万本电子书0元读

万本电子书0元读

顶部广告

绩效大师管理系列(套装共3册)电子书 租阅

售       价:¥

1145人正在读 | 1人评论 6.6

作       者:(美)戴夫·安德森(Dave Anderson),(英)尼克·米尔顿(Nick Milton)等

出  版  社:人民邮电出版社

出版时间:2018-05-01

字       数:41.4万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

温馨提示:此类商品不支持退换货,不支持下载打印

为你推荐

  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(1条)
  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(1条)
包括:知识管理——为业务绩效赋能,势不可挡——34位成功的职业教练和企业家教你如何达成高绩效,工作不焦虑——打造积极正向的高绩效团队
目录展开

知识管理——为业务绩效赋能

目录

内容提要

献词

赞誉

推荐序一 知识管理助推中国企业进入高质量发展新时代

推荐序二 知识管理的“秘密武器”

译者序 千呼万唤始出来,知识管理方法新

序言

引言

第一部分 知识管理实施启航

第1章 什么是知识管理

引言

定义

KM的6个主要要素

将KM转化为业务语言

供应链的比喻

KM的基本要素

KM就像编曲

总结

第2章 知识管理实施的阶段

6种实施方法及优缺点

我们推荐的方法

并行机会主导的快赢计划

管理决策层层升级

总结

第3章 障碍和陷阱

调查证据

来自KM领域的经验教训

总结

第二部分 准备和资源

第4章 知识管理战略

决定战略原则

确定业务动因

定义KM愿景

商定KM范围

定义战略知识领域

评估KM现状

创建KM框架草案

决定如何处理变革管理

创建商业案例

总结

第5章 知识管理领导者的角色、技能和特点

KM领导者的角色

KM领导者应该内聘还是外请

外聘的KM领导者最重要的特点

KM领导者需要具备什么能力

个性陷阱

知识园丁的比喻

总结

第6章 知识管理团队成员

KM团队的规模

KM团队需要哪些技能

团队角色

总结

第7章 高级管理人员的角色

赞助者的角色

赞助存在的风险

KM指导团队

与其他高级管理人员合作

总结

第8章 预算和时间表

为什么需要预算

需要多大的预算

在4个KM动因之间分配你的预算

用基准测试你的预算

实施KM需要多长时间

当心自筹资金陷阱

总结

第9章 知识管理实施项目的目的和目标

利益定位

临时目标

使目标变“SMART”

