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情商高,就是说话让人舒服·精装版电子书

★心直口快惹人烦?一言不合就撕?伤人害己不划算!如何预防或化解不和?告诉你高情商的说话之道。 ★谈判失利、加薪失败、孩子不听话、微信被拉黑、越聊越窝火……99%都是吃了不会说话的亏。沟通专家教你不刷“颜值”,只刷“言值”! ★《情商高,就是说话让人舒服》为作者亲身实践总结的一些很实用的说话技巧,帮你提升“言值”,把每一句话都说得得体又令人舒服,到哪都受欢迎!

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688人正在读 | 3人评论 6.6

作       者:朱凌,常清

出  版  社:延边大学出版社

出版时间:2017-06-01

字       数:11.3万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 口才/演讲/辩论

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  • 读书简介
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为什么同样的产品,同事提成百万,你却总是卖不出去?——搞不定客户 为什么同事聚餐时唯独不叫你?——职场遭排挤 为什么你斥责下属时,对方总是选择离职?——带不好团队 为什么你的约会邀请女神不受?——撩妹失败 为什么你一口朋友就“躲”,不愿意跟你说话的人越来越多?——出口就伤人 …… 归根结底是因为你不懂得好好说话!要怎么说话呢?说到底就是,照顾别人的感受,不让人难堪。  本书以“说话让人舒服”为主题,将语言和人性有效地结合起来,通过大量贴近生活的事例和精炼的要,教会我们,如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话,如何通过体察别人的需要来说出让人心的话,如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服,到哪都受欢迎! 作为一本适合中国本土的口才类社交工具书,平装本一经上市便得到万千读者的极大认可,尤其在管理者和销售员中备受欢迎。应广大读者的要求,作者对原作行了升级修订——增加10篇、扩充18篇,纠正了平装本中存在的一些小问题,新增了作者在*近一年的培训工作中总结的沟通技巧,使内容更具可读性与实用性。 一书在手,从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。<br/>【推荐语】<br/>★心直口快惹人烦?一言不合就撕?伤人害己不划算!如何预防或化解不和?告诉你高情商的说话之道。 ★谈判失利、加薪失败、孩子不听话、微信被拉黑、越聊越窝火……99%都是吃了不会说话的亏。沟通专家教你不刷“颜值”,只刷“言值”! ★《情商高,就是说话让人舒服》为作者亲身实践总结的一些很实用的说话技巧,帮你提升“言值”,把每一句话都说得得体又令人舒服,到哪都受欢迎! ★7个突破口67条说话之道,提高沟通力,升级表达力,启奋斗拼中的年轻人的“能力”模式,让全世界都听你的! ★《情商高,就是说话让人舒服》拒绝无趣与无料,是一本真正实用的:职场***的“精准沟通指南”、生活必需的“高情商说话宝典”!明星、名嘴们的机智对谈,加上作者总结的沟通干货,让你在“悦读”中锤炼口才、修炼情商,在商谈、管理、演讲、求职、聚会、交友等场景中脱颖而出! 1.被人说长得丑?被人用问题刁难?被人各种黑?——跟黄渤、林志玲、杨幂学如何机智回应。 2.生活中两朋友起了争执?工作中同事遭遇尴尬事?——吴宗宪教你“圆场”、何炅教你“摆台阶”。 3.家人失业了、好朋友失恋了、同学考砸了、孩子遇挫折了——郭德纲教你如何安慰*窝心。 4.下属工作出差错、学生有嫉妒心理需指正——柯立芝总统教你如何批评不伤人。 5.想让老公心甘情愿擦窗户?想让孩子乖乖牵手过马路?——日本沟通专家有绝招!<br/>【作者】<br/>朱凌 智常青管理咨询首席服务官;企业教育培训系统建设专家;多家媒体撰稿人;商学院特聘讲师。每天80%的时间都在磨沟通,对人性的理解和把握很深刻,为大家展现高情商沟通的一手经验。 常清 智常青管理咨询导师;企业教育培训体系研究者;组织情商管理专家,被誉为“员工主动流失终结者”。<br/>
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Part 1 颜值时代,更拼“言值”

用高情商的仗义之言为友谊的小船护航

修炼情商,从“打圆场”开始

谁也不想听到命令式的语言

一字之差显情商

你说话的方式毁了你的优势

社交高手的“独门秘籍”

如何躲过那些“必须”回答的问题

聪明的人一定会提供良好的情绪价值

称呼错了,后面的话再精彩也说不出口

爱就是“我愿意听你说”

不会GAME OVER,说好第一句话

Part 2 带着同理心说话,做人生赢家

情感、利益——换位思考时要考虑的东西

讨人喜欢的聊天模式

话题卡住了,就换话题,不要恋战

有参与感,谈话才能热络

把对方当作“大人物”

运用“情感共鸣”来说服对方

投其所好,儆其所恶

恰当的措辞可以让你和火星人对话

沟通,是说对方能听懂的话

Part 3 真正的高情商,不是虚伪,而是温暖

有一种高情商叫“不拆穿”

别再用“说话直”来掩盖自己可怜的情商

获奖感言说不好,那就只能说一次

不会求饶?那你就输了

教你一个“万能认错公式”

真正高情商的人,是如何化解尴尬的

别让你的安慰“雪上加霜”

安慰要“走心”

如果你一定要炫耀,请加上你的糗事中和一下

好的交谈就像恰到好处的迷你裙

Part 4 “口吐善言”,最值得称道的正能量

保护别人微小的开心,也是修养

激发别人的高尚动机

你学不会肯定,就得不到认同

适时给台阶,人缘跟着来

赞赏,观察对方最渴望的部分

一句话让亲密关系更浓

情商高,真的不只是会说话

适时附和地倾听,一种别样的赞美

做个会妥协的高情商下属

Part 5 说出口的话比心里的话,多一件衣服

用发问替代命令

永远别对人说“你错了”

带着情绪说话,是情商不高的表现

让“逐客令”变得有人情味儿

面对正当要求,这样拒绝不失人缘

面对无理要求,这样拒绝不伤面子

提醒代替批评,让人主动认错

先赞美后批评,让人更能接受

批评的艺术:因人而异,择言而施

Part 6 情商是里子,幽默是面子

懂幽默,说话自带人气

情商高的人,不会这样开玩笑

借题发挥的幽默,是对话中的彩蛋

吵架了,试试来点儿小幽默

你幽默的样子真好看

做自己的高端黑,笑对生活

让生气的人笑着熄火,才是高情商

尴尬时“幽自己一默”

遇见摩擦,不妨说说好话

Part 7 拒绝那些很low的回应方式

名字都记不住还谈什么情商

他人设“梗”,不妨顺着话茬往下接

世界上有一种状况是直面挑衅

找个人替自己说“不”

吵架可以,千万别说这10句话

夫妻吵架时,男人最忌讳说的话语:

多备几种说话模式,错不了

可以拒绝爱情,但要留住友情

面试时被问到隐私问题,你招架得住吗?

面试时如何“谈钱不伤感情”

不懂的不说,懂的慎重说

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