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市场营销学——理论与实务(第3版)电子书

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1947人正在读 | 0人评论 7.1

作       者:连漪 主编

出  版  社:北京理工大学出版社

出版时间:2016-05-01

字       数:37.7万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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《市场营销学:理论与实务(第3版)》系统地介绍了市场营销学的基本理论和案例实务。重点培养学习者解决市场实际问题的能力,力求将知识转化为能力。营销始于市场又终结于市场,同时又占据了市场的核心地位。在每章开篇有引导案例,章后都附有案例评析及思考题,本章实训内容。书中采用大量图表阐述市场营销的内容、理论与实务,力求描述的精练、简要和准确,拓宽学习者的学习视野。全书共分为15章。其中包括市场营销学导论,战略规划与市场营销管理过程,市场营销环境分析,消费者行为分析,市场调查与预测,市场竞争战略,目标市场营销,产品策略,品牌与包装策略.价格策略,分销渠道策略.促销策略,营销行动管理,营销策划,市场营销新发展。《市场营销学:理论与实务(第3版)》为高等院校工商管理类各专业应用型本科教材,也可作为高等职业院校等专业及相关专业学员的教材.亦适用于企业营销人员的培训。
目录展开

前言 (第3版)

前言 (第2版)

第一章 市场营销学导论

第一节 市场营销学的产生和发展

一、市场营销学的产生

二、市场营销学的发展

三、市场营销学在中国的传播

第二节 市场营销学的研究对象和方法

一、市场营销学的研究对象

二、市场营销学的特点

三、市场营销学的研究方法

第三节 市场与市场营销

一、市场及其相关概念

二、市场营销的含义

三、营销管理的主要任务

四、市场营销在企业中的地位

第四节 市场营销哲学

一、生产观念(The Production Concept)

二、产品观念

三、推销观念

四、市场营销观念

第五节 现代市场营销理论

一、麦卡锡的4P理论

二、服务营销的7P理论

三、科特勒的10P营销管理理论

四、关系营销的4R理论

第二章 战略规划与市场营销管理过程

第一节 公司战略规划

一、战略与战术的含义

二、公司战略与营销战略

三、战略规划的一般过程

第二节 营销战略规划

一、营销战略的概念和特征

二、营销战略规划的步骤

第三节 市场营销管理过程

一、分析市场机会

二、选择目标市场

三、产品定位

四、确定营销组合

五、管理营销活动

第三章 Chapter3

第一节 市场营销环境概述

一、市场营销环境的含义

二、市场营销环境的特点

第二节 市场营销宏观环境

一、人口环境

二、经济环境

三、技术环境

四、自然环境

五、政治与法律环境

六、社会文化环境

第三节 市场营销微观环境

一、公司内部

二、供应商

三、营销中介机构

四、顾客

五、竞争者

六、公众

第四节 市场营销环境的分析方法

一、PEST分析方法

二、五种竞争力模型分析方法

三、机会威胁分析矩阵法

四、SWOT分析法

第四章 消费者行为分析

第一节 消费者市场与组织市场

一、消费者市场

二、组织市场

营销案例 4-1

三、消费者市场与组织市场营销差异

第二节 消费者购买行为分析

一、消费者购买行为模式

二、消费者购买行为的类型

三、影响消费者购买行为的因素

四、消费者参与购买决策的角色

五、消费者购买决策过程

第三节 产业市场购买行为分析

一、产业购买者行为模式及特点

二、产业市场购买对象

三、影响产业市场购买的因素

四、产业市场购买过程的参与者

五、产业市场购买决策类型

六、产业市场购买决策的过程

第五章 市场调查与预测

第一节 市场调查的范围与分类

一、市场调查的概念

二、市场调查的范围

三、市场调查的分类

第二节 市场调查的程序与方法

一、市场调查的程序

二、市场调查的方法

三、市场调查的主要技术

第三节 市场预测的内容与步骤

一、市场预测的概念

二、市场预测的内容

三、市场预测的步骤

第四节 市场预测的基本方法

一、购买者意向调查法

二、销售人员预测法

三、专家预测法

四、市场实验法

五、时间序列分析法

六、直线趋势法

七、统计需求分析法

第六章 市场竞争战略

第一节 竞争者分析

一、识别企业的竞争者

二、识别竞争者的目标和战略

三、了解竞争者的优势和劣势

四、判断竞争者的市场反应

第二节 市场竞争战略

一、市场领先者战略

二、市场挑战者战略

三、市场跟随者战略

四、市场补缺者战略

第七章 目标市场营销

第一节 市场细分

一、市场细分的含义

二、市场细分的依据

三、市场细分的方法及步骤

四、有效市场细分的条件

第二节 目标市场选择

一、目标市场的含义

二、评估细分市场

三、目标市场的战略选择

四、影响目标市场选择的因素

第三节 市场定位

一、市场定位的含义

二、市场定位策略

三、市场定位的方法与步骤

第八章 产品策略

第一节 产品的整体概念及产品组合

一、产品的整体概念

二、产品组合

第二节 产品的生命周期理论

一、产品生命周期的概念

二、产品生命周期阶段

三、产品生命周期各阶段的营销策略

第三节 新产品开发战略

一、新产品的概念及类型

二、新产品扩散过程

三、新产品开发的流程

四、新产品开发的驱动因素

第九章 品牌与包装策略

第一节 品牌概述

一、品牌的概念

二、品牌的作用

三、品牌的特征与功能

四、品牌资产(又称品牌权益)

