信任

A 行动要领:将信任激励落实到日常的工作中

Q34 如何调节员工情绪

A 主题案例:情绪预警员的大作用

A 心理分析:重视员工的精神待遇

A 行动要领:如何对待情绪反常的人

Q35 怎样扮好三角色:老师、兄长、朋友

A 主题案例:不仅仅给员工一个职位

A 心理分析:人人都需要情感激励

A 行动要领1:像老师一样引导员工

A 行动要领2:布置工作像兄长一样

A 行动要领3:日常交往像朋友一样

Q36 如何给员工戴高帽子

A 主题案例:把功劳留给下属的才是好老板

A 心理分析:人人都需要荣誉感

A 行动要领:不拘一格“戴高帽”

Q37 给下属改正的机会,如何用宽容“俘获”心灵

A 主题案例:容人之短

A 心理分析:金无足赤,人无完人

A 行动要领:如何宽容别人

Q38 给员工设定合理目标的关键是什么

A 主题案例:结果不同是因为目标不同

A 心理分析:目标激励是通过目标管理实施的

A 行动要领:设定合理的目标

Q39 如何将危机转化为员工动力

A 主题案例:同舟共济,共度难关

A 心理分析:让员工有危机意识

A 行动要领:将危机转化为动力

Q40 为什么说榜样的力量是无穷的

A 主题案例:羊群效应

A 心理分析:典型人物能够激发人们的情感

A 行动要领:榜样激励

Q41 要把庸才变干将,上司应该如何做

Q42 如何深入了解员工,给员工安排能带来成就感的工作任务

Q43 如何用“期望协议”实现员工自我激励

Q44 在知识经济时代如何做好知识型员工激励

Q45 如何奖罚分明,让员工做更多有效的事

Q46 如何针对“懒惰因子”进行量化激励

Q47 考评要及时,兑现要迅速为什么如此重要

Q48 如何“夸”出好员工

A 福布斯的赞扬激励

A 突出对两类员工的称赞

A 让赞美具有意义和效果,需注意遵循的三点

Q49 如何做才算是真正地尊重人才

Q50 怎样合理施加压力,让员工动力十足

Q51 如何让员工之间主动展开良性竞争

Q52 如何利用鲶鱼效应保持老员工的活力

Q53 怎样利用淘汰无进取心的员工保持员工的积极性

Q54 如何为员工规范晋升途径,打破怀才不遇的僵局

Q55 如何做好授权激励,让能人工作更高效

Q56 怎样让员工参与企业行为,提高员工的主人翁意识

Q57 如何让下属主动执行和快乐执行

Q58 如何利用丰富的活动激发员工热情

Q59 奖励团体和奖励个人哪种方式更有效

Q60 奖励团体会不会导致平均主义、大锅饭,打击个人积极性

Q61 怎样保证在团队协作的同时,体现个人的按劳取酬

Q62 如何用愿景激发出团队的战斗力

Q63 如何提升团队凝聚力

Q64 如何激励团队进行内部沟通,资源共享

A 沟通决定成败

A 有效的信息系统

Q65 如何让个别团队的正能量辐射到其他团队

第四章 创新型激励

Q66 企业文化激励的优势有哪些

Q67 什么是公司品牌激励

Q68 如何做好环境激励

Q69 老板,咱们去哪里玩

Q70 如何合理运用挫折激励

Q71 个性化自主激励的方式有哪些

Q72 善待员工家人的侧面激励更有效果吗

Q73 游戏型激励都有哪些方法

Q74 动态股权激励如何运用

Q75 稀缺学习机会对知识型员工更有吸引力吗

Q76 什么是“重要性”激励

Q77 如何针对女性员工进行激励

A 欧莱雅:法式后花园

A 夏姿·陈:大家闺秀的格调

Q78 如何激励企业并购后的员工

第五章 激励误区

Q79 如何避免忽略个人需求,导致激励过于单一僵化

A 误区1:同样的激励可以适用于任何人

A 误区2:激励就是奖励

Q80 怎样避免忽略内部激励

Q81 如何避免忽略反面激励

Q82 如何避免忽略精神激励

Q83 如何避免忽略公平性、公正性

