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高难度沟通(麻省理工高人气沟通课)电子书

★麻省理工高人气沟通课!拜伦教育基金潜心15年研究成果!作者贾森•杰伊、加布里埃尔•格兰分别毕业于哈佛耶鲁,之后又执教麻省理工,创办拜伦教育基金。贾森·杰伊和加布里埃尔•格兰专注沟通领域研究,为500强公司、NGO提供沟通领域咨询服务。 ★没有解决不了的事,只有不会沟通的人!本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者破沟通僵局。成为沟通高手,你需要的只是一本有效的人际沟通水平提升指南、组织效率精手册!

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纸质售价:¥27.10购买纸书

1.4万人正在读 | 43人评论 8

作       者:贾森·杰伊(JasonJ.Jay),加布里埃尔·格兰特(GabrielGrant)

出  版  社:中国友谊出版公司

出版时间:2018-01-01

字       数:8.6万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 口才/演讲/辩论

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面对谈话的潜在风险,如何避免成为话题终结者? “有口无心”遭人误解,如何摆脱冲突的陷阱实现完美沟通? 该反抗还是沉默,遭人语言攻时到底应该如何回应? 怎样用语言化解棘手局面,让组织效率获得飞速提升? 真话总是没人听?全部都是你的错? 解释却被认为胡搅蛮缠?话不投机还引来人际危机? 当谈话再一次陷沉默,你还可以怎么做? ············ 没有解决不了的事,只有不会沟通的人!本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者破沟通僵局,让读者从现在始,停止争论对错、成为沟通高手!

面对谈话的潜在风险,如何避免成为话题终结者?

“有口无心”遭人误解,如何摆脱冲突的陷阱实现完美沟通?

该反抗还是沉默,遭人语言攻时到底应该如何回应?

怎样用语言化解棘手局面,让组织效率获得飞速提升?

真话总是没人听?全部都是你的错?

解释却被认为胡搅蛮缠?话不投机还引来人际危机?

当谈话再一次陷沉默,你还可以怎么做?

············

没有解决不了的事,只有不会沟通的人!本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者破沟通僵局,让读者从现在始,停止争论对错、成为沟通高手!

【推荐语】

★麻省理工高人气沟通课!拜伦教育基金潜心15年研究成果!作者贾森•杰伊、加布里埃尔•格兰分别毕业于哈佛耶鲁,之后又执教麻省理工,创办拜伦教育基金。贾森·杰伊和加布里埃尔•格兰专注沟通领域研究,为500强公司、NGO提供沟通领域咨询服务。

★没有解决不了的事,只有不会沟通的人!本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者破沟通僵局。成为沟通高手,你需要的只是一本有效的人际沟通水平提升指南、组织效率精手册!

★突破沟通难,帮读者破僵局。从现在始,停止争论对错、成为沟通高手。不要让不理智的大脑决定你的人际关系,合理地运用“真实”,让不服你的人也能被你说服。

【作者】

[]贾森·杰伊(Jason J. Jay

哈佛大学心理学学士、教育学硕士,现任麻省理工学院斯隆管理学院可持续发展项目的高级讲师和主任。贾森·杰伊为世界500强企业提供可持续发展企业的战略和创新咨询及课程,帮企业领导者及企业组织获取成功。

[]加布里埃尔·格兰特(Gabriel Grant

耶鲁大学领导力与可持续发展硕士,人类伙伴(Human Partners)的首席执行官和拜伦教育基金会(Byron Fellowship Educational Foundation)的联合创始人。加布里埃尔·格兰特致力于研究探索微观层面的个人发展,组织与社区繁荣,为领导者提升领导力提供指南。

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推荐语

序 言

前 言

这本书是怎么来的?

简 介 如何使用这本书

严肃地游戏

练习1 你想在哪些方面突破

关于练习的注意事项

小 结

第1章 僵局何以产生 ——那些难以为继的谈话

沟通的力量

从身边的小事起步

关注当下发生的真实谈话

练习2 识别陷入僵局的谈话

增进感情而非运用权力

难以逾越的4项沟通障碍

从“真实”开始转变

一切始于反思

总结 1

第2章 真实——打破僵局的关键

练习3 如何理解真实

适时转变错误模式

区分“动态真实”和“静态真实”

练习4 如何理解真实2

团队合作能帮你“打破僵局”

练习5 让搭档帮你反思

总结 2

第3章 了解你的表现——谈话的潜在障碍

别让谈话卡在个人背景上

别让谈话卡在个人状态上

掌握你的个人背景

练习6 我们没有说出口的话

练习7识别你的状态

学会“运用”真实

练习8 从对方的角度反思你的谈话

从旁观者角度观察自我

让理想与状态保持一致

总结 3

第4章 找到诱饵——僵局的好处

别让自己成为谈话终结者

练习9 僵局的代价

陷阱:触发僵局的背景谈话

练习10 认清陷阱

打破僵局首先要认清诱饵

诱饵的4种基本形式

练习11 识别陷阱里的诱饵

标出你的陷阱

练习12 标出你的陷阱

总结 4

第5章 重回内心——关注核心有助打破僵局

你最重视什么

练习13 为什么这些事对你重要

练习14 发掘你的内在动机和外在动机

说出你真正想要的

练习15 想象你真正想要的东西

练习16 创造新的状态

练习17 借助冥想的力量

和自己对话:更新你的状态

练习18 从新的角度观察现状

总结 5

第6章 开启谈话——打破僵局

练习19 “想象”一次谈话

有效道歉的力量

练习20 给“对手”写一封信

更新个人状态,应对不同反应

用有效的承诺推进行动

练习21 超越心理障碍

总结 6

第7章 接受冲突——差异即为动力

读懂别人的潜台词

核心关键:了解双方的关注点

练习22 梳理你的思路

承认矛盾,为分歧承担责任

发现自我有助化解冲突

练习23 梳理你的思路2

双向思考,而非单向思考

练习24 拒绝单维度对话

关注未来的可能,而非关注此时的妥协

练习25 承认妥协,接受冲突

总结 7

第8章 扩大影响范围

识别集体中的核心压力与陷阱

压力与陷阱无所不在

理想与现实的冲突无所不在

练习26 找到核心冲突

4种常见的沟通诱饵

抛弃“自以为正确”

抛弃“自以为代表正义”

抛弃“自以为确定无疑”

抛弃“自以为安全”

练习27 重新思考冲突诱饵

把目标看成“空容器”

练习28 探索对话的可能性

练习29 决定性对话

马上出发

练习30 创造前进通道

练习31 承诺行动

总结 8

致 谢

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