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情商.3,影响你一生的工作情商(第2版)电子书

全球销量超过10000000册的《情商》作者“情商之父”丹尼尔·戈尔曼倾情之作! 职场成功的秘诀不仅仅是知识和技能,更重要的是你的工作情商 作为一家跨国公司的市场总监 你如何让自己保持头脑清醒,如何鼓舞他人,又如何锲而不舍地朝着目标迈?你需要较高的工作情商。 作为一家公司的白领 你如何管理好自己的情绪,如何做到既镇定又充满自信,又如何赢得上司的信赖与支持?你需要较高的工作情商。

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纸质售价:¥51.70购买纸书

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作       者:(美)丹尼尔·戈尔曼

出  版  社:中信出版集团股份有限公司

出版时间:2018-01-01

字       数:24.6万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 情商/心灵感悟

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为什么情商能力会有天壤之别?为什么高智商的科技人才往往缺乏社交能力?为什么当冲动、愤怒和情绪支配时,思考能力和工作效率都会受影响?如何成为出类拔萃的员工?工作情商为什么比专业技能更重要?员工的价值究竟体现在哪里? 在这本书中,丹尼尔·戈尔曼认为,工作职位的升高,技术能力和认知能力的重要性就会递减,而情商的重要性则会递增。在优秀员工的工作业绩中,情商要素所占的比重高达三分之二。 我们这个世界到底需要什么样的人才?精英与庸才的分水岭是什么?究竟怎样才能工作中的涌流状态?你如何拥有团队合作精神和集体智慧?培养良好的工作情商需要遵循哪些指导原则,掌握哪些实践方法? 作者认为,情商高低并非是与生俱来、一成不变的,也不是仅在儿童时期才会被发出来的。智商在十几岁之后就不会有太大的改变,但是情商不同,在我们一生当中,情商都可以通过从经验中学习来持续发——我们的情商可以一直不断提高。作者在这本书中,以新闻记者的方法,深挖掘更加贴近现实的材料;以心理学家的视角,充分研究情商在个人、团体和组织机构中所发挥的作用,使这本书具备可读性和可操作性。

为什么情商能力会有天壤之别?为什么高智商的科技人才往往缺乏社交能力?为什么当冲动、愤怒和情绪支配时,思考能力和工作效率都会受影响?如何成为出类拔萃的员工?工作情商为什么比专业技能更重要?员工的价值究竟体现在哪里?
在这本书中,丹尼尔·戈尔曼认为,工作职位的升高,技术能力和认知能力的重要性就会递减,而情商的重要性则会递增。在优秀员工的工作业绩中,情商要素所占的比重高达三分之二。
我们这个世界到底需要什么样的人才?精英与庸才的分水岭是什么?究竟怎样才能工作中的涌流状态?你如何拥有团队合作精神和集体智慧?培养良好的工作情商需要遵循哪些指导原则,掌握哪些实践方法?
作者认为,情商高低并非是与生俱来、一成不变的,也不是仅在儿童时期才会被发出来的。智商在十几岁之后就不会有太大的改变,但是情商不同,在我们一生当中,情商都可以通过从经验中学习来持续发——我们的情商可以一直不断提高。作者在这本书中,以新闻记者的方法,深挖掘更加贴近现实的材料;以心理学家的视角,充分研究情商在个人、团体和组织机构中所发挥的作用,使这本书具备可读性和可操作性。

【推荐语】

全球销量超过10000000册的《情商》作者“情商之父”丹尼尔·戈尔曼倾情之作!
职场成功的秘诀不仅仅是知识和技能,更重要的是你的工作情商

作为一家跨国公司的市场总监
你如何让自己保持头脑清醒,如何鼓舞他人,又如何锲而不舍地朝着目标迈?你需要较高的工作情商。

作为一家公司的白领
你如何管理好自己的情绪,如何做到既镇定又充满自信,又如何赢得上司的信赖与支持?你需要较高的工作情商。

作为一位踌躇满志、激情四射的职场新人
你知道自己的优势和弱势在哪儿,知道优秀员工是如何工作的吗?你如何规划自己的事业?你如何灵活变通、重新定位自己选择的目标?你需要较高的工作情商。