Q84 如何避免忽略公开性,透明性

Q85 怎么保证奖罚分明严格执行

Q86 奖惩适当有什么重要意义

Q87 怎么防止因缺乏完善的评价系统而事倍功半

Q88 怎样防止由于言行不一致而失去人心

Q89 如何避免激励方案持续时间过长导致职业倦怠

Q90 赞美如何做到针对某个员工的某个行为,而不是泛泛赞美

Q91 如何防止只重视局部,而忽略了整体

Q92 怎么防止花钱多办事少

Q93 如何防止因忽略竞争对手的激励导致人才流失

A 主观方面的原因

A 客观方面的原因

Q94 避免考核误差的方法都有什么

Q95 如何避免定势误差

Q96 如何避免首因错误

Q97 如何避免中心化倾向

Q98 如何防止对比误差

Q99 如何杜绝从众心理

Q100 怎么避免不以身作则而丧失激励意义

参考书目

中层革命:打造企业高效能中层团队

绪论 PREFACE

推荐序

第一章 中层人员管理的五维度

第一节 自我管理

一、改变形象,培养你的魅力

二、巧用时间,是效率的开始

三、从决策看你的水平

四、保持激情和热忱,不断提升自己

第二节 对上管理

一、了解上级需求

二、成功推销自己

三、做好自己分内的工作

第三节 对下管理

一、你的员工是上帝

二、善待下属,保证他们的利益

三、激发员工的归属感

第四节 横向管理

一、大雁法则

二、让对方说出真实想法

三、懂得和谐与制衡原则

第五节 对外管理

一、扩展你的人际关系圈

二、注重自身性格培养,进行人缘外交

三、谈判的技巧

第二章 沟通的强大力量

第一节 沟通与管理

一、管理从沟通开始

二、沟通的环节

三、达成沟通先了解冲突

四、文化对沟通的影响

第二节 克服有效人际沟通的障碍

一、倾听艺术

二、适当的提问

三、说话使用技巧

四、注意非语言的暗示

第三节 组织沟通

一、下对上沟通技巧

《杜拉拉升职记》中成功的“上行沟通”

二、平行沟通技巧

三、上对下沟通技巧

把所有经理的椅子靠背锯掉

《杜拉拉升职记》中成功的“下行沟通”

第三章 跑在时间的前面

第一节 时间管理的误区及修正

一、缺乏时间观念

二、你真的有那么忙吗

第二节 时间管理的技巧

一、管理好你的日程表

二、面对时间的态度

三、围绕结果排列顺序

四、借助时间管理的有效工具

第四章 敢授权才有真实力

第一节 你真正认识授权吗

一、授权的流程

二、授权的作用和误区

第二节 授权的五个原则

一、权责对等

二、适度授权

三、建立约定

四、事项明确

五、相互协调

第三节 授权之道

一、该放手时就放手

二、用人不疑

三、人尽其才

第五章 让你的员工动起来

第一节 何为激励

一、真正认识激励

二、马斯洛的需求层次理论

三、赫茨伯格的双因子理论

四、麦克利兰的成就动机理论

五、弗罗姆的期望理论

六、亚当斯的公平理论

七、行为强化理论

第二节 正确使用激励措施

一、人性假设与激励方法的选择

二、物质激励不可或缺

三、精神激励尤为重要

四、职业生涯发展激励

五、知识型员工的激励

第六章 执行力决定结果

第一节 执行力是什么

一、执行力的本质

二、影响执行力的根源

第二节 打造团队执行力

一、高效执行创业团队具有的九个特征

二、如何提高执行力

第七章 让目标指明方向

第一节 了解目标和目标管理

一、为什么要进行目标管理

二、目标的SMART五大要素

三、目标管理的误区

第二节 目标管理的原则

一、行动与目标要一致

二、用目标激励员工

三、员工的职业规划与公司的目标一致

第八章 压力是前进的动力

第一节 认识员工的压力

一、压力是可以“传染”的

二、压力的来源

第二节 减轻压力的三副“药方”

