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不懂说话,还怎么做销售电子书

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作       者:金文

出  版  社:北方文艺出版社

出版时间:2018-02-01

字       数:10.2万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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作为销售,如果你费劲巴拉地见到决策人,一口便被堵; 如果你一遇拒绝就发懵,不知道如何把客户的异议变满意;   如果你一次签单就完事,无法令客户重复和转介绍…… 那么现在提醒你,该看看这本书了! 《不懂说话,还怎么做销售》以销售的基本流程为主线,结合经典营销案例,从如何作有效的场白、如何高情商地介绍产品、如何聊出客户“不能说出来”的需求,到如何回应客户的拒绝,与客户建立可持续交易的关系,全面系统地讲解、归纳了销售全流程的解决方案与营销话术,教你如何说好*句话,并且笑到*后一步。 拜访客户时,你要有“话术”——9大经典场白,任你选,随你用。 介绍产品时,你要带“情商”——10招情商销售绝学,句句中肯,条条实用。 洞察需求时,你要会“聊天”——聊出客户心愿和担忧的4诀窍,你一定要记牢。   谈判过招时,你要会“回应”——被拒绝很正常,掌握7大应对话术,订单跑不了。 签单成交时,你要懂“心理”——N次成交的关键,全看后几句话。 销售高手怎么卖?奥秘全在一张!《不懂说话,还怎么做销售》是销售人员修炼“说话能力”的上佳读本。<br/>【推荐语】<br/>★7个销售步骤,缕清销售思路,备好应对话术,启签单模式。 从巧妙场→介绍产品→洞察需求→消顾虑→回应拒绝→促成签单→收场道别,《不懂说话,还怎么做销售》提供了销售全流程的解决方案与营销话术,教你真正做到什么时候应该说什么话,让你与客户的关系从“认识”到“认知”,再到“认可”,一步步推关系的升级,赢得客户的信赖。   ★16种销售场景,讲故事摆案例 实战干货分享,让你掌握套路与方法,一举拿下大订单。 产品性能和产品报价要如何说?客户的需求要如何洞察与引导?如何恰当回应客户的忧虑与要求?如何把客户的异议变满意?……《不懂说话,还怎么做销售》在7个销售步骤的基础上,将整个过程一步分解成了16个经典的场景,并总结出了实用易上手的场景话语,有效帮助销售人员提升业绩。   ★74条说话之道,精准客户内心,让客户心甘情愿掏腰包。 讲对,客户才爱听;说中痛,客户才会!《不懂说话,还怎么做销售》针对不同性格、层次、需求的客户,提供了不同的心理解读与销售语言,教你变身心理学家式销售员,直客户痛,实现高效营销。   ★经典话术一学就会,实用句式一用就灵,将销售与客户之间的沟通死角清除干净,搞定人心拿到单。   ★本书献给那些正在销售一线拼的人! 销售人员要看,生意人也要看。<br/>【作者】<br/>金文,实战派管理和营销专家,畅销书作家。他有十多年的营销、策划、推广经验,也精于商业谈判,业务能力极强。并自学写作,以自身经历撰写的文章被《销售与市场》《品读销售与管理》等多家公众号转载。他精心总结的销售实战经验帮助许许多多的一线销售人员取得了事业上的成功。<br/>
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第一章 巧妙开场的话

上门拜访如何开场

电话约访如何开场

第二章 介绍产品的话

产品性能如何说

产品报价如何说

第三章 洞察客户需求的话

分析客户需求的话怎么说

引导客户需求的话怎么说

第四章 减少客户忧虑的话

客户提出忧虑如何回应

客户提出要求如何回答

第五章 回应客户拒绝的话

当拒绝是一种借口时怎么说

当拒绝是主观反映时怎么说

当拒绝有客观依据时怎么说

第六章 促成订单签订的话

促成订单的七种方法

搞定客户的六个心理学效应,你必须懂

第七章 临走告别的话

适时收场道别的话

免除客户后顾之忧的话

如何做好客户转介绍

第八章 绝对不能说的话

与客户争辩,你永远不会真赢

好销售不会“自说自话”

别在最后时刻,说些让客户动摇的话

销售菜鸟“杀死”客户的十句话

诋毁对手,本身就是一种仰望

销售高手死守的十一个秘密

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