作为一家事业单位的管理人员
当出现无助之感、颓废沮丧等负面情绪时,你如何管理好自己?面对重重压力,你又如何处事果断坚决、做出明智的决定?你需要较高的工作情商。

作为一个政府部门的基层工作人员
你如何提升组织的工作状态,如何适应部门的组织文化?你需要较高的工作情商。

作为一家普通公司的业务员
你如何协调好与客户的关系,如何工作的涌流状态,又如何把自己的努力工作转化成工作业绩?你同样需要较高的工作情商。

● 不懂情商的人,其身心是不健全的。
● 这本书是帮助你认识自我潜能、获得成功的重量级好书!
● 这本书是改变你我以及后代未来的人生必修课。
● 情商是一种基本生存能力,它决定你其他心智能力的表现。
● 在事业取得成功的过程中,20%靠的是智商,而 80%要靠其他因素,其中非常重要的就是情商,良好的情商是你获得职场成功的基本素质。
● 情商就是管理情绪的能力,人的情绪失控会导致诸多麻烦,你迫切需要提升自己的情商水平。
● 我们每天都在与人交流,处理各种人际关系问题,而拥有良好的情商是建立一个人人际关系的重要条件。
● 当一个人面临工作压力、家庭变故、突发事件时,良好的情商是妥善处理这一切的重要素质。
● 当你面对悲伤、失恋等诸多生活中的不如意时,你更需要情商来调适自己的身心健康。
● 提升情商,使我们能够用有限的知识去运作无限的世界,更适合当前压力过大的生存环境。

【作者】

丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman)
哈佛大学心理学博士,现为美国科学促会研究员,曾四度获颁美国心理协会zui高荣誉奖项,并荣获美国心理学会终身成就奖。其经典著作《情商》,畅销逾1000万册,高踞《纽约时报》畅销书排行榜18个月。畅销著作除了《情商3》之外,还有《情商:为什么情商比智商更重要》、《情商2:影响你一生的社交商》、《情商4:决定你人生高度的领导情商》、《情商5:影响人类未来的生态商》、《情商》(实践版)等书。

目录展开

献给

第一部分 为什么情商比技能更重要

第一章 情商新标准:你需要什么样的工作情商

工作情商为什么如此重要

走出情商的误区

情商:被遗忘的重点

为什么现在情商变得至关重要

你随时面临失业的可能

即将到来的危机——智商提高,情商下降

雇主想要的是什么

阅读本书,真正提升你的工作情商

第二章 如何成为出类拔萃的员工

被炒鱿鱼的程序设计师

第一类杰出:有局限的智商

第二类杰出:专业技能

第三类杰出:情商

情感能力的天壤之别

什么是情感能力

精英人才是如何造就的

第三章 最佳模式:情商与专业技能

情感能力究竟占多大比例

用情感能力激励员工施展才华

情感能力头等重要

工作价值的巨大差异

职位越高,效益越高

优秀员工的真正价值到底是什么

精英与庸才的分水岭

情感能力与人员流动

被解雇的首席运营官

这个时代、这个世界需要什么样的人才

职场上的彼得定律

高技术人才情商低?