一、消灭压力的源头

二、战胜压力五步曲

三、引导良性竞争

参考书目

领导力核能

前言

P R E F A C E

第一篇:认识领导力

第1章 你的领导力成功路线图

卓越的领导者在哪里

卓越领导者:杰夫·贝佐斯与安妮·麦卡伊

品格与行为:非权力性影响力的关键

品格是无人在场时,你的所作所为

识别高潜力领导者

很多领导者都不成熟

机遇还是挑战

无情的变革

创新势在必行

这是一个虚拟的世界

这是一个紧密联系的世界

旅程仍在继续

第2章 智慧领导力轮盘:外部核心

九项外部核心战略能力

批判思维能力

决策制定能力

战略思维能力

情感领导力

沟通力

人才领导力

团队领导力

变革领导力

结果驱动力

第3章 智慧领导力轮盘:内部核心

正能量:成熟领导者的特质

正向强化

品格的六要素

勇气

忠诚

勤奋

谦逊

诚实

感激

品格和价值观

利用品格和价值观的力量

价值观层次结构与品格要素

压力免疫法

思想中断法

消极思维是领导力的杀手

引入积极思维的技能建设步骤

多能性

第4章 领导力成熟度路线图:九型人格

分解领导力成熟度路线图

心灵领导者

头脑领导者

直觉领导者

如何使用领导力成熟度路线图

第二篇:解密领导特征

第5章 了解你的助人者领导特征

成熟助人者的特征

中等成熟度助人者的特征

脱轨助人者的特征

助人者的领导风格

作为助人者,你该如何加强你的优势

怎样更好地与助人者共事

自我意识练习:建立你的助人者特征

第6章 了解你的成就者领导特征

成就者的领导风格

作为成就者,你该如何加强你的优势

怎样更好地与成就者共事

自我意识练习:建立你的成就者特征

第7章 了解你的艺术家领导特征

艺术家的领导风格

作为艺术家,你该如何加强你的优势

怎样更好地与艺术家共事

自我意识练习:建立你的艺术家特征

第8章 了解你的思想者领导特征

思想者的领导风格

作为思想者,你该如何加强你的优势

怎样更好地与思想者共事

自我意识练习:建立你的思想者特征

第9章 了解你的门徒领导特征

门徒的领导风格

作为门徒,你该如何加强你的优势

怎样更好地与门徒共事

自我意识练习:建立你的门徒特征

第10章 了解你的活动家领导特征

活动家的领导风格

作为活动家,你该如何加强你的优势

怎样更好地与活动家共事

自我意识练习:建立你的活动家特征

第11章 了解你的驱动者领导特征

驱动者的领导风格

作为驱动者,你该如何加强你的优势

怎样更好地与驱动者共事

自我意识练习:建立你的驱动者特征

第12章 了解你的调停者领导特征

调停者的领导风格

作为调停者,你该如何加强你的优势

怎样更好地与调停者共事

自我意识练习:建立你的调停者特征

第13章 了解你的完美主义者领导特征

完美主义者的领导风格

作为完美主义者,你该如何加强你的优势

怎样更好地与完美主义者共事

自我意识练习:建立你的完美主义者特征

第三篇:结束语

第14章 整理好你的态度

成为最好的自己

尊重过去,继续前进

附录

附录A 战略战术领导力指数评测

战略战术领导力指数评测表

附录B STLI发展战略

附录C 马托尼领导力九型人格指数(MLEI)

助人者(2号)

成就者(3号)

艺术家(4号)

思想者(5号)

门徒(6号)

活动家(7号)

驱动者(8号)

调停者(9号)

完美主义者(1号)

MLEI说明

心灵领导者:成熟和脱轨特征

头脑领导者:成熟和脱轨特征

直觉领导者:成熟和脱轨特征

附录D 领导力个人发展计划

步骤2:回顾基于感知的评估

步骤3:回顾基于客观的评估

步骤4:数据整合——个人内部特征

步骤5:数据整合概要(3×3×3×3)

步骤6:个人发展计划

附录E 领导力个人发展计划示例

致谢

所谓管理好,就是会带人

赞誉

会带人就是让员工完全融入团队

第一部分 会带人就是会沟通

01 没有信任,如何带人?

能力

良好的判断力

保密性

自律

动机

坦诚相待

培养信任

02 当好员工的“家长”

什么是尊重?

巴勃罗·里维拉

尊重源自哪里?

对方是怎样的人?

你是怎样做的?

尊重与权力

03 带人如器,各取所长

先天与后天的博弈

你要做的事情

肢体语言

行为模式

D型——直接型

I型——煽动型

S型——稳定型

C型——谨慎型

智力

和谐一致的艺术化境

04 带人先“带心”,让员工追随你

选择

其他人

05 先定计划再行动

沟通前做好计划

应该控制什么

技巧

提问的技巧

你是谁?

那么谁在意呢?

第二部分 会带人就是提高员工执行力

06 带人的目的在于“落地”

价值观

目标

行动

理想周

自我训练

待办事项清单

限定时间

标识符号

制定图表

KFI——关键功能指标

07 会做事比会说话更重要

态度+行为+技能=结果

态度

行动

技能

08 员工没有积极性?!