第二节 品牌定位与设计

一、品牌定位的概念

二、品牌定位的理论基础

三、品牌定位的原则

四、品牌定位的步骤

五、品牌定位的方式与策略

六、品牌设计

第三节 品牌策略

一、品牌化策略

二、品牌所有者策略

三、品牌统分策略

四、品牌延伸策略

五、多品牌策略

六、品牌再定位策略

第四节 包装与包装策略

一、包装概述

二、包装的作用

三、包装的设计

四、包装策略

第十章 价格策略

第一节 影响企业定价的因素

一、价格形成的机理

二、影响定价的因素

第二节 定价的方法

一、定价步骤(图10-8)

二、成本导向定价法

三、需求导向定价法

四、竞争导向定价法

第三节 定价策略

一、新产品定价策略

二、产品组合定价策略

三、心理定价策略

四、折扣与折让定价策略(表10-4)

五、地区定价策略

第四节 价格变动与企业策略

一、市场对价格调整的反应

二、企业策略

三、价格策略的思考

第十一章 分销渠道策略

第一节 分销渠道的概念与类型

一、分销渠道的概念与功能

二、分销渠道的类型与结构

三、分销渠道系统

第二节 分销渠道的选择

一、分析服务产出水平

二、建立分销渠道目标

三、选择渠道方案

四、评估渠道方案

五、选择渠道成员

第三节 中间商与零售商

一、中间商的作用

二、批发商

三、零售商

第四节 物流管理

一、物流的概念与作用

二、物流管理的特点

三、物流管理的内容

四、现代物流发展趋势

第十二章 促销策略

第一节 促销与促销组合的概念

一、促销的概念

二、推式策略与拉式策略

三、影响促销组合策略的因素

第二节 人员推销

一、人员推销的含义与特点

二、人员推销的程序

三、人员推销的技巧

四、销售人员管理

五、销售人员激励

第三节 广 告

一、广告的概念和类型

二、广告媒体

三、广告诉求策略

四、广告决策的内容与步骤

第四节 营业推广

一、营业推广的概念和特点

二、营业推广的工具

三、营业推广的计划

第五节 公共关系

一、公共关系的概念和特点

二、公共关系在营销中的作用

三、公共关系的构成要素

四、公共关系的活动方式

第十三章 营销行动管理

第一节 营销计划

一、营销计划的概念

二、营销计划的基本流程

三、营销计划的主要内容

第二节 营销组织

一、营销组织设计的原则

二、营销组织设计的步骤

三、营销组织结构类型

四、影响营销组织选择的因素

五、营销组织系统的再设计

第三节 营销控制

一、营销控制的基本过程

二、营销控制的基本内容与方法

三、营销审计

一、实训目的

第十四章 营销策划

第一节 营销策划概述

一、营销策划的概念

二、营销策划的特点

三、营销策划与营销计划的区别

四、营销策划的种类

第二节 营销策划的步骤与内容

一、营销策划的步骤

二、营销策划的内容

三、营销策划书的基本框架

第三节 营销策划实务

一、营销策划要领

二、营销策划趋向——整合营销策划

第十五章 市场营销新发展

第一节 网络营销

一、网络营销概述

二、网络营销与传统营销的比较

三、网络营销的竞争优势

四、网络营销组合策略

第二节 直复营销

一、直复营销的概念与内容

二、直复营销与传统营销的区别

三、直复营销的策略

第三节 关系营销

一、关系营销的内涵

二、关系营销的本质特征

三、关系营销价梯

四、关系营销的基本模式

五、关系营销的适用性

第四节 服务营销

一、服务业和服务产品

二、服务营销核心理念

三、服务营销组合

四、服务营销战略的整合

五、服务质量SERVQUAL模型

第五节 绿色营销

一、绿色营销的概念

二、绿色营销观念

三、绿色营销与传统营销的比较

四、绿色营销的模式和体系

五、绿色营销的组织和制度保障

第六节 水平营销

一、水平营销的概念

二、水平营销运用步骤

三、水平营销与传统营销的比较

四、水平营销的应用

第七节 城市营销

一、城市营销的内涵

二、城市营销的发展历程

三、城市营销与企业营销的比较

四、城市营销的活动过程

五、城市营销的组织机制

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