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内容提要
前言
上篇 掌握受人欢迎的社交技巧
第01章 举手投足，用微妙的细节赢得他人心
抛弃冷漠，让微笑成为你赢得人心的必杀技
得体的肢体语言，让无声胜有声
适度的声音，平缓的语调更抓人心
用一个眼神获得对方的好感
握手的礼节是你内在涵养的体现
别松懈，不经意的一个姿势可能就毁坏了形象
第02章 活跃氛围，走进对方的心
制造暖人的寒暄，奠定交谈好气氛
选对交谈方式，让谈话更符合对方心思
看准对方情绪，制造不一样的交流氛围
多说“我们”，从心里把彼此划到同一战线
能说会道的你不如把机会多留给对方
利用称呼贴人心，不经意间叫出他的名
第03章 谈天说地，选对沟通话题才能在交谈中产生共鸣
交谈的话题不如从对方的专业上谈起
异性间谈什么话题才合适
与长辈聊天的话题
引导对方主动说出自己感兴趣的话题
直触心底的话最能引起对方的交谈欲望
八卦原理，人人都有好奇心
第04章 适时表现自己，提升他人对你的欣赏度
光说不练别人怎么能知道你有能力
做个有气场的领袖式人物
一些小噱头就能引起他人注意
自夸不浮夸，学会往自己脸上贴金
明星效应，总会带来更多关注
延迟满足：关键时刻再挺身而出
第05章 因地适宜，时刻都能成为他人想亲近的对象
私人派对上，放下身份和他人打成一片
商务晚宴上，场合虽正式但放松自己更重要
公司聚餐时，话要多往同事心坎里说
与客户见面时，多听多微笑多替客户想
朋友聚会时，贴心话要说得够实在
外出郊游时，休闲娱乐的轻松话题不能少
第06章 趁机行事，巧妙获得他人的好感
看穿对方的得意事，巧做“传话筒”让大家分享快乐
对方情绪悲伤时，默默地让其感受到你的关怀
对方出现失误时，恰是体现你尊重他的时机
他人的秘密被揭穿，假装“糊涂”绝不八卦
对方无所适从时，站出来主动帮助他
当他人胆怯时，温暖地给对方鼓励
中篇 练就打动人心的社交口才
第07章 懂点心理学，赢得人际交往的博弈
话不在多，关键要把话说到位
管住自己的嘴，不搬弄是非
做个会说的人，先要学会倾听
学会称赞，让交际更顺畅
对待优势，学会轻描淡写
懂得察言观色，见机行事
第08章 真诚赞美，精确到位的赞美让人欣喜
一句赞美的话就能抓住对方的心
面对陌生人也能自然地说出赞美话
赞扬他人的话也有轻重缓急之分
赞美之言越朴素越好，花俏话反而不中听
捕捉被人遗漏的闪光点，做出别出新意的赞美
借他人口说出自己的赞美之意效果更好
第09章 说话有分寸，点到为止不让言语伤人
揭人短处，谁还愿与你交往
玩笑不可随便开，掌握分寸要牢记
话该不该说，你清楚吗
不要急于开口，请三思而后言
慎重对待他人的隐私
第10章 话只说三分，保持好警惕不忘防人之心
话多之人要警惕，逢人只说三分话
同情心不能随意泛滥，看清楚对象再行动
并非所有的人都适合听你发牢骚
学会识人，避免在交际中上当
关系再密切，也要顾及对方脸面
适当收敛锋芒，免遭他人嫉妒
第11章 培养幽默魅力，让交流有意外惊喜
培养幽默，幽默的人天生带有吸引人的魅力
说点幽默话，你的人气将一路飙升
投其所好的幽默方式令你百战百胜
学点小笑话，适时讲出来炒热气氛
一点“冷幽默”，让人感到你很特别
放下身段，偶尔做做大家的“开心果”
第12章 口齿留香，嘴上有情令人为你“心悦”
慢言细语，展现你的涵养赢得他人倾心
多套点“关系”，让对方感到离你并不遥远
轻言轻语也有震撼人心的能量
会做更要会说，让对方理解你的好意
表面乐于与对方亲近，令其心生愉悦
给对方提建议，注意用“甜蜜”口吻
下篇 熟谙为人处世的社交智慧
第13章 适度地伪装，做一个心中有数大智若愚的人
小事不计较，大事不糊涂
太过精明，反招人反感
有心犯点小错，让人更亲近
学会装傻，做真正聪明人
适度伪装，更好地保护自己
第14章 交际场上，熟谙规则让你左右逢源
好的开始，离不开美好的第一印象
伸出援手，就是帮助未来的自己
学会保护自己，远离损友
学会包容，让周围的环境更和谐
好脾气，交际成功的必备武器
做人没有诚信，你何谈交际
第15章 人情早储备，及早扩大圈子积攒贵人
热情待人，让更多人喜欢你
结交新朋友，建立新人脉
提升自我价值，扩大吸引力
圈子越大，身边的贵人越多
巩固感情，有事没事常联系
分享人脉，收获多倍资源
第16章 人情留一线，给别人留面子也是给自己留退路
太刻薄，没人愿意与你做朋友
争一争，行不通；让一让，六尺巷
主动化解干戈，避免引起仇恨
看破别说破，友情才能长留
主动化解矛盾，解开心灵的“挖瘩”
得理也饶人，日子就会一团和气
第17章 职场潜规则，了解上下级用点心机助自己
把成绩归功于上司，获得上司好感
以讹传讹讨人厌，不做职场广播站
团结同事，但也不要忘记保持距离
注意察言观色，别撞到领导枪口上
用心爱戴下属，赢取更多人的支持
批评下属，切忌简单粗暴地责骂
参考文献
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