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整本书的内容可以用以下公式概括：T（TRUST，信任） S（SPARK，创造力）=LC（LEADERSHIP CULTURE，领导力文化），作者分别从五个角度，探索领导者如何建立信任和推动创造力。
【2】汇丰银行、富国集团、杜邦公司等世界500强企业、美国政府机构和非政府组织的领导力内训课！
作者埃里克·道格拉斯是美国资深管理顾问，服务了多家500强企业、政府机构和非政府组织，帮助他们实现了绩效突破，而且他的贡献已经得到了美国专业的管理顾问学会的认可。
【3】全球高级领导力教练马歇尔·戈德史密斯、美国*养老基金CalpersCEO安妮·斯陶斯波尔等鼎力推荐！
全球高级领导力教练马歇尔·戈德史密斯盛赞此书“告诉了我们什么造就了伟大的组织，只要实践他的原则，我们就会发现自己是一个强大的、超创造力的、高成就的领导者！”美国*养老基金CEO安妮·斯陶斯波尔、《纽约时报》畅销书作者杰森·詹宁斯也对他的方法赞不绝口。
Leading Resources有限公司的创始人和高级合伙人。二十多年来，埃里克已经成功地帮助许多政府机构、非营利组织和企业在绩效上实现了突破。
埃里克是哈佛大学的荣誉毕业生，他的职业生涯从《旧金山纪事报》的记者和编辑始他的职业生涯。20世纪90年代，他始从事咨询工作，在那里他发现了自己真正的激情——从内到外改变世界，而不是从外向外看。
埃里克的专业是帮助领导实施战略、管理和绩效管理。埃里克的专长在于帮助领导者制定战略、治理和绩效管理。他作为领导力教练和咨询顾问的工作已经得到了管理顾问学会（Institute of Management Consultants）的认可。
引言
第一章 建立信任：重新定义核心价值观
作为管家的领导者
发展核心价值观
平衡的计分卡
四种沟通
“空洞的”价值观
核心价值观与分权决策
结论
第二章 明确重点：制定清晰的工作目标
第一步：确定愿景
第二步：明确工作重点
第三步：交流愿景
第四步：建立计分卡
最终决策权
利基愿景
结论
第三章 正确领导：为合适的员工赋能
三种领导风格
有效代表
高效能团队的五个习惯
明确团队的运营原则
你的团队需要正确的人
如何雇佣正确的人
让合适的人做合适的职位
珍惜他人的时间
帮助他人定位自己
帮助员工释放工作压力
如何向上管理
跳跃管理
矩阵管理
绩效发展
避免共享式领导
培训与指导
结论
第四章 管理决策：提升决策效率和有效性
决策：公司的核心与灵魂
决策的五种类型
复合型决策
明确说明期望
有效管理冲突
矩阵式组织中的决策
如何面对艰难决策
GROW模式
沟通决策结果
不同的决策风格
对自身能力的错误评估
“替代方案”的危害
结论
第五章 自我成长：成为精神层面的领导者
高尚
激情
谦逊
幽默
提升沟通能力
领导者的五种特性
领导力的四个悖论
结论
第六章 加速变革：确保每一位成员参与变革
为什么要加速变革步伐
学习循环
对话的角色
学习循环存在的问题
让学习循环发挥作用
无知循环
隐藏的学习循环
改变信任方程式
变革的三个级别
权力来源和利益相关者
变革的过程
结论
第七章 激发创新：深入挖掘员工的才能
创新的动力
心流的示例
如何激发心流
消除员工的恐惧心理
合适办公场地的重要性
平衡自信和不确定性
局部创新的重要性
大方地对员工进行奖励
将失败变为成功
促进公平竞争
与官僚主义的“蔓延”作战
成功创新的关键因素
统一薪酬和奖励
结论
第八章 系统思维：应对组织中不确定性问题
系统思维的工具
案例：泰坦尼克号的教训
工作系统
替代谬论
系统思维和组织结构
更多关于系统思维的故事
突破固有思维模式
动态复杂性
结论
第九章 共享意识：沟通提升团队凝聚力
沟通的重要性
外部沟通
开发你的信息框
用符号增强信息传递
积极利用媒体
与记者合作
吸引利益相关者
正确处理危机传播
勇于担责的领导者
早期检测系统
结论
第十章 转换角色：承担领导责任，提出关键问题
承担责任
案例：约翰的故事
意识到自己的行为
致力于改变
改变的其他催化剂
成为变革的动因
案例：格洛丽亚的故事
创造真正有意义的变革
结论
结语 实现飞跃
致谢
注释
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