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如何聊天暖人心,怎样聊天不冷场电子书

掌握60条黄金原则, 启有温度的聊天, 从此不做冷场王! 你需要的搭讪神器! 百万畅销书《洗脑术:怎样有逻辑地说服他人》作者 高德扛鼎力作

售       价:¥5.99

纸质售价:¥26.90购买纸书

1.0万人正在读 | 28人评论 7.9

作       者:高德

出  版  社:花山文艺出版社

出版时间:2018-01-01

字       数:12.5万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 职场/人际交往

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同样的场景,同样的话题,同样的一群人,为什么别人谈笑风生,你一口对方就索然无味?为什么你懂得很多却是公认的“冷场王”?? 聊天时,我们到底在聊什么?事实是,一个会聊天的人,不是因为他懂得多,也不是他多么擅长察颜观色,而是他是一个“高情商的聊天者”。? 本书从聊天的八个方面,分别是:提问、说服、立场、话题、关键词、共识、引导和辩论,讲述实现高情商聊天的八项原则。 会聊天必须高情商,比如:要在心里装着别人,要懂得选择合适的话题并提出好问题,要听对方说他自己想说的,讲对方想听的,要精确地理解对方的意图,同时也要善于化解分歧,完成一场皆大欢喜的辩论!? 同样的场景,同样的话题,同样的一群人,为什么别人谈笑风生,你一口对方就索然无味?为什么你懂得很多却是公认的“冷场王”? 
聊天时,我们到底在聊什么?事实是,一个会聊天的人,不是因为他懂得多,也不是他多么擅长察颜观色,而是他是一个“高情商的聊天者”。 
本书从聊天的八个方面,分别是:提问、说服、立场、话题、关键词、共识、引导和辩论,讲述实现高情商聊天的八项原则。
会聊天必须高情商,比如:要在心里装着别人,要懂得选择合适的话题并提出好问题,要听对方说他自己想说的,讲对方想听的,要精确地理解对方的意图,同时也要善于化解分歧,完成一场皆大欢喜的辩论! 
【推荐语】
掌握60条黄金原则,
启有温度的聊天,
从此不做冷场王!
你需要的搭讪神器!
百万畅销书《洗脑术:怎样有逻辑地说服他人》作者
高德扛鼎力作
【作者】
高德,高德调查公司创始人,著名的管理、沟通及思维培训专家,其代表作品《洗脑术:怎样有逻辑地说服他人》销量超过200万册,并著有《迷因效应》、《信仰》、《常识赢天下》和《管理就是管人》等畅销书。
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前言 会聊天,就是心里装着别人

PART 1 聊天的第一步,是提出好问题

一、好气氛是从好问题开始的

二、提问的目的是“解决问题”,不是“制造批评”

三、心有灵犀的提问,才能勾起对方的表达欲

四、避免兜圈子,坦率直接地提问

五、让人愿意跟你聊的关键,是“问到重点”

PART 2 说服,请给出一个“让人信服的理由”

一、要说服对方,首先应该“解释清楚”

二、跳开对错误话题的“循环论证”

三、“说得过去”,未必就“做得开心”

四、“我相信自己说的理由吗?”——说服不是为了驱使,而是为了赢得他人的信赖

五、用四个“为什么”激起对方想听的欲望

PART 3 摒弃“我”的思想,站在“他”的角度

一、没人想听你讲自己的故事,人们想听你讲他们的故事

二、要安慰,就请“走心”——把对方装在心里,说出的话才有温度

三、建设性地关注他的需求,支持他的立场

四、“否定式”的聊天,是让人索然无味的冷水

五、要发自内心地赞美,也要杜绝“过于热烈”的迎合

PART 4 懂得选择话题,让你任何时候都不冷场

一、“为何我开口就犯尴尬症?”——要提供互动的乐趣,不要一开始就给出“生硬的答案”

二、“为何同样的话题我说了没人理会?”——重点不在于“说什么”,而在于“怎么说”

三、任何时候都应避免“查户口”式的话题,因为这是打探隐私的表现

四、说对方想听的,也要听对方说他想说的

五、“关键字联想”——通过对方给出的有限内容,展开新的话题

六、一个不冷场的话题,必须具备四个要素——联系感、细节、感情和幽默

PART 5 善用关键词,精确表达我们的意图

一、提问时,尽量多使用中性词

二、用关键词消除表达的歧义,防止误解的发生

三、“请等一下,刚才我注意到……”——敏锐捕捉对方的关键词,判断他的意图

四、根据不同的情境,进行恰如其分的表达

五、对于负面因素,用积极性的词汇表述它们

PART 6 最好的沟通,是能够化解“行动的障碍”

一、假设一些新的问题,让聊天成为有益的讨论

二、不要讨论“应不应该”,也不要纠缠于“是什么”

三、对比一下你们各自的定性,找到坚定的共识

四、替代式的聊天——用另一个问题来替代,看看会聊出什么

五、“乐观预期”比“最坏的情况”更值得讨论

PART 7 诱导和启发式的聊天,引发共同的思考

一、抛出“试探性”的观点,听听对方的“预设结论”

二、怎样用一句话,就点燃人们聊下去的兴趣

三、“如果我们不这么做,会有什么后果?”

四、设置一个逻辑的陷阱,引导他自己看清问题

五、用“延迟反应”领悟对方意图,不要以为你比别人更聪明

PART 8 用有温度的辩论,创造皆大欢喜的局面

一、宣示底线的时候,先尊重一下对方的原则

二、规律和数据不是“无可置疑的可信”,但要拿出确凿的证据

三、我们用几年的时间学会说话,用几十年的时间才能学会闭嘴

四、用“有条件的反问”打破“战术性的沉默”

五、提供被对方忽略的信息,换取他的理解

六、批判性提问的三个技巧

运用60条黄金原则,实现“有温度的聊天”

测试卡:你是一个会聊天的人吗?

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