买一栋新房子

无意的变化

培养新的习惯

摒弃不良习惯

关键习惯

如何成为一名教练

没有头衔的教练

性格特征

问题

反馈意见

获益

09 恰当的激励是高效管理的杀手锏

聚焦行为

应对消极态度

即刻适应、即兴发挥与即时克服

健康与态度

竞争问题

个人问题

10 先掌控自己,再管理团队

第三部分 实战方法:快速打造属于自己的铁血战队

11 你的团队需要多元化

多样性

合作

态度评估

技能

成效

意愿

12 不会授权,你就自己累倒死

解决方案

具体过程

权力与责任

分工等级

规则

风险

工作结果

奖赏

13 人管人累死人,制度管人一身轻

目标明确

生存目标

利润目标

增长目标

数据测量

调整措施

益处

14 带人需要底线,不行就换人

究竟是谁的错?

解决方案

仔细核查自己的期盼

促进员工业务发展

养成反馈交流的习惯

提出问题

向他人学习请教

目标一致

运用图表

做游戏

反馈

15 你的员工为什么会抛弃你

设计奖励形式

最高奖赏

附录一有用资源

会议清单

日常清单

日常工作清单

理想周的模板

我最喜爱的心灵鸡汤

附录二调查问卷

参考书目

致谢

关于作者

正向领导:好管理就是激活团队正能量

献辞

前言

第一章 为何要实践正向领导力

正向领导力充满阳光正能量

多一些积极,少一些消极

正向领导力与组织绩效

正向领导力实践方法和技巧

本章总结

第二章 如何重塑和完善组织文化

组织文化的定义和结构

通用汽车公司重塑企业文化

做好准备工作

克服变革中的阻力

勾勒清晰的文化蓝图

努力兑现文化愿景

促进可持续性发展

本章总结

第三章 如何广泛传递正能量

四大能量构建完美人生

勿陷入激励理论的误区

正能量助你实现非凡业绩

正能量不是性格的产物

培养你的正能量

爱的冥想:让阳光照进心灵

把工作当作一种娱乐

绘制正能量网状图

本章总结

第四章 如何积极传递消极意见

培养良好的人际关系

消极沟通的消极作用

支持性沟通的特征

本章总结

第五章 如何制定和实现终极目标

制定目标,激励绩效

目标类型和绩效水平

终极目标,挑战极限

如何制定组织终极目标

如何制定个人终极目标

实现终极目标的四大步骤

本章总结

第六章 如何在组织中应用正向领导力

组织中的正向领导力

解读竞争价值模型

四大象限和正向领导力实践

本章总结

第七章 正向领导力实践的简要总结

本章总结

金·卡梅隆

合作式思维:有效掌控、激活群体智慧,轻松提高团队效率

本书赞誉

序 在一起,我们就是森林

前言

Chapter4 打造合作型组织的必要性

未来取决于合作

合作可持续发展

“合作学习”游戏

合作的本质

合作失败的原因

合作的四大必备条件

发掘合作背后的真相

Chapter5 合作的准则

合作是一种强有力的领导方式

合作的价值

与利益相关方进行合作

合作创造可持续发展的企业

开放性思维打造合作型组织

评估组织的合作生态系统

卓越合作领导力

优秀的领导者知道自己并不是无所不知

询问、倾听和学习

用开放心态接受他人观点

从“不知道”开始

合作需要信的商业模式

Chapter6 合作的10大基本步骤

第1步:设置意向,表明目的

第2步:注意对抗性行为,以开放心态参与

第3步:接受冲突 ——寻找那些敢于说话 的人

第4步:寻求多样性 ——引进多样化视角

第5步:创造成功型的合作

第6步:走到一起,带着尊重与信任参与合作

第7步:深度倾听 ——认识到什么是人们想听到、却不想说的

第8步:在愿景下合作,开发集 体智慧

第9步:在目标与责任下进行领导

第10步:实现合作 ——合作推动能源转型,共同享受美好未来

Chapter7 突破

附录A合作路上的障碍

附录B经验与教训

致谢

没有带不好的团队:高绩效团队管理的全新技巧模板

献给贝丝

引言

领导力的大规模缺失

高质量领导的重要性

为什么非凡的领导者们会这么做

你将学到什么

如何使用本书

如何打造优质员工

1 创造团体目标,提升员工的追随力

成为一名追随者

伟大的追随者角色

总结和练习

2 快速化解冲突,强化团队的忠诚度

坚持信念

总结和练习

3 以身作则,打造高信任度的团队

做正确的事

高度正直会赢得高度信任

打造一支高信任感的团队

总结和练习

4 你的团队需要有执行力的员工

持续不断地显示主动性

成为一名“低需求”的追随者

坚持不懈达成目标

后果自负:罗文悖论

完成任务

总结和练习

5 专业性让你获得更多的声望

要成绩多多

创新精神的重要性

成为掌握核心知识信息的专家

要彬彬有礼

总结和练习

如何锻造领导力

1 不了解员工,还想带团队?

