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精益质量管理实战工具电子书

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作       者:贺小林

出  版  社:中华工商联合出版社

出版时间:2018-05-01

字       数:15.5万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 生产与运作管理

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本书专门针对以ISO9001为框架的三大管理模式之一——精益质量管理行了全方位的介绍和解读,并提供了大量的方法和工具。 全书分为四篇内容,分别为: 质量管理工具。本篇为读者提供常用的质量管理工具且通过实际案例和表单等,可以拿来就用。 精益工具。本篇重对常用的精益工具实战行详细概述,案例都源于企业且图文并茂、由浅深,让你在*短时间内掌握工具的运用与实战。 企业过程质量和质量成本管理,包括供应商的选择、客户投诉处理一系列的质量管理活动。每个管理过程都以案例行诠释与描述,让你轻松应对每个过程管理的问题。同时,质量管理离不成本管理,教你如何搭建质量成本系统,并有效降低成本。 精益团队管理。本篇将告诉你制造型企业,尤其是中小制造型企业如何招聘、培训、管理员工的系统方法,为你消除后顾之忧。 同时本书还介绍了精益质量发展及演变过程与做出卓越贡献的专家,并提供了常用工具术语的汇总。 总之,本书为制造型企业提供一套系统方法,并结合实际案例有效说明企业在面对管理不顺畅的时候如何处理、解决这些问题。希望本书能够帮助你的企业走上长青的坦途!  <br/>【作者】<br/>贺小林 ※ 精益六西格玛黑带 ※ ACI注册质量经理 ※ IRCA注册审核员 ※ PTT职业培训师 ※公共营养师/养生保健师 ※ 心理咨询师 有超过十年的生产品质及项目管理工作经验,先后就职于世界五百强Flextronics Group及全球*的微电机德昌电机集团与民营佑申集团工作…,历任DQE,高级工程师,质量经理和运营总监等,2006年曾被公司派往日本TB株式会社研修TPS三个月,主要研修日本现场目视看板可视化管理/现场浪费的识别与消除/LAYOU布局优化/QCC品质圈/单件流自动化/IT系统无纸化等项目。主要特长是推行精益六西格玛项目现场改善。        成功主导公司质量/环境/安全/HSF体系、流程改善(BPR)、5S目视化管理,LAYOUT布局改善、单件流与单元生产线及六西格玛改善等项目,为公司创造数十万元的价值。 服务的客户:亿可达橡胶(橡胶)、峰亚电器(电子电器)、诺士顿机电、镇明转轴(电机)、星宇达邦灯具(吸顶灯)、科力型钢(下水管)、海鹏辉精密工业(模具注塑)、汉格能源(电池)鑫丰磁业(磁铁)等公司。<br/>
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导读

前言

概述 什么是精益质量管理

第一篇 现场质量分析改进工具

第一章 质量管理工具

第一节 十大质量统计工具(上)

第二节 十大质量统计工具(下)

第三节 5Why分析法

第四节 8D问题解决法

第二章 QCC品质圈

第一节 QCC的定义和作用

第二节 QCC的实施

第三节 QCC的推行

第四节 QCC的成果发表和评审

第五节 QCC案例分析

第三章 St EDEcube工位评价法

第一节 St EDEcube的定义和实施步骤

第二节 St EDEcube实施案例

第二篇 现场精益改进工具

第四章 POKAYOKE防错法

第一节 POKAYOKE的定义和实施步骤

第二节 POKAYOKE的案例分析

第五章 IE(工业工程)手法的应用

第一节 作业分析及案例

第二节 动作分析及案例

第三节 标准时间及案例

第四节 布局&搬运分析及案例

第五节 生产线平衡分析及案例

第六章 5S与目视化管理

第一节 5S与目视化管理的定义与作用

第二节 5S与目视化管理的实施(上)

第三节 5S与目视化管理的实施(下)

第四节 5S与目视化管理的实施案例

第七章 VSM价值流程图分析

第一节 VSM的定义及绘制方法

第二节 VSM的应用案例

第八章 BPR流程再造

第一节 BPR的定义及流程

第二节 BPR的实施步骤

第三节 BPR应用实际案例

第三篇 过程质量与质量成本管理

第九章 供应商管理与来料控制

第一节 如何选择合格供应商

第二节 怎样管理供应商

第三节 来料检验的规范与方案

第十章 过程质量控制

第一节 过程特性与产品管理

第二节 客户投诉与退货管理

第三节 监视与测量设备管理

第四节 不合格品管理

第五节 质量记录管理

第十一章 质量成本管理

第一节 何谓质量成本

第二节 为什么要建立质量成本系统

第三节 如何建立质量成本体系

第四篇 精益质量团队管理

第十二章 领导与组织管理

第一节 组织精益质量的核心人员

第二节 管理者角色与组织效能

第三节 人员管理的计划与执行

第十三章 中小型制造企业的人力资源管理

第一节 招聘与录用

第二节 培训及考核

第三节 绩效考核的目标设定和实施

第十四章 中小型制造企业组织内部的沟通管理

第一节 什么是沟通

第二节 会议沟通方法

第三节 如何与上级沟通

第四节 如何与同事更好地相处

附录

第一节 精益质量管理代表人物和思想:亨利·福特、丰田佐吉、大野耐一、新乡重夫

第二节 精益质量管理代表人物和思想:戴明、朱兰、克劳士比

第三节 精益生产常用工具术语

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