有效培养情感能力

第二部分 自我控制:让情绪为我所用

第四章 发挥你的优势:工作情商的内在准则

跳出“非此即彼”的固定模式

内在感觉的源头

难以做决定的律师

直觉的力量——最初的30秒

感觉之流

自我意识:内心的晴雨表

规划你的事业

注意力——我们宝贵的财富

盲点

我们的优势与劣势

改进之道

天生我材必有用

敢言的勇气

第五章 情绪的自我控制

300万美元的损失

情绪失控

只会说“不”的神经元

“棉花糖测验”的孩子长大参加工作了

控制情绪

当工作变成煎熬时

无助之感

自我意识的益处

自我控制行为

在压力下保持坚韧

勇气的力量

控制冲动——错误的情绪界限

无声的美德——职业道德

这个世界的景象在不断改变

情绪上的先决条件——在变化中求生

创新者

创新的新旧典范

天使的守护与毁灭的声讨

集体创造力的结晶

第六章 涌流状态:工作中的忘我境界如何培养

热爱工作,必有回报

置身其中,感同身受

锦上添花

有益的压力——接受挑战

亲和力——团队驱动力

驱动力的神经学基础

预估风险

热衷反馈

获取信息,提高效率

组织内的模范员工

不负责任的员工

“把握每一天”的方法

希望与锲而不舍的精神

过分主动的不良后果

持之以恒,张弛有度

乐观与希望

第三部分 人际关系中的情商

第七章 社交雷达:如何养成同理心

同理心由心而生

配合默契的双人舞

同理心模式

倾听的艺术

识破虚情假意

缺乏同理心的“残疾人”

同理心有时带来苦恼

同理心的权术

批评的艺术

皮格马利翁效应

开阔眼界

削减成本的代价

潜在的威胁

陈旧观念的影响

借助他人,迈向成功

政治判断力

第八章 影响力的艺术

情绪具有感染力

团队精神

调整他人情绪

首先,要建立友好关系

说服失败的原因

马基雅维利主义的玩弄权术者

情绪和含义

保持冷静

察言观色

谈判渠道

发挥创意,解决冲突

领导就是传递能量

领导者的情感能力工具箱

好人有善终

领导的扩散效应

何时需要强势

名副其实的领导者

推动变革的关键因素

变革中的领导者

情感的艺术

第九章 团队合作与集体智慧

能在社会上生存的人

社会化过程塑造大脑

合作的艺术

群体优势之集体智慧

集体智慧的结晶

人际关系网的艺术

人际关系网是一项个人资本

构建人际关系的管理者

组织内的“婚姻”

上下级犹如夫妻

关于媚上欺下

团队成就驱动力

优秀团队的价值

有凝聚力的人

能力高强的团队领导者

团队和组织策略

英雄团队

集体精神的涌流状态

团队犹如学习实验室——成功团队五大秘诀

第四部分 提高情商:如何学,如何做

第十章 为什么情商培训如此低效:最佳指导原则

消除负面因素的秘诀

培养情感能力与销售能力

情商比智商更容易提高

仅是“知道”还不够

终极考验

不同的学习模式

只问耕耘,不问收获

成效评估标准

强势公司软下来

情感能力训练指导原则

真正实用的技能

专为失业者设计的训练

第十一章 如何真正提高你的情商:最佳实践方法

评估工作

评估个人能力

谨慎告知评估结果

评估学习的准备状态

动机

自我导向的改变

设立清晰明确的可控目标

避免重蹈覆辙

成果反馈

鼓励实践

彼此帮助,共同提高

角色楷模

鼓励与强化

需要有效的跟踪评估

第五部分 提升团队情商

第十二章 如何打造高情商团队

盲点

组织如同家庭

坦诚建言

善于调控情绪

疲惫不堪?受害者反受责备

业绩怎么会降低

成功精神

柔性管理,刚性效果

由上而下

第十三章 工作业绩与情商

组织智慧最大化

情商组织之案例分析

国际团队需要的人才

我为人人——合作带来经济效益

集体成就

诚信原则

凝聚情感

需要帮助的时候

人力雷达

后记

下一代与未来职场

未来公司:临时团队

无论怎样

附录1 情商

附录2 评估优秀员工的能力

附录3 性别与同理心

附录4 利用多元化优势

附录5 培训中的其他因素

情感能力评估续篇

评估准备续篇

练习续篇

致谢

读后感摘录

提高情商才能提高工作业绩

成功关键在于你如何应用情感能力

任何人都能从这本书中获益

这本书能帮助所有人塑造自己的品格

提高情商,摆脱困境

阅读这本书感觉很棒,提醒我要更加重视工作中的软技能

情感技能+人际交往能力=成功

职场必备指南

21世纪职场新智商

高情商可产生奇迹般的效果

这本书非常具有可读性

必备工具

企业员工必读之书

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