为什么要领导他人

重点不是地位或者权力

照顾好自己的员工

为员工提供锻炼的机会和平台

领导千禧世代

总结和练习

2 提升影响力,让团队追随你

领导力的最佳实践研究

我们找到了什么

伟大的领导力就是实干

总结和练习

3 最好的领导者总是最后考虑自己

什么是服务型领导

这听起来有点“软弱”

服务型领导的七大特点

你在为谁领导

权力与服务

为“整个人”服务

总结和练习

4 敢于授权,你会有意想不到的收获

战略工作伙伴

领导者意图

授权

将你的权力分给他们

责任+权力=所有权

开明地接受“向上指导”

总结和练习

5 领导力品牌让你更有魅力

第一轮回答:是/否

正确的自我认知,乐于接受指导

创造持续力:“适应融合”

推广你的品牌

总结和练习

6 掌握招聘技能,好团队在向你招手

开始招聘

招聘第一优先因素:领导力

"4E1P"模型:评估候选人

关于招聘和雇佣,你还需要知道什么

其他一些冒出来的想法……

再加上回访电话

你也会犯错

总结和练习

如何引导团队

1 学会“先于自己竞争”,挑战自我

与自己竞争

进入“竞技场”

勇于挑战

斩断你的恐惧

总结和练习

2 成为学习型的领导者

有意为之

从经验中学习

五大关键“学习时刻”

充分掌握学习灵活性

奶酪动了——做好准备

寻找你的“声音”

成为一生的学习者

总结和练习

3 有意识的社交,建立自己的人脉圈

牢记70-20-10

加入一个比你优秀的团体

找到一位导师,成为一位导师

向你的人脉求助,并且忠诚于你的人脉

总结和练习

4 巧用“六源“工具模型,激励自己和他人进行改变

改变是一种不一样的事物

人类天生抗拒改变

你如何与他人就改变进行沟通

谨慎的言辞让改变易于接受

激励他人改变的秘密:“六源”工具模型

将所有这些合在一起

让沟通再多一些

总结和练习

5 像老板的老板一样思考

在晋升前,你需要观察什么

进入房间

进入对的房间

像你老板的老板那样思考

总结和练习

如何成为团队需要的领导

1 培养学习氛围,做团队的好老师

领导者是个能量转换器

谁必须成为一名领导者或老师?

教授什么?管理和领导

如何成为一名老师

像苏格拉底一样领导

成为一个学习和教学机构

总结和练习

2 没有留不住的优质员工

终极发展工具箱

寻找到他们的“声音”

帮助他们获得他们需要的技巧

将习得的技巧同公司业绩联系起来

用生意来打造员工

给予他们六源支持

这是你的道德义务

总结和练习

3 绩效谈话,越早越好

领导力是崇高的,但是也是孤单的

球形指导方式

绩效反馈:如何反馈,反馈频率是多少

绩效反馈结构化工具

错误的价值

停止——开始——继续

硬技巧+软技巧=成功

直面并快速处理“第一次”冲突

人们永远都不该怀疑自己所处的位置

总结和练习

如何打造高绩效团队

1 巧妙运用权力和影响力

异卵双胞胎

“权力”并不总是个肮脏的词汇

影响力中没什么是“软”的

权力与影响力如何结合

另一个强大的影响力模型

像混合动力车一样领导你的追随者

领导“整个人”

转换型领导者

总结和练习

2 打造高绩效团队,你必须成为“高效分类者”

领导者和“使命中的友情”

打造高绩效团队的基石

打造你的高绩效团队

总结和练习

3 抓住关键时刻,让你的团队走得更远

矛盾的谦逊英雄主义

每日关键时刻中的英雄行为

你的很多东西都处于风险之中

时间:加长的“领导力透视镜”

每个人都有自己的“关键时刻”

另一个“时刻”,另一个机遇

总结和练习

结语

领导力推动经济发展

你必须做的事

附录影响力地图:将你学习到的技巧转化为更出色的工作成果

如何使用影响力地图

“影响力地图”示范

致谢

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