KM的影响指标

设定价值目标和估算投资回报

处理强加的目标

如果不能用货币形式测量价值怎么办

不是所有指标都应该是目标

总结

第10章 寻找合作伙伴来帮助你

谁应该负责KM

基于合伙关系的KM

发起合作

合伙关系的过渡

识别不明显的合作伙伴

与外部公司合伙

总结

第三部分 评估与规划

第11章 实施知识资产审计

知识资产审计是什么

审计如何帮助KM实施

可审计的知识资产的类型

知识资产审计的步骤

分析审计的结果

总结

第12章 知识管理框架

框架的概念

为什么需要KM框架

KM框架模板

总结

第13章 知识管理框架要素:知识讨论

对话作为首选的讨论形式

知识讨论的角色

知识讨论的流程

知识讨论的技术

知识讨论的治理

总结

第14章 知识管理框架要素:知识获取和记录

记录的知识和信息之间的区别

知识记录的角色

知识记录的流程

知识记录的技术

知识记录的治理

总结

第15章 知识管理框架要素:知识整合

什么是知识整合

整合的知识是什么样的

知识整合的角色

知识整合的流程

知识整合的技术

知识整合的治理

总结

第16章 知识管理框架要素:知识寻找和再利用

知识再利用的挑战

鼓励求知

知识可寻找的重要性

知识寻找和再利用的角色

知识寻找和再利用的流程

知识寻找和再利用的技术

知识寻找和再利用的治理

总结

第17章 知识组织

知识组织立足于业务动因

知识组织的三个要素

采取循证法进行知识组织

用知识资产审计来关注什么是重要的

测试和验证知识组织系统

总结

第18章 影响利益相关者

认同阶梯的步骤

知识经理成为推销员

细分受众

影响策略

何时使用影响技巧

总结

第19章 文化、沟通和变革

KM成为文化变革的代理

描绘当前的文化

了解文化动因

沟通与变革

沟通计划

总结

第20章 如何制订知识管理实施计划

制订KM实施计划

KM计划的潜在元素

总结

第四部分 实施活动

第21章 建立知识管理拥护者网络

KM拥护者是谁

KM拥护者做什么

如何识别潜在的KM拥护者

保持KM拥护者的动机

支持KM拥护者

总结

第22章 试验和试点

概念验证试验

去哪里寻找快速制胜

选择KM试点项目

最小可行性KM框架

交付KM试点

达到组织的决策点

总结

第23章 嵌入、铺开和治理

嵌入意味着什么

嵌入了KM的例子

敲定KM框架

KM框架的治理要素

KM的政策和期望

铺开KM

庆祝成功

跟踪和汇报进度

总结

第24章 建立知识管理指标和报告系统

指标的不同类型及其目的

KM指标的例子

KM绩效管理

KM指标报告

KM指标作为学习机会

总结

第25章 处理拦路虎

处理拒绝KM的常见理由

挑战场景1 过度热情的支持

挑战场景2 群起而攻之

挑战场景3 永久复位模式

挑战场景4 搅局者

总结

第26章 实施结束之后

结束实施计划的决定

KM实施后KM团队的角色

KM更新和升级计划

总结

第五部分 经典案例

第27章 在玛氏公司实施知识管理

知道你为什么要做眼下的事情

关注有助于实现战略的关键活动

计划铺开以建立KM案例

到有需求之处,确保所有的活动与业务及合作伙伴相关

测量KM活动的业务影响

保持一致

仔细选择团队成员

建立自上而下的支持

通过现有的业务流程嵌入关键知识

KM实施何时结束

总结

第28章 在一家全球油气公司实施知识管理

把分享与业务联系起来:一种大胆的方法

知识网络与业务成果之间的联系

把人和治理联系起来

明确清晰的领导带来知识网络的增长

建设可持续性

讨论和经验教训学习

提倡再利用

整合:关闭的讨论和企业维基

衡量知识网络活动

总结

第29章 在华为公司实施知识管理

KM对华为的价值

华为公司KM旅程的开始

从总部奔赴一线

显性知识与隐性知识

KM在华为公司的现状

总结

第30章 在新加坡青年奥运会实施知识管理

促进信息的顺畅流动和交换

培育学习型文化

保留和传递青奥会专业知识

总结

第31章 加快律师事务所的学习速度

律所的知识和职业发展

时间表

方法

总结

结语

术语表

参考文献

作者简介

译者简介

势不可挡——34位成功的职业教练和企业家教你如何达成高绩效

目录

内容提要

献词

赞誉

中文版序

推荐序一 从“绝对挑战”到“绝处逢生”

推荐序二 塑造完美自我,实现持续成功

推荐序三 成就知行合一的四个关键词

推荐序四 寻找真实的自己

推荐序五 解决绩效管理的痛点

译者序

引言

第1章 朽木者

第2章 敷衍者

第3章 守成者

第4章 破局者

第5章 镜子法则

第6章 WHY的奇迹

第7章 活在巅峰

第8章 全力以赴

第9章 坚韧不拔的秘诀

第10章 打造势不可挡的哲学

第11章 更新你的日常思维

第12章 榜样的力量

附录 鉴别和培养潜在破局者的温斯洛手册

后记

致谢

工作不焦虑——打造积极正向的高绩效团队

目录

内容提要

推荐序一

推荐序二

第1章 重新认识焦虑和韧性

带着问题去阅读

压力和焦虑

生活事件迷思

韧性和应对策略

纠结vs慎思

韧性和正念

事实依据

第2章 唤醒

带着问题去阅读

偶尔做梦的睡眠

睡着:“醒着睡觉”和清醒

最糟糕的事:纠结

领导者处于睡眠状态会带来哪些影响

相关案例

杰出的领导者及其临在领导力

第3章 专注

带着问题去阅读

纠结,白日梦变成了噩梦

“战逃反应”和焦虑

焦虑与情绪

迈出第一步

无焦虑领导力

相关案例

电力公司

足球队

第4章 超然与释放

带着问题去阅读

何为超然

释放

心灵之家

纠结的难解之题

原力与你同在

无拘束领导力

相关案例

板球运动员

政治家

如何在整个机构建立韧性

第5章 构建具有韧性的个性

带着问题去阅读

什么是个性

韧性心理量表八大维度

纠结

压抑情绪

对成就上瘾

回避

完美控制

超然处事

敏感性

灵活性

不同量表之间的关系

另一个维度:冥想

更广泛的视角:韧性与福祉

个性与领导力

第6章 韧性沟通与领导变革

带着问题去阅读

沟通技巧

客观地沟通

领导变革

第7章 融会贯通

带着问题去阅读

积极练习,熟练运用四个步骤

领导变革

附录 韧性研究项目

构建有效和可靠的心理量表

情绪控制问卷:纠结和情绪压抑

压力的生理反应:下丘脑—垂体—肾上腺轴

对心血管系统的研究

皮质醇分泌与免疫系统的研究

韧性与对成就上瘾

韧性与处事风格

韧性与完美主义

韧性与灵活性

外向、神经敏感和情绪敏感

扩展阅读

作者简介

工作技能中心简介

美国创新领导力中心简介

致谢

累计评论(1条) 1个书友正在讨论这本书 发表评论

发表评论

发表评论,分享你的想法吧!

买过这本书的人还买过

读了这本书的人还在读

回顶部